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Revisar solicitudes de asignación logística

Algunas configuraciones de Driver App pueden añadir a Orders una entrada de solicitudes logísticas. Úsala para revisar tarjetas de asignación disponibles y abrir los detalles de una solicitud antes de decidir qué hacer.

Este procedimiento es solo previo a la acción. Mientras lo sigas, no selecciones Accept, Reject, un control de hora de entrega ni otro control de estado del pedido. Que aparezca una solicitud, tarjeta o detalle no demuestra que siga pending, sea apta, esté desbloqueada, asignada a ti o haya sido aceptada por el servicio en ejecución.

Disponibilidad​

Según el código fuente, la entrada logística aparece cuando el valor bruto de configuración es verdadero y la aplicación no usa una presentación de pestañas de pedidos combinadas. Un valor de configuración no vacío puede considerarse verdadero aunque un operador lo interprete como deshabilitado. Por eso, la visibilidad no demuestra que se haya habilitado deliberadamente.

La lista también depende de una sesión Driver autenticada, conectividad, datos actuales de solicitudes y estado del proveedor. Las solicitudes vencidas y grupos devueltos vacíos se quitan de la lista visible. El código fuente de la API aplica por separado controles de alcance propio del repartidor, rol, titularidad de la solicitud, estado pending/ventana temporal y otros requisitos.

Antes de comenzar​

  • Abre el área Orders autenticada.
  • Confirma que aparezca el icono de solicitudes logísticas.
  • Usa solo evidencia sintética o de soporte sin datos confidenciales; las tarjetas y detalles pueden contener información privada de negocios, clientes, pedidos, tiempos, ubicaciones y contactos.
  • Detente antes de cualquier acción Accept, Reject, ETA, estado, mapa, contacto o mensaje.

Al abrir la lista o los detalles se pueden iniciar lecturas, trabajo de GPS/ubicación, suscripciones a tiempo real, recursos remotos y actividad de proveedores sin pulsar un botón de decisión. Revisar la pantalla no es una prueba hermética de ejecución.

Completar la tarea​

  1. Selecciona el icono de solicitudes logísticas en Orders.
  2. Espera a que la lista muestre carga, tarjetas disponibles, estado vacío o error.
  3. Revisa solo el resumen visible de la solicitud. Distingue una solicitud individual de una presentación agrupada.
  4. Selecciona la tarjeta o View order, si aparece, para abrir los detalles logísticos registrados.
  5. Revisa el encabezado e información disponible del pedido sin seleccionar una decisión ni acción.
  6. Usa una sola vez el control atrás de los detalles para volver a la lista.

Los detalles pueden mostrar Accept y Reject en estados que parecen aptos. Esos controles quedan fuera de este procedimiento. En el código actual, una ruta de rechazo puede volver atrás antes de que se resuelva la solicitud; aceptar un grupo también puede iniciar escrituras ETA independientes para cada pedido. No consideres la navegación prueba de que se tomó una decisión.

Verificar el resultado​

El resultado seguro observable se limita a uno de estos estados:

  • la lista logística está visible con carga, tarjetas, contenido vacío o error;
  • están visibles los detalles logísticos registrados de una solicitud; o
  • al usar atrás, vuelve a verse la lista anterior.

Esta revisión no verifica ninguna asignación, pedido, miembro de grupo, ETA, ubicación, mensaje, socket, notificación ni resultado del proveedor.

Estados y variaciones​

Estado visibleSignificadoSiguiente paso seguro
No aparece la entrada logísticaLa configuración, presentación de pestañas combinadas, cuenta o estado actual del cliente no la permite.Pregunta al responsable de configuración; no fuerces otra ruta.
Lista cargandoLa lectura de asignación no se ha resuelto.Espera las tarjetas, resultado vacío o error.
Tarjeta disponibleEl resultado actual del cliente incluye una solicitud no vencida.Revisa el resumen; el servidor determina la elegibilidad.
Tarjeta agrupadaEl resultado incluye una presentación de grupo con pedidos integrantes.Ábrela solo para consultar; cada miembro puede tener un resultado distinto.
VacíaNo queda una solicitud visible y no vencida en el resultado actual.No deduzcas que no exista una solicitud en otro lugar o que no vaya a llegar después.
ErrorLa lectura no produjo datos utilizables.Detente; no intentes una decisión.
Detalles cargandoSe están resolviendo los detalles y lecturas relacionadas.Espera el contenido/error; no pulses controles.
Detalles con datosEstán visibles el encabezado/contenido y controles condicionales.Solo consulta; más adelante usa la guía de decisión pertinente.
Solicitud eliminada, bloqueada o vencidaUn evento en tiempo real o lectura posterior cambió la solicitud visible.Vuelve a la lista y no actúes sobre datos desactualizados.
Volver después de revisarSe ve el estado de navegación anterior.Solo confirma navegación, no cancelación ni estado del servidor.

Solución de problemas​

Lo que vesQué comprobarRecuperación segura
Aparece el icono logístico aunque la configuración parezca deshabilitadaEl cliente comprueba si el valor es verdadero y no lo compara explícitamente con un valor habilitado.Deja las solicitudes sin tocar y pide al responsable de configuración que verifique el ajuste previsto.
Desaparece una solicitudEl vencimiento, bloqueo, titularidad, actualización en tiempo real, lectura de lista u otra decisión de asignación pueden cambiar su visibilidad.No la abras desde una notificación o enlace privado; vuelve a comprobar la lista actual una vez.
Los detalles siguen cargando o muestran errorLas lecturas de asignación, detalles, negocio, mensajes, ubicación y proveedor pueden completarse por separado.Si es posible, vuelve atrás una vez e informa del estado visible sin datos de solicitud, pedido, cliente o ubicación.
Los detalles indican que te retiraron del pedidoEl pedido devuelto ya no tiene la relación Driver actual que esperaba el cliente.Acepta el aviso y vuelve atrás; no selecciones un control de decisión.
Se volvió atrás después de pulsar accidentalmente una decisiónLa navegación puede ocurrir antes de que se resuelva la solicitud de decisión.No repitas la acción. Escala de inmediato con hora/estado depurados y permite que el responsable de asignación verifique el resultado del servidor.
El grupo parece actualizado parcialmenteLa asignación y actualizaciones ETA/por pedido no forman una operación atómica demostrada.Detente y pide al responsable de asignación que concilie cada miembro; no corrijas el grupo desde la aplicación.

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