Abrir la navegación externa
Driver App puede mostrar un mapa interno del pedido, el control Show in other maps y enlaces de dirección. Desde el mapa interno, Show in other maps abre el destino del pedido en Google Maps o Waze en el teléfono del repartidor.
:::warning La navegación externa sale de Driver App
Seleccionar un proveedor o dirección enlazada abre otra aplicación con datos operativos de dirección y coordenadas. La instalación del proveedor, cálculo de ruta, privacidad, precisión y llegada están fuera de Driver App.
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Disponibilidad
En los detalles del pedido puede aparecer un control de mapa interno si los datos de pedido/ubicación y el estado de permisos local de la aplicación lo permiten. Al abrirlo, el mapa interno puede montar un proveedor de mapas, leer la posición actual, seguir la ubicación en ciertas etapas del pedido y cargar recursos del pedido, cliente o negocio.
El mapa interno puede mostrar Show in other maps cuando contiene el contexto del destino. El selector de proveedores recibe las coordenadas de destino y también puede recibir como origen las coordenadas actuales del repartidor.
En los detalles, algunas direcciones del negocio o cliente también se muestran como enlaces directos específicos de la plataforma. Estos no usan el mismo selector:
| Pantalla | Qué hace |
|---|---|
| Show in other maps | Abre un selector de proveedores para elegir Google Maps o Waze |
| Enlace a dirección del negocio/cliente | Puede abrir directamente el esquema de mapas de la plataforma para esa dirección |
| Marcador del mapa interno | Permanece en Driver App y muestra el destino en el mapa interno |
Antes de comenzar
- Confirma que el pedido y destino pertenezcan a la entrega activa autorizada.
- Revisa el nombre y la dirección visibles del negocio o cliente sin copiarlos.
- Resuelve los permisos de ubicación mediante la guía específica si aparece Request permissions o un mensaje de ubicación bloqueada.
Abrir la navegación
- Abre los detalles del pedido previsto y selecciona el control de mapa interno.
- En el mapa interno, revisa la etiqueta o marcador del destino y el contexto actual del pedido.
- Selecciona Show in other maps.
- Elige Google Maps o Waze en el selector de proveedores. La aplicación se abre con el destino y puede recibir las coordenadas actuales del repartidor como origen de la ruta.
También puedes seleccionar un enlace de dirección del negocio o cliente en los detalles del pedido para abrir directamente el esquema de mapas de la plataforma para esa dirección, sin pasar por el selector de proveedores.
Estados y variaciones
Selector de proveedores
El selector de proveedores ofrece Google Maps y Waze. Si no aparece una de las dos, comprueba que la aplicación esté instalada en el teléfono.
Enlaces de iOS y Android
Los enlaces directos de dirección usan en iOS un esquema similar a Apple Maps y en Android un esquema geo. El código nativo enumera esquemas/consultas de muchos proveedores, pero declararlos no confirma que haya una aplicación instalada, un enlace compatible o que se abra correctamente.
Calidad de dirección y coordenadas
La dirección del negocio, notas de dirección y dirección del cliente pueden generar enlaces específicos de la plataforma con latitud/longitud devueltas. Datos ausentes, de tipo cadena, cero, desactualizados o que no coincidan aún pueden producir un control con apariencia de enlace. Driver App no valida la calidad de ruta al mostrar la dirección.
Ciclo de vida del mapa interno
Al abrir DriverMap interno se pueden solicitar datos GPS, iniciar/detener un seguimiento de ubicación, encuadrar coordenadas, calcular estimaciones locales de distancia/tiempo y cargar Google Maps.
Solución de problemas
Falta Show in other maps
Es posible que falte el mapa interno, el destino o el estado del proveedor. No pulses una dirección como alternativa. Verifica el pedido autorizado y pide al despachador que confirme los datos del destino.
Falta Google Maps o Waze en el selector
Comprueba que la aplicación esté instalada en el teléfono del repartidor. La lista también puede depender de la plataforma, declaraciones/consultas del paquete y el estado actual del dispositivo.
Un enlace de dirección indica que no es compatible
No edites la dirección ni pruebes otros esquemas desde Driver App. Vuelve al pedido y pide al despachador que verifique el destino y proveedor de navegación aprobado.
El marcador o distancia internos parecen incorrectos
No inicies la navegación externa. El marcador, GPS, velocidad, distancia y dirección devuelta pueden estar desactualizados o no ser válidos. Revisa Entender los permisos de ubicación y escala el destino.
Se abrió un mapa externo por accidente
No inicies la guía ni cambies el destino. Cuando sea seguro, vuelve a Driver App y verifica el pedido antes de cualquier otro traspaso. Que se abra una aplicación externa no demuestra una ruta ni una entrega completada.
Guías relacionadas: Usar el mapa de entregas · Entender los permisos de ubicación · Entender los permisos de Driver · Entender una entrega activa