Revisar el historial de entregas
Usa las secciones Completed y Cancelled de Orders para revisar las tarjetas de entrega que Driver App agrupa como trabajo anterior en el resultado actual. Una tarjeta puede mostrar un negocio, referencia de pedido, fecha, tipo de entrega y estado, y abrir la pantalla registrada de detalles del pedido.
El historial es una vista de pedidos definida por el código fuente. No es un comprobante de pagos, ingresos, reembolso, liquidación, repetición de pedido, reseña ni auditoría, y no demuestra que el resultado mostrado esté actualizado.
Disponibilidad
El historial de entregas está disponible desde la pestaña autenticada Orders después de que la lectura produzca un resultado utilizable. Las pestañas y tarjetas exactas pueden variar según la configuración del proyecto, estado del pedido, agrupación, paginación, filtros, conectividad, estado en tiempo real, idioma, plataforma y recursos de negocio disponibles.
El código actual de API limita las lecturas de pedidos a la cuenta Driver autenticada. Una tarjeta histórica visible no sustituye la autorización de la solicitud ni demuestra que el servicio en ejecución coincida con el código revisado.
Abrir esta función
- Abre Driver App y accede al espacio autenticado.
- Selecciona Orders si está activa otra pestaña.
- Selecciona Completed para revisar pedidos agrupados como completados o Cancelled para los agrupados como cancelados.
- Desplázate por la lista actual para revisar las tarjetas cargadas. Si aparece Load more orders, selecciónalo una vez y espera el resultado de la siguiente página.
- Selecciona una tarjeta solo si necesitas abrir los detalles registrados de ese pedido.
Abrir detalles es una navegación, no una instrucción para repetir el pedido, reseñar al cliente, contactar a alguien, abrir un mapa o cambiar el pedido. Antes de usar un control que aparezca en los detalles del historial, sigue la guía específica.
Qué puede consultar un repartidor
| Área | Qué puede mostrar | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Completed | Tarjetas cuyo estado devuelto pertenece al grupo de completados configurado | Pago, transferencia, liquidación, reseña, integridad del comprobante de entrega ni ausencia de cambios posteriores |
| Cancelled | Tarjetas cuyo estado devuelto pertenece al grupo de cancelados configurado | Resultado del reembolso, responsabilidad, tratamiento financiero final ni motivo de cancelación |
| Tarjeta individual | Nombre/logotipo de negocio, referencia enmascarada o configurada, fecha de entrega, tipo y estado disponibles | Que todos los campos estén completos, actualizados, sean seguros para compartir o coincidan con otro producto |
| Tarjeta agrupada | Presentación del grupo y pedidos integrantes cuando los datos devueltos permiten agruparlos | Que se completaran/cancelaran atómicamente todos los miembros ni que compartan pago/efectos |
| Detalles del pedido | Vista registrada de detalles del pedido histórico seleccionado | Autorización ni éxito de un control, traspaso a proveedor, mensaje, reseña, mapa o acción del pedido que aparezca allí |
Trata los nombres, logotipos, referencias de pedidos, fechas, direcciones, contactos, comentarios, pagos, mensajes y demás datos detallados como información operativa privada. No los copies en capturas, mensajes de soporte o documentación pública.
Estados y variaciones
| Estado visible | Significado | Siguiente paso seguro |
|---|---|---|
| Cargando | Aún no terminó la lectura actual del historial o de la página. | Espera a que aparezca contenido, estado vacío o error. |
| Tarjetas Completed | Los pedidos devueltos corresponden al grupo actual de completados. | Revisa las tarjetas; para un pedido seleccionado, sigue su guía de detalles. |
| Tarjetas Cancelled | Los pedidos devueltos corresponden al grupo actual de cancelados. | Revisa las tarjetas sin deducir un reembolso ni responsabilidad. |
| Pestaña vacía | El resultado actual no contiene tarjetas para ese grupo y filtros. | Revisa la pestaña y filtros seleccionados; no deduzcas que no existan pedidos anteriores en otro lugar. |
| Hay más páginas | El resultado actual no contiene toda la lista y aparece Load more orders. | Selecciónalo una vez y espera el resultado de la página siguiente. |
| Tarjeta agrupada | Se muestra una presentación agrupada de varios pedidos devueltos. | Expándela o ábrela solo para revisar; los resultados de los miembros son independientes. |
| Falta el logotipo o campo opcional | Se usó una alternativa o se omitieron datos no disponibles. | Usa el contexto restante; no inventes el valor ausente. |
| Se actualizó tras reconexión/tiempo real | La lista cambió con independencia de la pestaña seleccionada. | Antes de depender de ella, vuelve a revisar el estado y los detalles visibles. |
| Error o contenido no disponible | La aplicación no produjo un historial utilizable para la solicitud actual. | Detente y sigue el límite de solución de problemas; no repitas otra acción. |
Solución de problemas
| Lo que ves | Qué comprobar | Recuperación segura |
|---|---|---|
| Falta un pedido completado o cancelado | Pestaña seleccionada, filtros activos, paginación, conectividad y posible agrupación del pedido | Borra solo el filtro visible del historial o continúa una vez con la paginación actual. Si sigue faltando, informa del intervalo y estado visible sin datos del pedido o cliente. |
| Una tarjeta aparece en una pestaña inesperada | Estado devuelto, grupo configurado y si una actualización en tiempo real/lectura cambió el resultado | Abre los detalles solo para verificar el estado visible; no lo cambies desde el historial. |
| La lista cambia tras reconectarse | La presentación local/en caché, nueva lectura y estado en tiempo real pueden completarse por separado. | Considera la pantalla más reciente, no prueba de vigencia ni de que se completara una acción previa. |
| Falta el logotipo o una referencia | Es posible que no estén disponibles datos visuales o configuración opcionales. | Usa los demás campos visibles y no compartas la tarjeta. |
| Los detalles muestran controles inesperados | La pantalla de detalles administra controles condicionales de estado/configuración que quedan fuera de esta descripción pasiva. | Deja el control sin tocar y sigue la guía específica de esa tarea. |
| Necesitas datos de pago, liquidación, reembolso, repetición de pedido o reseña | El historial de entregas no es responsable de ese resultado. | Consulta al operador o responsable del producto/tarea que administra esa información. |
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