Usar Driver App: recorrido completo

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Usar Driver App: recorrido completo

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Antes de empezar

Este recorrido resume un flujo histórico de Driver App. Puede ayudarte a reconocer los controles visibles, pero no demuestra que las alertas, asignaciones, rutas, cambios de estado, firmas, mensajes o actualizaciones del perfil estén disponibles, aceptados o completos en el proyecto actual.

Iniciar sesión

• Ingresa el Project Name que te asignaron en el campo indicado.

• Escribe el Email y la Password registrados.

• Pulsa Login para solicitar acceso al siguiente estado de Driver App. La pantalla siguiente depende de la sesión y de la configuración del proyecto.

Recibir y aceptar pedidos

• Mantén la aplicación abierta cuando tu política operativa requiera que estés disponible. Las alertas pueden depender de los permisos del dispositivo, la conectividad y el flujo de asignación.

• Si aparece una alerta, púlsala para abrir la tarea asociada.

• Desplázate hacia abajo para revisar el lugar de retiro en el comercio, los datos del cliente, los artículos solicitados y los totales del pedido.

• Pulsa Accept solo si tienes autorización para tomar la tarea; esto solicita un cambio de asignación, pero no demuestra que se haya aceptado.

• Revisa el tiempo estimado de entrega en la pantalla siguiente y confírmalo solo si corresponde a la tarea. La solicitud de confirmación y el resultado final de la asignación son independientes.

Usar navegación y rutas

• Abre tu pedido activo y pulsa el icono Map, situado en la parte superior derecha de la pantalla.

• Elige tu aplicación GPS preferida en el menú, como Apple Maps, Google Maps o Uber.

• El proveedor de mapas externo controla la ruta posterior. Regresa a Driver App y verifica el estado visible de entrega en vez de dar por sentado que el paso al proveedor se completó correctamente.

Actualizar el estado de un pedido

• Usa Pickup complete solo después de cumplir la política de retiro. El control solicita cambiar el estado; no demuestra la aceptación del servidor ni el envío de una notificación posterior.

• Usa Arrived to customer solo cuando la política de entrega permita ese estado.

• Si aparece un campo de firma, sigue el proceso de entrega aprobado. Que el campo esté visible no demuestra que se pueda capturar o guardar una firma.

• Usa Delivery complete solo después de cumplir la política de entrega. No des por hecho que la tarea pasó a Completed hasta que la aplicación lo muestre.

Revisar mensajes y registros

• Ve a la pestaña Messages de la barra de menú inferior.

• Selecciona un pedido anterior o actual permitido para revisar la información de estado disponible en la aplicación.

• Usa este centro para revisar las conversaciones y actualizaciones visibles de esa entrega. Que aparezcan no demuestra que un mensaje se haya enviado o recibido.

Gestionar tu perfil

• Pulsa la pestaña Profile, en la esquina inferior derecha de la aplicación.

• Edit puede cambiar la información de la cuenta; úsalo solo mediante el flujo aprobado para las cuentas de conductores.

• Pulsa Schedule para revisar el horario de trabajo que te asignaron.

• Pulsa Sessions para ver o cerrar de forma segura las sesiones de dispositivos activos.

• Selecciona el menú desplegable de idioma para cambiar el idioma de visualización de la aplicación.

Usar herramientas adicionales

• Pulsa el icono Filter, en la esquina superior derecha del dashboard Orders, para buscar tareas específicas por número de pedido, fecha o ciudad.

• El punto verde Status Dot puede mostrar un control relacionado con la conexión. No lo consideres prueba de una conexión activa al servidor sin observar un resultado.

• Ve a Map View para revisar la información de ubicación que ofrezca la aplicación. La visibilidad del mapa depende de los permisos, la configuración y los datos actuales; no demuestra que haya seguimiento continuo.