Entender los pedidos en efectivo y eventos de pago
Los detalles del pedido pueden mostrar un método de pago, varias etiquetas de métodos, un valor de efectivo Change of y una lista de eventos Payments. Son estados de solo lectura devueltos para mostrarse. No indican al repartidor que cobre dinero ni demuestran autorización, captura, recibo, saldo, transferencia o liquidación del pago.
:::warning Nunca deduzcas cuánto cobrar a partir de la lista de eventos de pago
Los valores de efectivo, billetera, pasarela, total del pedido, importe del evento y Change of tienen significados distintos y la interfaz puede formatearlos mediante ramas diferentes. No sumes, restes, cobres, reembolses, cambies dinero ni marques un pago basándote solo en estas filas.
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Disponibilidad
La información de pago aparece dentro de los detalles de un pedido autorizado si la lectura actual devuelve datos del método o de los eventos de pago. En la navegación aceptada, Driver App no tiene un destino específico de Earnings o transferencias; el resumen de un pedido no es una vista de pagos al repartidor.
El encabezado puede mostrar Payment method o Payment methods. La cuenta del pedido también puede mostrar Payments si la lista de eventos devuelta no está vacía. Estas secciones no usan exactamente los mismos filtros de eventos ni campos de billetera; por eso pueden mostrar etiquetas o conteos distintos para el mismo pedido.
Matriz de estados y resultados
| Estado visible | Interpretación segura |
|---|---|
| Un método en el encabezado | El encabezado obtuvo una etiqueta de pago devuelta. |
| Varios métodos en el encabezado | Se devolvió más de un evento clasificado como pago para el encabezado. |
| Falta o está vacía la lista de eventos | Si está disponible, el encabezado usa el método de pago del pedido como alternativa. |
| Solo hay eventos que no son pagos | El encabezado puede mostrar cero métodos de pago clasificados mientras Payments sigue mostrando las filas devueltas. |
| Cash | El método devuelto de pedido o pasarela aparece como efectivo. |
| Importe Change of | El campo de efectivo del pedido se formateó como información de cambio; no es un recibo con el importe por cobrar. |
| Cash Wallet o Pay with Cash Wallet | Un campo de billetera devuelto se asignó a la etiqueta de billetera de efectivo. |
| Etiqueta de billetera de puntos de crédito | Un campo de billetera devuelto se asignó a la etiqueta de puntos. |
| Etiqueta de pasarela | Un método de pago del pedido o evento devuelto proporcionó un nombre de pasarela. |
| Fila vacía o desconocida | La estructura del evento devuelto no coincidió con la rama visual prevista. |
| Importe de evento con apariencia negativa | La interfaz antepone un signo menos a un evento que no es de efectivo; no demuestra una dirección de débito, reembolso o liquidación. |
El encabezado y Payments son proyecciones distintas
El encabezado cuenta solo los eventos de pago devueltos que estén clasificados como pagos y luego genera las etiquetas a partir de datos de moneda de billetera, pasarela/nombre del evento o el método de pago alternativo del pedido.
La sección Payments aparece cuando la lista de eventos no está vacía e itera todos los eventos devueltos. Deriva las etiquetas de billetera desde otro campo de eventos de billetera. Por tanto, puede aparecer un evento que no sea de pago en esta sección aunque no lo cuente el encabezado.
No uses la forma singular o plural del encabezado, el número de filas ni la coincidencia de etiquetas para auditar la cronología de pagos subyacente.
Límites de efectivo e importes
Para una pasarela de efectivo, Driver App puede reemplazar el importe del evento con el campo de efectivo del pedido y mostrar el valor como positivo. En el encabezado, el mismo campo puede formatearse como Change of. En general, para las otras filas, la interfaz presenta el importe del evento con un signo menos inicial.
Mantén separados estos valores:
- Total del pedido.
- Método de pago del pedido.
- Campo de efectivo/cambio.
- Importe de cada evento de pago.
- Etiqueta de billetera o evento de billetera.
- Etiqueta de pasarela.
- Propina de repartidor, cargos, impuestos, descuentos y otras filas de la cuenta.
Los valores mostrados no forman una ecuación de conciliación. El código fuente de Driver App no demuestra que la lista de eventos sume el pedido, que aún se deba efectivo ni que se haya liquidado el pago de una billetera o pasarela.
Efectos y límites
Esta referencia es de solo lectura. Abrir los detalles del pedido puede iniciar lecturas autenticadas de pedidos y mensajes, trabajo de ubicación, suscripciones a sockets y carga de imágenes remotas. Sin embargo, la vista de pagos inspeccionada no tiene controles para cobrar, transferir, liquidar, reembolsar ni modificar eventos de pago.
La verdad financiera corresponde al sistema actual de pedidos/pagos y al proceso aprobado del operador para conciliar. Un importe con formato, nombre de pasarela, etiqueta de billetera, pedido completado, diseño que parezca impreso o ausencia de error no son comprobantes de procesamiento o liquidación del proveedor.
Solución de problemas
El encabezado y Payments muestran etiquetas o conteos distintos
Usan distintos filtros de eventos y campos de billetera. No elijas una vista como registro oficial de liquidación. Registra el estado visible sin datos confidenciales y pide al operador o responsable de pagos que concilie el pedido.
Para Cash se muestra Change of con un importe
Considera Change of únicamente un campo de presentación del efectivo devuelto. No lo interpretes como efectivo entregado, importe adeudado, cobro realizado ni transferencia. Fuera de este artículo, sigue la política aprobada del negocio para manejar efectivo.
Una fila de pago está vacía o es desconocida
Es posible que el evento devuelto no incluya una estructura de billetera o pasarela reconocida. No adivines el método ni edites el pedido. Pide al operador o responsable de pagos que revise el registro actual.
Los importes de eventos no coinciden con el total del pedido
No sumes ni netees las filas visibles como cálculo de liquidación. Los impuestos, cargos, propinas, descuentos, eventos de billetera, presentación del efectivo y significado de eventos siguen siendo conceptos distintos. Usa la fuente aprobada para conciliar pagos.
El pedido está completado, pero el pago parece pendiente
El estado del pedido y la liquidación de pagos pertenecen a ciclos distintos. Desde esta vista, no contactes al cliente para cobrarle, inicies un reembolso ni repitas una acción del pedido. Escala el caso al operador o responsable de pagos.
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