Llegar al negocio
En las entregas que cumplen los requisitos, los detalles del pedido activo pueden mostrar Arrived to business. La acción disponible depende de la fase del pedido, el tipo de entrega, la carga, la conectividad, los permisos y las comprobaciones de ubicación. Al seleccionarla, se puede solicitar un cambio de estado e iniciar trabajo relacionado con la ubicación o contenido multimedia.
Disponibilidad
El control puede aparecer durante fases compatibles de llegada al negocio para pedidos de entrega o catering con entrega, cuando los detalles terminaron de cargar. Un estado derivado de la fase de recogida también puede afectar su visibilidad, por lo que el control no identifica por sí solo el estado exacto del pedido en el servidor.
El control puede estar deshabilitado mientras se cargue el pedido u otra acción, o cuando el límite actual de conexión o modo sin conexión no permita actuar. Que aparezca y parezca habilitado no demuestra que los permisos estén completos, la ubicación sea válida, el servidor permita la acción ni que el pedido siga en el estado actual.
Antes de comenzar
- Confirma que estén visibles los detalles del pedido activo correcto.
- Confirma que estén abiertos los detalles de la entrega activa correcta y que hayan terminado de cargar.
- Revisa las advertencias visibles de permisos o ubicación. Un aviso de permiso no confirma que se haya concedido el acceso, y una comprobación de ubicación no demuestra que el servidor acepte la actualización.
- Sigue el proceso de despacho antes de registrar la llegada. No cambies los ajustes del dispositivo ni la ubicación para eludir una advertencia.
Al abrir los detalles de la entrega, ya se pueden iniciar el seguimiento de ubicación, lecturas de ubicación actual, comprobaciones de validación, lecturas de API, sockets, recursos remotos y trabajo de otros proveedores. Un simulador o mapa visible no vuelve hermético el flujo.
Completar la tarea
Para revisar el estado de llegada:
- Abre los detalles de la entrega actual desde Driver App.
- Busca el control Arrived to business en el área de información del pedido.
- Confirma que los detalles no se estén cargando y que el control no aparezca deshabilitado.
- Revisa cualquier advertencia visible de permisos o validación de ubicación.
- Si tienes autorización para registrar la llegada, selecciona Arrived to business una vez y espera el resultado. Si solo estás consultando el pedido, no pulses el control.
Según el estado del dispositivo y la configuración, seleccionar el control puede abrir una guía de permisos o un formulario de imagen, ejecutar una validación de ubicación o solicitar un cambio de estado. Si aparece una advertencia o error, sigue sus indicaciones y consulta al despachador si no está claro el estado del pedido. No repitas la acción mientras esté cargando.
Verificar el resultado
La aplicación puede mostrar el estado actualizado del pedido o un requisito/error:
- están visibles los detalles correctos;
- Arrived to business está visible o se puede observar la condición previa o el estado deshabilitado; y
- si seleccionaste la acción, espera a que se actualicen los detalles. Un cambio visible no confirma que hayan terminado todas las notificaciones o acciones de proveedores relacionadas.
Estados y variaciones
| Estado visible | Significado | Siguiente paso seguro |
|---|---|---|
| Se cargan los detalles | Los datos del pedido o detalles aún no están listos. | Espera a que aparezca el contenido o un error. |
| Fase compatible de llegada al negocio y tipo de entrega | Puede estar disponible Arrived to business. | Confirma el pedido y las instrucciones del despachador antes de seleccionarlo. |
| Visibilidad derivada de fase de recogida | La derivación de etapa del cliente también muestra el área de llegada/recogida. | No deduzcas el estado exacto del servidor a partir de la presentación. |
| No aparece el control | El estado efectivo, tipo de entrega, carga u otra condición no lo permite. | No fuerces una ruta ni un estado. |
| El control está deshabilitado | La carga o el estado de conectividad/desconexión bloquea localmente la interacción. | Espera o informa del caso; no pulses repetidamente. |
| Se muestra una guía de permisos | El resultado local de permisos no permite esta acción. | Sigue la guía de permisos; solicitar un permiso no equivale a concederlo. |
| Advertencia de validación de ubicación | Las reglas del cliente no aceptaron la evidencia actual de ubicación. | No actualices ni cambies la ubicación para forzar la acción. |
| Formulario de imagen/acción | La configuración requiere otro estado antes del envío para el estado objetivo. | Sal sin capturar; el contenido multimedia y el envío son etapas separadas. |
| Error o detalles desactualizados | El estado actual del cliente o proveedor no se puede usar. | Vuelve atrás una vez y abre de nuevo desde la lista de entregas activas actual. |
Solución de problemas
| Lo que ves | Qué comprobar | Recuperación segura |
|---|---|---|
| Falta Arrived to business | Estado efectivo, tipo de entrega, carga de detalles y titularidad actual del pedido | No edites el estado ni uses otro producto para forzarlo. Vuelve a comprobar una vez los detalles activos actuales. |
| El control está deshabilitado | Conectividad, carga del pedido u otra acción en curso localmente. | Espera a que se estabilice el estado visible; no uses una repetición sin conexión como alternativa. |
| Aparece una guía de permisos | El control local de permisos de la aplicación no permitió la acción. | Sigue Permisos de ubicación; no deduzcas que el permiso está concedido por un aviso anterior. |
| La validación de ubicación informa un problema | El cliente rechazó la vigencia, distancia u otra evidencia de ubicación configurada. | Sigue las indicaciones visibles; no simules ni cambies manualmente la ubicación. |
| Aparece un formulario de imagen | El estado objetivo configurado requiere contenido multimedia. | Proporciona solo la imagen solicitada para esta entrega o cancela y consulta al despachador si no puedes hacerlo. |
| Se pulsó el control accidentalmente | Puede que se haya iniciado una solicitud de cambio de estado y efectos posteriores. | No lo vuelvas a pulsar. Escala de inmediato con la hora y estado visible depurados para que el responsable del pedido verifique el resultado del servidor. |
| Cambia la interfaz, pero no está claro el resultado | El estado del cliente, escritura del estado principal, ubicación, historial, socket, notificación y otros efectos se resuelven por separado. | Detente y permite que el responsable del pedido concilie el estado actual. |
Guías relacionadas: Entrega activa · Completar la recogida · Permisos de ubicación · Navegar por Driver App