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Configurar impuestos y cargos para clientes

Abre Tiendas, selecciona una tienda y entra en Pagos y tarifas → Impuestos y tasas. Usa Impuesto para los ajustes fiscales y Tarifas para los cargos al cliente. Para los cargos a la tienda, consulta Tarifas y cuenta de pago del negocio.

Configura impuestos y cargos de servicio​

En Impuesto, elige Simple para configurar porcentajes o Avanzado para elegir impuestos del catálogo del proyecto. Revisa por separado el impuesto sobre los productos y el del cargo de entrega. En el modo avanzado, selecciona los impuestos aplicables a esta tienda y guarda. Cambiar un impuesto del catálogo puede afectar a otras tiendas o productos. Si vuelves al modo simple con impuestos avanzados aplicados, lee el aviso.

Panel Impuestos y tasas con el modo simple de impuestos seleccionado

Desglose de checkout capturado​

Después de guardar, revisa un checkout de prueba para el tipo de pedido previsto. Compara las líneas que correspondan a artículos, impuestos, entrega y cargos. Guardar un ajuste no demuestra cuánto se cobró a un cliente.

Customer fees​

Abre Tarifas para ver las Tarifas de cliente y el porcentaje de servicio guardado, si aparece. Un administrador puede cambiar, desactivar o eliminar cargos existentes. Otros usuarios con acceso pueden consultarlos y pueden tener una opción para agregar. Usa los controles de tu cuenta.

Pestaña de tarifas de cliente con controles de la tienda para administradores

Por qué los marketplaces usan customer fees​

Un cargo puede sumar un importe fijo o un porcentaje en las condiciones elegidas. Comprueba el total que verá el cliente si coinciden varios cargos o impuestos.

Define el cargo​

Selecciona Agregar tarifa de cliente cuando aparezca. Pon un nombre y fija el importe. Si el formulario ofrece un mínimo para un cargo porcentual, revisa también ese valor.

Especifica a quién se aplica el cargo​

Elige el tipo de pedido, sitio o método de pago aplicables cuando el formulario ofrezca esas condiciones.

Programa el cargo​

Si el cargo solo se debe aplicar ciertos días u horas, configura su horario. Guarda y comprueba el horario y el estado que muestra el Dashboard.

Consejos​

Prueba un checkout que cumpla las condiciones y otro que no las cumpla. Si todavía hay un porcentaje de servicio guardado, revísalo por separado de las reglas de cargos al cliente.

Casos de uso​

Usa esta página para seleccionar los impuestos de una tienda, fijar un porcentaje de servicio aplicable o revisar qué cargos al cliente corresponden a un pedido.