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Configurar webhooks

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Los webhooks permiten que tu proyecto Ordering.co se comunique automáticamente con otras apps. En vez de comprobar manualmente si hay cambios, registras una URL de destino y la plataforma le envía un payload cuando ocurre un evento específico, para mantener sincronizados los sistemas conectados en tiempo real.

Qué permiten hacer los webhooks​

  • Notificaciones de pago: Cuando se completa un pago, avisar a una app contable para actualizar los registros financieros sin intervención manual.
  • Notificaciones de pedidos: Cuando se realiza un pedido, avisar a un canal de mensajería del equipo para que el personal vea la nueva venta.
  • Enrutamiento de comunicaciones: Enrutar un evento, como una llamada entrante, al destino adecuado según tus propias reglas.

Beneficios​

  • Actualizaciones en tiempo real: Recibe avisos inmediatamente cuando ocurre un evento, sin consultar periódicamente si hubo cambios.
  • Transferencia automática de datos: Los datos pasan de un sistema a otro sin volver a introducirlos manualmente, lo que reduce errores de transcripción.
  • Mayor eficiencia: La automatización de notificaciones rutinarias permite al equipo enfocarse en tareas de mayor valor.
  • Integración mejorada: Conecta apps que de otro modo no se comunicarían y adapta cada flujo al negocio.
  • Mayor precisión: Las actualizaciones automatizadas y constantes ayudan a mantener sincronizados los sistemas conectados.

Configurar un webhook​

  1. Abre Settings > Pro > Developers y selecciona la tarjeta Webhooks.

    Opción Webhooks en los ajustes de Dashboard

  2. Selecciona Add new webhook y sigue las indicaciones para configurarlo: define la URL de destino, el evento (activador) que debe iniciarlo y las apps o sistemas que deben recibir la notificación.

    Creación de un webhook con URL de destino y evento activador Configuración completa de un webhook

Casos de uso​

  • Comercio electrónico: Notifica a un sistema de inventario cuando se realiza un pedido para mantener las existencias actualizadas o envía correos de confirmación cuando se completa una compra.
  • Gestión de relaciones con clientes (CRM): Envía nuevos prospectos al CRM en cuanto aparecen para facilitar el seguimiento del equipo de ventas o avisa a soporte cuando se registra un asunto prioritario.
  • Gestión de proyectos: Activa una notificación cuando se asigna una tarea o actualiza automáticamente el cronograma al alcanzar hitos.

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Página de integración Ordering.co: Webhooks