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Order SLAs

Abre Configuración → Pedidos y checkout → Plazos & SLA como administrador. También puedes elegir los ajustes de SLA desde los controles de SLA de la lista de pedidos. Esa acción abre la sección del centro.

Relación con los informes​

Los informes del negocio y los informes de entrega ayudan a revisar el historial. Compara el período y los filtros antes de evaluar un objetivo.

Guardar cambios​

Revisa los cambios y elige Guardar cambios. Verifica los valores guardados y luego prueba el tablero con pedidos ficticios en los estados correspondientes.

Configurar los ajustes de Order SLAs​

Revisa la aplicación de plazos, el tiempo en segundos y el resaltado de riesgo. Son controles del proyecto.

Sección Plazos y SLA con aplicación, plazo y resaltado de riesgo

Habilitar la aplicación de plazos​

Activa la aplicación de plazos si la operación necesita el indicador. El campo de plazo aparece cuando esa opción está activa.

Definir el plazo​

Indica el plazo en segundos. Por ejemplo, 600 segundos son diez minutos. Comprueba el resultado con un pedido de prueba que tenga los tiempos y el tipo de entrega esperados.

Resaltar posibles riesgos de retraso​

Activa el resaltado de riesgo de demora para distinguir pedidos cuando el tablero lo admita.

Leer los estados de plazo mostrados​

Usa el estado que aparece, como a tiempo, en riesgo o atrasado, para priorizar la revisión. Comprueba los tiempos y el estado del pedido antes de actuar.