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title: "Informes de pagos | Documentación de Ordering.co"
description: "Revisa las vistas de informes de pagos, periodos de facturación y exportaciones autorizadas sin tratarlas como registros liquidados."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/payment-reports/
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# Payment reports

Usa **Payment reports** para consultar facturas de pago, el historial de una tienda e informes de liquidación para los periodos disponibles.

## Abrir Payment reports

Abre **Reports** → **Payment reports**. Los administradores del proyecto y los propietarios de negocios pueden abrir la página. Elige entre las tiendas y los datos de informes disponibles para tu cuenta.

![Payment reports con vistas por tienda y de informe general](https://docs.ordering.co/img/docs/dashboard/reports/current/payment-reports-es.webp)

## Elegir el contexto del informe

### Reports by business

Selecciona una tienda para consultar sus facturas de pago. Abre una fila para revisar el periodo, método, estado, cargos e importe de transferencia disponibles. Las tiendas con una integración anterior pueden ofrecer la vista separada **Legacy Reports**.

### General report

Abre **General report**, selecciona un método de pago con ciclo de facturación y elige un periodo semanal o mensual disponible. Usa **Show older periods** para consultar un ciclo anterior. El informe usa el alcance de proyecto y método de pago disponible para tu cuenta.

![Informe general con un método de prueba y periodos semanales](https://docs.ordering.co/img/docs/dashboard/reports/current/payment-general-es.webp)

## Revisar con cuidado las facturas y el historial de pagos

En **Reports by business**, selecciona una tienda y abre **Payment history**. Elige **This month**, **Last month**, **This year** o **Choose dates**. Al conciliar una transferencia efectuada, compara el periodo y el estado de la factura con los registros de pago autorizados.

## Exportar un informe cuando esté autorizado

| Vista                                         | Descarga                                                                                                                      |
| --------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Reports by business** → **Payment history** | **Download payment history** crea un PDF consolidado de las facturas de pago de la tienda y el rango de fechas seleccionados. |
| **Reports by business** → Abre una factura    | **Download PDF** abre el diálogo de impresión. Elige el destino PDF para guardar una copia.                                   |
| **General report**                            | **Download CSV** exporta el método de pago y periodo de facturación seleccionados.                                            |

Un informe resume datos de facturación. Una factura de pago es un registro individual de una tienda y un periodo. Confirma un pago efectuado en el flujo autorizado de pagos o conciliación.

## Separar la configuración financiera de los informes

Esta guía trata de revisar informes. No explica cómo crear o modificar reglas de tarifas, cargos recurrentes, créditos o cargos manuales, cuentas de pago, datos bancarios, calendarios de pagos ni conexiones de proveedores. Esas acciones pueden afectar operaciones financieras y dependen de la configuración, permisos, requisitos de proveedores y políticas financieras autorizadas vigentes.

Si el informe contiene una tarifa, ajuste, etiqueta de proveedor o valor relacionado con pagos que no reconoces, primero verifica el negocio y periodo seleccionados; luego utiliza el flujo financiero autorizado actual para resolverlo. No cambies una configuración solo para hacer coincidir el informe con una expectativa.

## Trabajar con una vista controlada

Para una revisión cuidadosa:

1. Empieza con el contexto de negocio o informe general que corresponda a la pregunta.
2. Anota el periodo y modo del informe en cualquier nota o exportación que compartas internamente.
3. Trata los totales y partidas como valores devueltos para ese contexto, no como saldos universales o finales.
4. Vuelve a revisar la vista actual si cambia el negocio, método de pago, proveedor, configuración del informe o periodo de facturación.
5. Escala la información financiera que falte, sea inesperada o sensible mediante el proceso autorizado del proyecto.

## Si un informe o exportación no está disponible

Si no ves una factura, periodo, modo de informe, opción PDF o CSV:

1. Confirma el negocio y el modo de informe seleccionados.
2. Comprueba el periodo activo y cualquier contexto de método de pago que muestre la página.
3. Confirma que tu acceso a Dashboard incluya el informe y la exportación pertinentes.
4. Si falta la vista prevista, pide a un administrador del proyecto que revise el acceso y la configuración actual de informes.

**Guías relacionadas:** [Invoice manager](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/invoice-manager/) · [Reports](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/)