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title: "Descripción general de Reports | Documentación de Ordering.co"
description: "Encuentra el informe de Dashboard para tiendas, entregas, facturas, reseñas o pagos."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/
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# Descripción general de Reports

Abre **Reports** en Dashboard y elige la página que responda a tu pregunta.

- [Business reports](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/business-reports/) · Pedidos, ventas, productos, servicio y tendencias de clientes por tienda y periodo.
- [Delivery reports](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/delivery-reports/) · Rendimiento histórico de conductores, tiempos de entrega y rutas por pedido.
- [Enterprise reports](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/business-reports/enterprise-reports/) · Catálogo de informes individuales, incluidos los que antes estaban en Ecommerce reports.
- [Invoice manager](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/invoice-manager/) · Prepara facturas individuales o por lotes para tiendas y conductores.
- [Reviews manager](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/review-manager/) · Consulta los comentarios y usa las acciones disponibles para cada tipo de reseña.
- [Payment reports](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/payment-reports/) · Consulta facturas de pago, historial de pagos e informes de liquidación.

## Abrir Enterprise reports

Abre **Reports** → **Enterprise reports**. La ruta del catálogo está disponible para administradores del proyecto (nivel 0). Los propietarios de negocios (nivel 2) pueden abrir **Business reports** y **Payment reports** para el alcance que tienen autorizado.

## Elegir un informe

Abre una tarjeta del catálogo o busca su nombre con **⌘K** (Mac) o **Ctrl+K** (Windows o Linux). Los antiguos Ecommerce reports abren sus tarjetas correspondientes en Enterprise reports. [Consulta los cuatro destinos y los términos de búsqueda.](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/business-reports/enterprise-reports/#antiguos-informes-de-ecommerce)

## Definir los filtros y el periodo

Define el periodo, la zona horaria y el alcance con los controles que muestra el informe seleccionado. Driver Schedule usa un solo día.

## Revisar cuidadosamente los resultados

Comprueba el título del informe, las fechas y las unidades antes de comparar resultados o compartirlos con alguien que tenga acceso a los mismos datos.

## Descargar archivos CSV

Usa **Download CSV** en los informes que incluyan esta acción. La guía del catálogo explica cuáles de los antiguos Ecommerce reports también ofrecen una imagen del gráfico.

## Solución de problemas

### ¿Por qué no veo Enterprise reports?

Enterprise reports requiere una cuenta de administrador. La opción está disponible en el menú Reports sin un requisito de plan Enterprise. El acceso a los datos sigue dependiendo del proyecto y los permisos del informe seleccionado.

### ¿Por qué falta un filtro o el icono de descarga?

Los filtros y las exportaciones disponibles dependen del informe. Comprueba que la tarjeta incluya el control y que haya terminado de cargar los resultados.

### ¿Por qué cambiaron los totales al cambiar la zona horaria?

La zona horaria puede cambiar los límites de inicio y fin del periodo. Usa las mismas fechas, zona horaria y alcance para comparar resultados equivalentes.

## Flujos externos

Usa estas guías para planificar flujos que se ejecutan en herramientas de terceros.

- [Planificar la revisión de una conexión de informes a Data Studio](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/data-studio/)
- [Planificar la automatización externa de facturas](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/reports/invoice-manager/automate-invoices/)