Usar Enterprise reports
Enterprise reports es el catálogo de informes individuales de Dashboard. Abre Reports → Enterprise reports con una cuenta de administrador del proyecto. Elige una tarjeta o usa Switch report desde un informe abierto. Usa All reports para volver al catálogo.
Distancia media de entrega por tienda
Consulta la distancia media en kilómetros de cada tienda a sus clientes.
Pedidos por distancia de entrega
Consulta la cantidad y la proporción de pedidos en cada rango de distancia de entrega.
Tiempos de servicio por tienda
Compara pedidos, ventas y tiempo entre estados por tienda.
Rangos de tiempo de servicio por empresa de reparto
Consulta la cantidad de pedidos por rango de tiempo de servicio y empresa de reparto.
Tiempos de servicio por empresa de reparto
Compara pedidos, ventas y tiempo entre estados por empresa de reparto.
Pedidos y ventas por empresa de reparto
Compara los pedidos, ventas y participación en el total de cada empresa.
Horario de conductores
Elige un día para consultar los turnos y eventos de cada conductor.
Pedidos y rechazos por tienda y marca
Compara pedidos, ventas y pedidos rechazados por tienda y marca.
Mapa de calor de pedidos
Consulta dónde se hicieron los pedidos con un mapa de calor o ubicaciones agrupadas. Comparte datos de ubicación solo dentro del alcance autorizado.
Distancia por conductor
Consulta la distancia recorrida en kilómetros por cada conductor.
Tiempos de servicio por conductor
Compara la cantidad de pedidos y el tiempo entre estados por conductor.
Conductores con más pedidos
Consulta la clasificación de conductores por cantidad de pedidos.
Pedidos a lo largo del tiempo
Consulta la cantidad de pedidos por intervalo y el total.
Ventas a lo largo del tiempo
Consulta las ventas por intervalo y el total.
Usuarios registrados
Consulta los usuarios nuevos registrados por intervalo y canal.
Satisfacción del cliente
Consulta la satisfacción general y las calificaciones de calidad, entrega, servicio y empaque.
Ventas por método de pago
Compara pedidos y ventas por método de pago.
Ticket promedio por sitio y tipo de pedido
Consulta pedidos, ventas y ticket medio por sitio y tipo de pedido.
Ventas por marca
Consulta pedidos, ventas, ticket medio y proporción de pedidos por marca.
Productos y categorías más vendidos
Compara productos y categorías ordenados por cantidad vendida.
Pedidos por estado de SLA
Consulta pedidos completados y cancelados agrupados en a tiempo, en riesgo o con retraso.
Informes SLA
Abre Orders by SLA status en Reports → Enterprise reports, selecciona los filtros disponibles y revisa los grupos SLA. Descarga el CSV cuando necesites esos datos. Configura los umbrales en Order SLAs.
Filtros y exportaciones
Usa los filtros que muestra el informe. Según la tarjeta, puedes elegir un periodo o un día de agenda, tienda, marca, conductor, grupo, tipo de pedido, canal y zona horaria. En los informes con selector de país, este acota las opciones disponibles. En Clics también delimita los eventos. Un enlace directo de Enterprise reports puede conservar los filtros seleccionados del informe.
Usa Download CSV en los resultados que ofrezcan esta acción. Algunos gráficos también ofrecen Download image. Cada exportación corresponde a la tarjeta y los resultados que ha cargado. Clics tiene una descarga CSV por cada tarjeta visible. La tarjeta de categorías aparece cuando hay eventos de esa clase.
Antiguos informes de Ecommerce
La página anterior de Ecommerce reports redirige a Enterprise reports. Busca Ecommerce reports, reportes de ecommerce o el nombre anterior en el buscador de Dashboard (⌘K o Ctrl+K).
| Tarjeta y enlace anterior | Informe actual en Enterprise | Exportaciones |
|---|---|---|
Users · /intelligence/ecommerce_reports?id=1 | Average delivery distance by store · /intelligence/reports?id=1 | CSV e imagen del gráfico |
Discount dashboard · /intelligence/ecommerce_reports?id=2 | Orders by delivery distance · /intelligence/reports?id=2 | CSV e imagen del gráfico |
Dashboard with store map · /intelligence/ecommerce_reports?id=3 | Service times by store · /intelligence/reports?id=3 | CSV |
Real time · /intelligence/ecommerce_reports?id=4 | Clicks on stores, products and categories · /intelligence/reports?id=22 | CSV por tarjeta visible |
El enlace anterior solo traslada el ID equivalente a la página nueva. Vuelve a elegir el periodo y los filtros después de abrirlo. Si el enlace anterior carece de ID o este no se reconoce, se abre el catálogo. Para Clics, selecciona el periodo, zona horaria, país, marca y canal de ventas en los controles disponibles. Consulta qué abrieron los clientes en el periodo elegido.