Descripción general de Reports
Abre Reports en Dashboard y elige la página que responda a tu pregunta.
- Business reports · Pedidos, ventas, productos, servicio y tendencias de clientes por tienda y periodo.
- Delivery reports · Rendimiento histórico de conductores, tiempos de entrega y rutas por pedido.
- Enterprise reports · Catálogo de informes individuales, incluidos los que antes estaban en Ecommerce reports.
- Invoice manager · Prepara facturas individuales o por lotes para tiendas y conductores.
- Reviews manager · Consulta los comentarios y usa las acciones disponibles para cada tipo de reseña.
- Payment reports · Consulta facturas de pago, historial de pagos e informes de liquidación.
Abrir Enterprise reports
Abre Reports → Enterprise reports. La ruta del catálogo está disponible para administradores del proyecto (nivel 0). Los propietarios de negocios (nivel 2) pueden abrir Business reports y Payment reports para el alcance que tienen autorizado.
Elegir un informe
Abre una tarjeta del catálogo o busca su nombre con ⌘K (Mac) o Ctrl+K (Windows o Linux). Los antiguos Ecommerce reports abren sus tarjetas correspondientes en Enterprise reports. Consulta los cuatro destinos y los términos de búsqueda.
Definir los filtros y el periodo
Define el periodo, la zona horaria y el alcance con los controles que muestra el informe seleccionado. Driver Schedule usa un solo día.
Revisar cuidadosamente los resultados
Comprueba el título del informe, las fechas y las unidades antes de comparar resultados o compartirlos con alguien que tenga acceso a los mismos datos.
Descargar archivos CSV
Usa Download CSV en los informes que incluyan esta acción. La guía del catálogo explica cuáles de los antiguos Ecommerce reports también ofrecen una imagen del gráfico.
Solución de problemas
¿Por qué no veo Enterprise reports?
Enterprise reports requiere una cuenta de administrador. La opción está disponible en el menú Reports sin un requisito de plan Enterprise. El acceso a los datos sigue dependiendo del proyecto y los permisos del informe seleccionado.
¿Por qué falta un filtro o el icono de descarga?
Los filtros y las exportaciones disponibles dependen del informe. Comprueba que la tarjeta incluya el control y que haya terminado de cargar los resultados.
¿Por qué cambiaron los totales al cambiar la zona horaria?
La zona horaria puede cambiar los límites de inicio y fin del periodo. Usa las mismas fechas, zona horaria y alcance para comparar resultados equivalentes.
Flujos externos
Usa estas guías para planificar flujos que se ejecutan en herramientas de terceros.