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title: "Exporta pedidos a CSV | Documentación de Ordering.co"
description: "Elige qué pedidos exportar y encuentra el informe cuando el Dashboard ofrece una descarga o lo envía por correo."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/orders/export-orders/
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# Exporta pedidos a CSV

Abre **Operar → Pedidos → Lista de pedidos**. En computadora, selecciona **Exportar**. En un teléfono, abre **Más acciones** para ver las opciones de exportación.

## Antes de solicitar un informe

Comprueba el correo asociado a tu cuenta. Tu rol y proyecto determinan qué pedidos puede incluir el informe. Los propietarios de comercios y los gerentes de conductores solo pueden exportar pedidos dentro de su alcance.

## Elige qué exportar

| Opción                        | Alcance                                                                                 |
| ----------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Exportar todo**             | Los pedidos a los que tienes acceso, sin acotar por la pestaña ni los filtros actuales. |
| **Exportar filtrado**         | Las pestañas de estado que eliges, con los filtros actuales aplicados.                  |
| Una opción **sin metacampos** | El alcance elegido, sin los campos personalizados.                                      |

Para un informe filtrado, selecciona al menos una pestaña de estado y elige **Continuar**. Revisa la confirmación, incluidas las pestañas, los filtros y si se incluyen los campos personalizados. Selecciona **Exportar pedidos** para enviar la solicitud.

Por ejemplo, filtra la cola por tienda, elige **Exportar filtrado** y selecciona **Pendiente**. La confirmación debe indicar **Pendiente** y que se aplican los filtros de la pantalla.

[![Confirmación de exportación de un informe filtrado de pedidos de prueba](https://docs.ordering.co/es/assets/images/orders-export-current-es-3f2bf82746cd0570c0c6339d3edf318c.webp)](https://docs.ordering.co/es/assets/files/orders-export-current-es-3f2bf82746cd0570c0c6339d3edf318c.webp)

## Recibe y descarga el informe

- **Exportación solicitada** indica que la solicitud se aceptó para procesarla. Si el aviso indica que llegará por correo, revisa tu bandeja cuando el informe esté listo.
- **Exportación lista** puede incluir **Descargar archivo** cuando la respuesta contiene un archivo. Selecciónalo para abrir la descarga.
- Si falla la exportación, lee el error antes de volver a intentarlo.

## Maneja el archivo de forma segura

El informe puede contener información de pedidos y clientes. Guárdalo y compártelo por los canales que apruebe tu equipo.

## Solución de problemas

### ¿Por qué Dashboard no inició la exportación?

Confirma que tu cuenta tiene correo electrónico. Si exportas con filtros, selecciona al menos una pestaña de estado y confirma con **Exportar pedidos**.

### ¿Por qué no aparece el archivo en las descargas del navegador?

El informe puede seguir procesándose o llegar por correo. Revisa el aviso y usa **Descargar archivo** cuando aparezca.

### ¿Por qué faltan algunos pedidos?

Revisa el proyecto, tus permisos, las pestañas elegidas y los filtros activos. [Busca y filtra pedidos](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/orders/search-filter-orders/)