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title: "Descripción general de Marketing | Documentación de Ordering.co"
description: "Conoce el grupo de navegación Marketing y las condiciones del proyecto que controlan sus herramientas."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/
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# Descripción general de Marketing

**Comercialización** (**Marketing** en inglés) reúne las herramientas de promociones, banners, recuperación de carritos y campañas en la barra lateral del Dashboard.

## Abrir Marketing

Inicia sesión como administrador del proyecto con acceso de edición. En la barra lateral, despliega **Comercialización** y elige un destino.

![Sección Comercialización con Promociones, Campaña, Banners publicitarios y Reglas de recuperación del carrito](https://docs.ordering.co/img/docs/dashboard/marketing/marketing-navigation-current-es.png)

| Destino                                | Qué puedes hacer                                                                                                                                                                                                                                                  |
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| **Promociones**                        | Parte de una [plantilla de Ofertas rápidas](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/quick-offers/) o configura un descuento o cupón en [Ofertas avanzadas](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/advanced-offers/). |
| **Banners publicitarios**              | Elige dónde mostrar un banner y gestiona sus imágenes y destinos opcionales. Consulta [Banners publicitarios](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/ad-banners/).                                                                         |
| **Reglas de recuperación del carrito** | Define el tiempo de espera y los mensajes de los recordatorios automáticos. Consulta [Reglas de recuperación del carrito](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/cart-recovery-rules/).                                                    |
| **Campaña**                            | Revisa la audiencia y el canal, y luego envía o programa una [campaña](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/campaigns/).                                                                                                                 |

## Elegir el flujo adecuado

Para gestionar carritos individuales o darles seguimiento, abre **Pedidos → Carros abiertos**. Consulta [Carritos abiertos](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/orders/open-carts-overview/). Para cambiar los recordatorios automáticos del proyecto, abre **Comercialización → Reglas de recuperación del carrito**.

Para ver un ejemplo de recompra que empieza en **Promociones**, consulta [Convierte una primera compra en una segunda visita](https://docs.ordering.co/es/docs/discovery-ordering/first-purchase-second-visit/).

## Solución de problemas

### ¿Por qué falta Marketing en la barra lateral?

Comprueba que estás en el proyecto correcto y que tu cuenta de administrador tiene acceso de edición. La barra lateral oculta Comercialización a los roles de solo lectura.

### ¿Por qué falta Campaign?

Revisa tu rol de administrador y si aparece Comercialización. Dentro de Campaña, la configuración de cada canal determina si puedes enviar por ese medio. Consulta [Campaña](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/campaigns/).

### ¿Por qué no están disponibles las acciones de Advanced offers?

Comprueba que el proyecto tiene el módulo de Ofertas avanzadas y que carga la lista de promociones. Abre [Ofertas avanzadas](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/advanced-offers/) desde **Promociones**.