--- title: "Ofertas avanzadas | Documentación de Ordering.co" description: "Conoce Quick Offers y Advanced Offers en Promotions, elige entre plantillas y edición detallada, y revisa la lista de ofertas." canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/advanced-offers/ --- # Advanced offers Usa la pestaña **Ofertas avanzadas** en **Promociones** para revisar descuentos y cupones o definir reglas de elegibilidad. Inicia sesión como administrador del proyecto con acceso de edición. El módulo de promociones y las funciones del proyecto determinan los datos y controles disponibles. ## Promotions: Quick offers y Advanced offers Abre **Comercialización → Promociones**. Usa **Ofertas rápidas** para empezar con una plantilla como **Segunda compra**, u **Ofertas avanzadas** para trabajar con la lista y el editor detallado. Consulta [Ofertas rápidas](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/quick-offers/) para usar las plantillas, guardar borradores y activar ofertas. Para ver un ejemplo de recompra, sigue [Convierte una primera compra en una segunda visita](https://docs.ordering.co/es/docs/discovery-ordering/first-purchase-second-visit/). ## Abrir Advanced offers 1. En la barra lateral, abre **Comercialización → Promociones**. 2. Selecciona **Ofertas avanzadas**. Usa la búsqueda para encontrar una oferta por nombre o descripción. 3. Selecciona una fila para abrir sus detalles o elige **Agregar promoción** para empezar una oferta nueva. ![Pestaña Ofertas avanzadas dentro de Promociones con una oferta de ejemplo y su estado](https://docs.ordering.co/img/docs/dashboard/marketing/advanced-offers-current-es.png) ## Leer la lista de ofertas Revisa el **Estado**, el beneficio, el tipo de promoción, cómo se aplica y el rango de fechas. Usa el control de columnas para elegir qué campos se muestran. La lista comienza ordenada por prioridad. | Estado | Significado | | --------------- | ------------------------------------------------------------------- | | **Desactivada** | La oferta está deshabilitada. | | **Programada** | La oferta está habilitada y su fecha de inicio aún no llega. | | **Activo** | La oferta está habilitada y dentro del rango de fechas configurado. | | **Finalizada** | La oferta está habilitada y su fecha de fin ya pasó. | Revisa las condiciones de la regla o usa un carrito de prueba para comprobar cómo se aplica una oferta activa. ## Acciones reales de la lista El interruptor de la lista guarda el cambio al momento. En escritorio, arrastra una fila por su asa para cambiar su prioridad guardada. Para cambiar el alcance o las condiciones, abre la oferta y sigue [Crear o editar una oferta avanzada](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/manage-advanced-offer/). ## Eliminar una oferta Eliminar una oferta cambia su configuración y puede dejar no disponibles los ajustes de promoción o cupón relacionados. Confirma el alcance previsto antes de actuar. > **Revisar antes de eliminar** > > Antes de eliminarla, confirma sus negocios, comportamiento de cupón o descuento, fechas y uso actual. No confíes en eliminar una oferta como método para probar una configuración. ## Solución de problemas ### ¿Por qué la lista no está disponible o sus acciones están desactivadas? Confirma que el proyecto ofrezca Advanced offers y que tu cuenta tenga autorización para administrarlas. Una entrada visible de Marketing no habilita por sí sola la gestión de ofertas. ### ¿Por qué el orden de la lista no demuestra qué oferta se aplica primero? El rango controla el orden guardado, pero la elegibilidad de un carrito también depende del estado habilitado, las fechas, la disponibilidad del negocio, las condiciones del cliente y del pedido, y las reglas propias de la oferta. ### ¿Por qué no se aplicó la oferta después de habilitarla? El estado habilitado es solo uno de los valores de configuración. Revisa el periodo, los negocios, el ajuste público o automático y todas las reglas o condiciones aplicables en el panel de la oferta. Verifica el escenario previsto con un carrito de prueba autorizado; no des por hecho que habilitar un control demuestra la elegibilidad. --- **Guías relacionadas:** [Crear o editar una oferta avanzada](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/manage-advanced-offer/) · [Descripción general de Marketing](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/marketing/) ## Configurar reglas de ofertas Abre **Comercialización → Promociones → Ofertas avanzadas** y selecciona una promoción para revisar su alcance, configuración y reglas. Comprueba las condiciones guardadas con un carrito de prueba. ### Comprender el alcance disponible Advanced offers puede permitir a un operador autorizado definir el alcance de una promoción por sitio, negocio, grupo de clientes, zona de entrega, método de pago, tipo de pedido y otras condiciones disponibles. Los controles que aparecen y la forma de evaluar un carrito dependen de la configuración del proyecto y las reglas guardadas. --- ### Configurar los ajustes disponibles 1. **General**: Introduce el nombre, la descripción, el periodo, la etiqueta y la prioridad del pedido que muestra el editor. Usa nombres y etiquetas que ayuden a los operadores autorizados a identificar la configuración. Si se permite cargar imágenes, usa un archivo compatible y verifica cómo aparece después de guardarlo. La opción de combinar promociones y la prioridad son elecciones de configuración; ninguna demuestra por sí sola el resultado de una compra. 2. **Sites**: Selecciona los sitios mostrados por el editor cuando la pestaña esté disponible. Un sitio seleccionado forma parte de la configuración guardada, pero no demuestra que la oferta sea visible en todas las superficies de clientes. 3. **Businesses**: Selecciona los negocios que deben incluirse en el alcance de la oferta. Revisa cada selección antes de guardar. 4. **Users**: Cuando esta pestaña esté disponible, selecciona los registros o el grupo de clientes que muestra el editor. Trata esos registros según las reglas de privacidad y acceso del proyecto. 5. **Loyalty levels**: Cuando esta pestaña esté disponible, selecciona los niveles aplicables. Consulta [Niveles de lealtad](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/addons/points-wallet-levels/loyalty-levels/) para conocer la configuración independiente de esa función. 6. **Rules**: Elige el objetivo de promoción, el tipo de descuento, el valor, el método de aplicación y las condiciones disponibles para el proyecto. Cada opción limita o describe la configuración prevista; verifica el conjunto completo de reglas en un escenario de prueba autorizado. - **Tipos de promoción** Los objetivos disponibles pueden incluir **Subtotal**, **Delivery fee** y **Service fee**. Selecciona el objetivo que la oferta deba afectar; el objetivo guardado no demuestra el efecto calculado en el proceso de compra. **Subtotal:** Configura una oferta cuyo objetivo es el subtotal del pedido. **Delivery fee:** Configura una oferta cuyo objetivo es la parte correspondiente al costo de entrega. **Service fee:** Configura una oferta cuyo objetivo es la parte correspondiente al cargo por servicio. **Product:** Configura una regla basada en productos. Cuando el editor muestre estos campos, define la cantidad mínima de productos, la cantidad de productos gratuitos y los productos incluidos. Antes de confiar en la configuración guardada, todavía se necesita un escenario de prueba autorizado. ###### Tipos de descuento Elige el tipo de descuento disponible y su valor. El valor es un dato de configuración, no la confirmación de un resultado calculado. **Percentage:** Configura un valor porcentual. **Price:** Configura un importe en la moneda aplicable al proyecto. --- ### Elegir un método de aplicación Cuando esté disponible, elige **Coupon** o **Discount**. La selección describe la configuración de la oferta; por sí sola no confirma que se muestre, cumpla los requisitos o se use. **Coupon** Si seleccionas **Coupon**, introduce y revisa el código que muestra el editor. Que el código aparezca, dónde aparezca y si se puede usar dependen de la superficie de clientes y del conjunto completo de reglas guardadas. **Discount** Si seleccionas **Discount**, revisa los controles asociados de automatización, visibilidad pública y condiciones. El estado de un control no demuestra que el descuento se aplique a un pedido concreto. ### Condiciones Las condiciones limitan el alcance previsto de una oferta. Revisa en conjunto las condiciones guardadas en un contexto de prueba autorizado; ningún valor individual confirma un resultado. **Product Specific** · Selecciona los registros de productos específicos que forman parte de la configuración. **Categories specific** · Selecciona los registros de categorías que forman parte de la configuración. **Schedule limit** · Define un límite de horario cuando ese control esté disponible. **Max. amount of times that can be used** · Define un límite de usos totales en la configuración. **Max. amount of times that can be used per user** · Define un límite de usos asociado a un usuario. **Max. amount of orders on the platform of the user** · Define un límite según la cantidad de pedidos del usuario. **Payment methods allowed** · Selecciona las condiciones de método de pago que muestra el editor. **Maximum discount limit** · Define un descuento máximo en la configuración. **Delivery zones** · Selecciona las condiciones de zona de entrega que muestra el editor. **Order Type** · Selecciona los tipos de pedido disponibles para el proyecto, como pickup, delivery, curbside, drive-thru o eat-in. **Minutes from the last order** · Define un intervalo después de un pedido anterior cuando el control esté disponible. **Minutes until the next order** · Define un intervalo hasta un pedido posterior cuando el control esté disponible. **Minimum purchase** · Define una condición de compra mínima. **Include options** · Selecciona las condiciones aplicables a opciones de productos cuando esté disponible. --- ### Objetivos de configuración - **Alcance de audiencia:** Define los negocios, el grupo de usuarios o los niveles de lealtad que forman parte de la configuración de la promoción. - **Valor de la oferta:** Define el objetivo, tipo y valor del descuento, y las condiciones de la promoción prevista. - **Revisión centralizada:** Revisa las fechas, el alcance, las reglas, la prioridad y el estado habilitado desde el espacio de trabajo Advanced offers. - **Alcance por nivel de lealtad:** Cuando esté disponible, crea una configuración prevista para niveles de lealtad seleccionados. --- ### Ejemplos de objetivos de configuración 1. **Lanzamiento de producto:** Define un periodo aprobado, el alcance por negocio y las condiciones del producto para una promoción específica del proyecto. 2. **Descuento por segmento:** Define un grupo de clientes o nivel de lealtad seleccionado cuando esos controles estén disponibles. 3. **Alcance geográfico:** Selecciona una o más zonas de entrega como condición de la oferta. 4. **Compra mínima:** Define una condición de compra mínima para la oferta prevista. 5. **Horario del pedido:** Define una condición basada en el tiempo cuando el proyecto ofrezca ese control. --- ### Conclusión Advanced offers en Ordering.co Dashboard brinda a operadores autorizados un espacio para configurar la audiencia, las reglas y los descuentos de una promoción. Antes de confiar en una oferta en el proceso de compra, revisa cada condición guardada, objetivo, periodo y estado habilitado. Una configuración guardada no confirma por sí sola la elegibilidad ni el resultado de una compra.