Advanced offers
Advanced offers permite a los operadores autorizados revisar configuraciones de promociones y preparar cambios. Puede mostrar registros de ofertas y acciones que los afectan. Al practicar o verificar un cambio, usa un entorno de prueba seguro.
La disponibilidad depende de la configuración del proyecto y los permisos del operador. Ver Marketing no concede por sí solo acceso para administrar ofertas avanzadas.
Abrir Advanced offers
- En la barra lateral de Dashboard, selecciona Marketing.
- Selecciona Advanced offers.
- Usa Search para buscar una oferta por nombre o descripción, o los controles de página para recorrer la lista.
Al seleccionar una fila se abre su panel de detalles. La oferta seleccionada, la página actual y el tamaño de página pueden reflejarse en la URL.
Leer la lista de ofertas
La lista puede mostrar nombres y descripciones de ofertas, imágenes, opciones de cupones, fechas, relaciones con catálogos y condiciones de clientes. Trata esta información como datos comerciales o de clientes sensibles y usa únicamente una cuenta autorizada para el proyecto.
La lista puede mostrar estas columnas:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Promotions | El nombre de la oferta y, de forma opcional, una imagen. |
| Promotion types | El objetivo de la oferta: Subtotal, Delivery fee o Service fee. |
| How? | Si es un Discount o Coupon y si está marcado como Automatic. |
| Date Range | Las fechas configuradas de inicio y fin. |
| Enable | El estado habilitado guardado de la oferta. |
Usa el control de columnas para mostrar u ocultar las columnas disponibles. La lista ordena las ofertas por el rango guardado; el orden mostrado por sí solo no indica si una oferta cumple los requisitos para un carrito determinado.
Acciones reales de la lista
Cambiar Enable o el rango de una fila modifica la configuración de la oferta. Haz esos cambios únicamente con la autorización necesaria y en un contexto de prueba seguro. Guardar un control no demuestra que un carrito cumpla los requisitos ni que el resultado de la compra sea correcto.
Arrastrar una fila cambia su rango. Abrir Add promotion, seleccionar una fila o eliminar una oferta inicia un flujo que puede cambiar la configuración de la oferta.
Selecciona Add promotion para abrir un panel de oferta nuevo. Para editar una oferta existente, selecciona su fila. Antes de guardar un cambio real, consulta Crear o editar una oferta avanzada.
Eliminar una oferta
Eliminar una oferta cambia su configuración y puede dejar no disponibles los ajustes de promoción o cupón relacionados. Confirma el alcance previsto antes de actuar.
Antes de eliminarla, confirma sus negocios, comportamiento de cupón o descuento, fechas y uso actual. No confíes en eliminar una oferta como método para probar una configuración.
Solución de problemas
¿Por qué la lista no está disponible o sus acciones están desactivadas?
Confirma que el proyecto ofrezca Advanced offers y que tu cuenta tenga autorización para administrarlas. Una entrada visible de Marketing no habilita por sí sola la gestión de ofertas.
¿Por qué el orden de la lista no demuestra qué oferta se aplica primero?
El rango controla el orden guardado, pero la elegibilidad de un carrito también depende del estado habilitado, las fechas, la disponibilidad del negocio, las condiciones del cliente y del pedido, y las reglas propias de la oferta.
¿Por qué no se aplicó la oferta después de habilitarla?
El estado habilitado es solo uno de los valores de configuración. Revisa el periodo, los negocios, el ajuste público o automático y todas las reglas o condiciones aplicables en el panel de la oferta. Verifica el escenario previsto con un carrito de prueba autorizado; no des por hecho que habilitar un control demuestra la elegibilidad.
Guías relacionadas: Crear o editar una oferta avanzada · Descripción general de Marketing
Configurar reglas de ofertas
Usa Marketing > Advanced offers para revisar el alcance, los ajustes y las reglas de una promoción. Estos controles preparan una configuración; la elegibilidad final de un carrito sigue dependiendo de las condiciones guardadas y el contexto del proyecto.
Comprender el alcance disponible
Advanced offers puede permitir a un operador autorizado definir el alcance de una promoción por sitio, negocio, grupo de clientes, zona de entrega, método de pago, tipo de pedido y otras condiciones disponibles. Los controles que aparecen y la forma de evaluar un carrito dependen de la configuración del proyecto y las reglas guardadas.
Configurar los ajustes disponibles
- General: Introduce el nombre, la descripción, el periodo, la etiqueta y la prioridad del pedido que muestra el editor. Usa nombres y etiquetas que ayuden a los operadores autorizados a identificar la configuración. Si se permite cargar imágenes, usa un archivo compatible y verifica cómo aparece después de guardarlo. La opción de combinar promociones y la prioridad son elecciones de configuración; ninguna demuestra por sí sola el resultado de una compra.
- Sites: Selecciona los sitios mostrados por el editor cuando la pestaña esté disponible. Un sitio seleccionado forma parte de la configuración guardada, pero no demuestra que la oferta sea visible en todas las superficies de clientes.
- Businesses: Selecciona los negocios que deben incluirse en el alcance de la oferta. Revisa cada selección antes de guardar.
- Users: Cuando esta pestaña esté disponible, selecciona los registros o el grupo de clientes que muestra el editor. Trata esos registros según las reglas de privacidad y acceso del proyecto.
- Loyalty levels: Cuando esta pestaña esté disponible, selecciona los niveles aplicables. Consulta Niveles de lealtad para conocer la configuración independiente de esa función.
- Rules: Elige el objetivo de promoción, el tipo de descuento, el valor, el método de aplicación y las condiciones disponibles para el proyecto. Cada opción limita o describe la configuración prevista; verifica el conjunto completo de reglas en un escenario de prueba autorizado.
- Tipos de promoción
Los objetivos disponibles pueden incluir Subtotal, Delivery fee y Service fee. Selecciona el objetivo que la oferta deba afectar; el objetivo guardado no demuestra el efecto calculado en el proceso de compra.
Subtotal: Configura una oferta cuyo objetivo es el subtotal del pedido.
Delivery fee: Configura una oferta cuyo objetivo es la parte correspondiente al costo de entrega.
Service fee: Configura una oferta cuyo objetivo es la parte correspondiente al cargo por servicio.
Product: Configura una regla basada en productos. Cuando el editor muestre estos campos, define la cantidad mínima de productos, la cantidad de productos gratuitos y los productos incluidos. Antes de confiar en la configuración guardada, todavía se necesita un escenario de prueba autorizado.
Tipos de descuento
Elige el tipo de descuento disponible y su valor. El valor es un dato de configuración, no la confirmación de un resultado calculado.
Percentage: Configura un valor porcentual.
Price: Configura un importe en la moneda aplicable al proyecto.
Elegir un método de aplicación
Cuando esté disponible, elige Coupon o Discount. La selección describe la configuración de la oferta; por sí sola no confirma que se muestre, cumpla los requisitos o se use.
Coupon
Si seleccionas Coupon, introduce y revisa el código que muestra el editor. Que el código aparezca, dónde aparezca y si se puede usar dependen de la superficie de clientes y del conjunto completo de reglas guardadas.
Discount
Si seleccionas Discount, revisa los controles asociados de automatización, visibilidad pública y condiciones. El estado de un control no demuestra que el descuento se aplique a un pedido concreto.
Condiciones
Las condiciones limitan el alcance previsto de una oferta. Revisa en conjunto las condiciones guardadas en un contexto de prueba autorizado; ningún valor individual confirma un resultado.
Product Specific
· Selecciona los registros de productos específicos que forman parte de la configuración.
Categories specific
· Selecciona los registros de categorías que forman parte de la configuración.
Schedule limit
· Define un límite de horario cuando ese control esté disponible.
Max. amount of times that can be used
· Define un límite de usos totales en la configuración.
Max. amount of times that can be used per user
· Define un límite de usos asociado a un usuario.
Max. amount of orders on the platform of the user
· Define un límite según la cantidad de pedidos del usuario.
Payment methods allowed
· Selecciona las condiciones de método de pago que muestra el editor.
Maximum discount limit
· Define un descuento máximo en la configuración.
Delivery zones
· Selecciona las condiciones de zona de entrega que muestra el editor.
Order Type
· Selecciona los tipos de pedido disponibles para el proyecto, como pickup, delivery, curbside, drive-thru o eat-in.
Minutes from the last order
· Define un intervalo después de un pedido anterior cuando el control esté disponible.
Minutes until the next order
· Define un intervalo hasta un pedido posterior cuando el control esté disponible.
Minimum purchase
· Define una condición de compra mínima.
Include options
· Selecciona las condiciones aplicables a opciones de productos cuando esté disponible.
Objetivos de configuración
- Alcance de audiencia: Define los negocios, el grupo de usuarios o los niveles de lealtad que forman parte de la configuración de la promoción.
- Valor de la oferta: Define el objetivo, tipo y valor del descuento, y las condiciones de la promoción prevista.
- Revisión centralizada: Revisa las fechas, el alcance, las reglas, la prioridad y el estado habilitado desde el espacio de trabajo Advanced offers.
- Alcance por nivel de lealtad: Cuando esté disponible, crea una configuración prevista para niveles de lealtad seleccionados.
Ejemplos de objetivos de configuración
- Lanzamiento de producto: Define un periodo aprobado, el alcance por negocio y las condiciones del producto para una promoción específica del proyecto.
- Descuento por segmento: Define un grupo de clientes o nivel de lealtad seleccionado cuando esos controles estén disponibles.
- Alcance geográfico: Selecciona una o más zonas de entrega como condición de la oferta.
- Compra mínima: Define una condición de compra mínima para la oferta prevista.
- Horario del pedido: Define una condición basada en el tiempo cuando el proyecto ofrezca ese control.
Conclusión
Advanced offers en Ordering.co Dashboard brinda a operadores autorizados un espacio para configurar la audiencia, las reglas y los descuentos de una promoción.
Antes de confiar en una oferta en el proceso de compra, revisa cada condición guardada, objetivo, periodo y estado habilitado. Una configuración guardada no confirma por sí sola la elegibilidad ni el resultado de una compra.