Descripción general de Marketing
Comercialización (Marketing en inglés) reúne las herramientas de promociones, banners, recuperación de carritos y campañas en la barra lateral del Dashboard.
Abrir Marketing
Inicia sesión como administrador del proyecto con acceso de edición. En la barra lateral, despliega Comercialización y elige un destino.
| Destino | Qué puedes hacer |
|---|---|
| Promociones | Parte de una plantilla de Ofertas rápidas o configura un descuento o cupón en Ofertas avanzadas. |
| Banners publicitarios | Elige dónde mostrar un banner y gestiona sus imágenes y destinos opcionales. Consulta Banners publicitarios. |
| Reglas de recuperación del carrito | Define el tiempo de espera y los mensajes de los recordatorios automáticos. Consulta Reglas de recuperación del carrito. |
| Campaña | Revisa la audiencia y el canal, y luego envía o programa una campaña. |
Elegir el flujo adecuado
Para gestionar carritos individuales o darles seguimiento, abre Pedidos → Carros abiertos. Consulta Carritos abiertos. Para cambiar los recordatorios automáticos del proyecto, abre Comercialización → Reglas de recuperación del carrito.
Para ver un ejemplo de recompra que empieza en Promociones, consulta Convierte una primera compra en una segunda visita.
Solución de problemas
¿Por qué falta Marketing en la barra lateral?
Comprueba que estás en el proyecto correcto y que tu cuenta de administrador tiene acceso de edición. La barra lateral oculta Comercialización a los roles de solo lectura.
¿Por qué falta Campaign?
Revisa tu rol de administrador y si aparece Comercialización. Dentro de Campaña, la configuración de cada canal determina si puedes enviar por ese medio. Consulta Campaña.
¿Por qué no están disponibles las acciones de Advanced offers?
Comprueba que el proyecto tiene el módulo de Ofertas avanzadas y que carga la lista de promociones. Abre Ofertas avanzadas desde Promociones.