Descripción general de Home
El Dashboard reúne en un solo espacio de trabajo el estado del proyecto, los informes y las áreas operativas. Úsalo para revisar el trabajo disponible para tu cuenta y luego abre el área correspondiente a pedidos, entregas, tiendas, usuarios, marketing, informes, ajustes o productos.
Inicia sesión con una cuenta de Dashboard apta. Las cuentas limitadas a entregas, perfiles o solo lectura se dirigen a otras páginas. More Services está disponible solo para administradores y Visit my Website está oculto para las cuentas de propietarios de comercios.
Abrir Home y revisar el estado del proyecto
Selecciona Home en la barra lateral del Dashboard. La página muestra un mensaje de configuración o el estado actual del proyecto. Las cuentas aptas también pueden ver Visit my Website, que abre en una pestaña nueva el sitio preferido para clientes.
El estado, el saludo y los botones disponibles dependen de la cuenta con sesión iniciada y del proyecto actual. Usa Visit my Website solo si quieres salir del Dashboard.
Leer el resumen de informes de Home
Home puede mostrar informes rápidos de ventas, pedidos del día, ventas del día y ventas del mes actual. See more reports abre los análisis del comercio, cuyo acceso y filtros se evalúan por separado.
El resumen solicita informes de pedidos y ventas del día y del mes actual. Un valor visible refleja la respuesta disponible para el Dashboard; un resultado vacío o cero puede indicar que no hubo valores coincidentes en la fecha local del proyecto, que siguen cargándose los datos o que hubo un error de solicitud. Consulta un informe detallado cuando necesites sus propios filtros y reglas de acceso.
Navegar por el Dashboard
La barra lateral del Dashboard agrupa las principales áreas operativas. Las opciones, controles y datos exactos dependen de la configuración y los permisos del proyecto.
Pedidos
Usa Orders para revisar listas de pedidos y, cuando esté habilitado, carritos abiertos, mensajes y tarjetas de regalo. La lista permite revisar los pedidos recibidos y su estado operativo.
Lista de pedidos
Carritos abiertos
Mensajes
Usa Messages para revisar la comunicación sobre un pedido entre las personas participantes cuando el proyecto ponga esa área a disposición.
Gift card manager está disponible solo cuando se configura la función correspondiente.
Entregas
Usa Delivery para trabajar con entregas, conductores, administradores de conductores, empresas y grupos de entrega. Las vistas disponibles permiten revisar en un mismo lugar el trabajo de entrega asignado y sin asignar.
Dashboard de entregas
Dashboard de conductores
Conductores
Administradores de conductores
Grupos de entrega
Tiendas
Usa Stores para gestionar las tiendas y los productos que ofrecen.
Tiendas
Productos
Usuarios
Usa Users para gestionar información de clientes, propietarios de comercios y administradores según tus permisos.
Clientes
Propietarios de comercios
Administradores
Marketing
Usa Marketing para gestionar ofertas, banners publicitarios, reglas de recuperación de carritos y campañas cuando estén habilitados para el proyecto.
Ofertas avanzadas
Banners publicitarios
Reglas de recuperación de carritos
Campañas
Informes e inteligencia de negocios
Usa las vistas de Reports e inteligencia de negocios para consultar información detallada de comercios, facturas, entregas y reseñas. El acceso, los datos y los filtros dependen del proyecto y del informe seleccionados.
Informes de comercios
Administrador de facturas
Informes de entregas
Administrador de reseñas
Otras áreas de la barra lateral
- Multilanguage permite seleccionar uno de los idiomas disponibles para el proyecto. Consulta a un administrador si no está disponible el idioma que necesitas.
- Settings controla la configuración de las operaciones internas y dirigidas a clientes. Antes de guardar un cambio, consulta la guía de ajustes pertinente.
- My products muestra las aplicaciones y productos habilitados para el proyecto.
- Support abre la opción de soporte disponible para la cuenta.
- Profile identifica al usuario con sesión iniciada en el Dashboard.
Usos prácticos
- Supervisar ventas y rendimiento: Revisa los ingresos diarios, semanales o mensuales y usa informes detallados para respaldar las decisiones del negocio.
- Gestionar pedidos y entregas: Cuando esos controles estén disponibles, revisa el estado de pedidos, las zonas de entrega, los tiempos estimados y las asignaciones de conductores.
- Personalizar tu sitio web: Abre la tienda en línea desde el Dashboard y actualiza colores, logotipos, texto o diseño mediante el flujo correspondiente del sitio.
- Gestionar usuarios y roles: Crea cuentas de equipo con los permisos que requiere su trabajo y controla quién puede modificar cada área.
- Realizar actividades de marketing: Gestiona promociones, cupones, descuentos y herramientas externas aprobadas mediante los controles disponibles para el proyecto.
Solución de problemas
¿Por qué no veo Visit my Website?
El botón no aparece en cuentas de propietarios de comercios. Confirma que estés en el proyecto previsto y hayas iniciado sesión con el tipo de cuenta esperado.
¿Por qué los valores de los informes están vacíos o en cero?
La página solicita por separado los informes de pedidos y ventas del día. Un cero puede significar que la respuesta no contiene valores coincidentes para la fecha local del Dashboard. Un valor no disponible también puede deberse a una carga o un error de solicitud. Antes de basarte en el resumen, confirma el proyecto y tus permisos.
¿Por qué no veo More Services?
Esta sección aparece solo para usuarios con nivel de administrador.
Entender el diseño del Dashboard te ayuda a pasar de la descripción general de Home al área operativa correcta sin perder de vista el acceso ni los permisos del proyecto.