Ayuda, comunidad y AI Agents
El pie de Dashboard puede ofrecer destinos externos separados para Help, Join our Community y AI Agents. Son destinos fuera de Dashboard, no controles para crear, configurar o administrar agentes de IA dentro del producto. El sitio de destino controla su contenido, autenticación, disponibilidad, prácticas de privacidad y políticas de soporte.
Límites de los destinos externos
- Help abre un destino externo de ayuda en una pestaña nueva. Puede estar oculto para un Business owner en una sesión de marca blanca.
- Join our Community abre una invitación a una comunidad externa. El código fuente actual lo muestra a usuarios elegibles de nivel 0 con identidad de sistema de facturación.
- AI Agents abre un destino externo de agentes de IA para usuarios de nivel 0. Que haya un enlace en el pie no demuestra que exista un agente, que un proyecto esté conectado ni que una acción del agente pueda completarse.
No introduzcas credenciales, datos de pago, registros de clientes, información de pedidos, claves de API, datos de sesión ni configuración privada en un destino externo, salvo que se hayan confirmado y autorizado su identidad, tratamiento de datos y uso.
Ruta interna de soporte
El código fuente actual monta la ruta autenticada /support para usuarios con nivel de administrador y dirige allí la navegación directa o interna. Los controles visibles de Support en la barra lateral están desactivados en el código fuente inspeccionado. Dentro de la ruta, Sales Contact y Tech Support son destinos externos.
Esta ruta interna es distinta del enlace externo Help del pie. Que se pueda acceder a /support según el código fuente no demuestra que se pueda descubrir o usar en un entorno desplegado; para esta guía no se abrió ningún destino de soporte externo.
Solicitar soporte de forma segura
Usa el canal de soporte aprobado para el proyecto, incluye solo la información mínima necesaria para describir el problema y elimina o evita credenciales, datos de pago, datos personales, registros de clientes, datos de pedidos, tokens y URL privadas. La presencia de un widget o formulario de soporte no establece un compromiso de tiempo de respuesta o resolución.
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