Configurar las operaciones de Driver App

Empieza en el Dashboard para preparar la cuenta del conductor, sus negocios y la asignación. Continúa en Driver App para comprobar que el conductor puede iniciar sesión y gestionar una entrega.

Prepara las operaciones de Driver App

Paso 1: Instala Driver App

Para descargar la aplicación pública, abre Descargas gratuitas. Si tu organización usa una versión con marca propia, usa su fuente de instalación aprobada. Consulta Abrir Driver App y los permisos del dispositivo para la ubicación y las notificaciones.

Paso 2: Configura el usuario de Driver

En el Dashboard, abre Entrega → Conductores para crear o editar la cuenta del conductor. Confirma que pertenezca al proyecto correcto, esté habilitada y tenga acceso a los negocios y grupos necesarios.

Paso 3: Inicia sesión en Driver App

Pide al conductor que siga la guía para iniciar sesión en Driver App con el proyecto y la cuenta correctos. Comprueba su disponibilidad en la aplicación antes de revisar si aparece una entrega de prueba.

Secciones de pedidos en Driver App

Usa Encontrar entregas para localizar una solicitud o una entrega en curso y el historial para consultar registros anteriores. La aplicación muestra las entregas disponibles para el conductor que inició sesión.

Cómo asignar pedidos al Driver desde la aplicación

En un pedido de prueba aprobado, sigue Asignar o cambiar al conductor desde el Dashboard. Pide al conductor que revise la solicitud en Driver App y consulte Aceptar una entrega cuando corresponda. Comprueba la asignación en el Dashboard y el estado del pedido en Driver App.

Cómo agregar un gerente de Driver nuevo

Consulta Gerentes de conductores si el proyecto necesita un gerente. Revisa su acceso y asócialo al grupo correcto.

Guía de configuración de Delivery Groups

Consulta Grupos de entrega para ver cómo se relacionan negocios, conductores y gerentes. Sigue Crear o editar un grupo de entrega para configurarlo y realizar una prueba controlada.