Vista de horarios de Drivers
Usa Drivers time display en Ordering.co Dashboard para revisar y administrar en un calendario los bloques configurados de disponibilidad de Driver. Un bloque es un dato de horario: puede ayudar a planificar el personal y los despachos, pero no confirma que un Driver esté en línea, en una ubicación, trabajando o asignado a un pedido, ni que haya completado una entrega.
La visibilidad depende de tu rol de Dashboard y la configuración del proyecto. Dashboard separa la visibilidad de la página y navegación de la autorización del servicio de bloques de entrega. Poder ver el calendario no garantiza que se acepte un cambio de horario.
Elige el alcance del calendario y el intervalo
- En Dashboard, selecciona Delivery → Drivers time display.
- Selecciona Driver groups para revisar un grupo o Drivers para trabajar con un solo Driver.
- Elige el grupo o Driver correspondiente y luego selecciona un intervalo de fechas.
El selector de grupos puede ayudar a acotar el calendario antes de mostrar los Drivers de ese grupo.
También puedes elegir un Driver individual desde los controles del calendario.
El control de intervalo acepta hasta 31 días. Usa el intervalo más corto que responda a la pregunta sobre horarios. Dashboard envía los límites seleccionados en UTC y convierte las horas de los bloques devueltos para mostrarlas en el calendario local. Interpreta la hora mostrada como una representación en el calendario de los datos configurados, no como un evento de ubicación, trabajo, despacho o entrega.
El alcance seleccionado puede revelar nombres, datos de contacto, pertenencia a grupos y horarios de Drivers. Para capacitación, usa datos sintéticos o aprobados y redactados; no copies esos valores en capturas de pantalla ni notas de soporte.
Lee los bloques de disponibilidad configurados
Después de seleccionar un grupo, la cronología puede mostrar los Drivers del grupo y sus bloques configurados. Después de seleccionar un Driver, el calendario puede centrarse en sus bloques.
El calendario ayuda a comparar la cobertura prevista con la demanda anticipada y los descansos programados. No demuestra que un Driver haya aceptado trabajo, esté físicamente disponible, haya seguido el horario ni esté lo bastante cerca para una decisión de ruta o tiempo estimado. Confirma esos hechos operativos mediante el flujo de entrega y los registros actuales correspondientes.
Agrega un bloque
Selecciona un Driver y un período libre del calendario. Al seleccionar una fecha u horario se abre el formulario para crear un bloque.
En el formulario puedes ingresar:
- un nombre y una descripción opcionales;
- una fecha y las horas de inicio y fin;
- horas opcionales de inicio y fin de descanso;
- una frecuencia única, semanal o diaria. Para bloques recurrentes, selecciona los días de la semana correspondientes y una fecha de finalización.
Las horas se ofrecen en incrementos de 15 minutos. Los nuevos bloques deben empezar en el futuro, y la interfaz limita la fecha de finalización de una recurrencia a dos meses después de la fecha de inicio seleccionada. Antes de seleccionar Add, revisa el Driver, la fecha, las horas, el descanso y la recurrencia. Dashboard convierte esas horas a UTC antes de enviar la solicitud del horario.
Seleccionar Add envía un cambio de horario guardado; no demuestra que el Driver vaya a trabajar, quedar disponible, recibir un despacho ni completar un pedido. No vuelvas a intentarlo solo porque el calendario todavía no se actualice visiblemente.
Edita o elimina un bloque
Selecciona un bloque existente para abrir sus detalles. Puedes revisar o cambiar su nombre, descripción, fecha, horarios, descansos y frecuencia.
En un bloque recurrente, seleccionar Edit puede abrir opciones sobre qué eventos modificar. Elige el alcance mínimo que corresponda:
- None modifica solo el evento seleccionado.
- All se aplica a todo el conjunto recurrente.
- From now se aplica a los eventos futuros.
- From event se aplica desde el evento seleccionado en adelante.
Edit y Delete guardan cambios. Una actualización o eliminación propagada puede afectar varios bloques futuros de disponibilidad. Antes de seleccionar Accept, Edit o Delete, confirma el Driver, el evento seleccionado, la recurrencia y el alcance de propagación.
El servicio valida que la hora de fin sea posterior a la de inicio, que los descansos estén dentro del bloque y que la fecha final de recurrencia sea posterior al bloque. Corrige el error mostrado antes de volver a intentarlo. Una solicitud de configuración exitosa cambia los datos del horario; no demuestra una comprobación posterior de disponibilidad, un cambio de estado, un despacho, una notificación ni un resultado de entrega física.
Usa el calendario para planificar, no como prueba de entrega
Los bloques configurados pueden ayudarte a:
- planificar turnos según la demanda prevista y los patrones de entrega anteriores;
- identificar posibles brechas de cobertura y descansos programados antes de decidir un despacho;
- mantener patrones de horarios recurrentes o flexibles que coincidan con los acuerdos de personal;
- usar la disponibilidad planificada como dato al revisar rutas, cargas de trabajo y condiciones de ruta como el tráfico.
Estos son usos de planificación. Los datos del calendario por sí solos no permiten calcular una hora estimada confiable, optimizar una ruta, mostrar una ubicación actual precisa, demostrar que un Driver esté trabajando ni confirmar que el cliente haya recibido un pedido o una notificación.
Solución de problemas
¿Por qué no puedo agregar un bloque en el pasado?
Los bloques nuevos deben comenzar en el futuro. Elige una fecha futura y una hora disponible.
¿Por qué no puedo elegir un intervalo de calendario o una recurrencia más extensos?
El intervalo del calendario está limitado a 31 días y la interfaz limita la fecha final de una recurrencia a dos meses después de la fecha de inicio seleccionada.
¿Por qué se rechazó una edición?
Revisa el orden de las horas de inicio y fin, los límites del descanso, la fecha final de recurrencia y tu autorización. Tener acceso a la página no garantiza permiso para modificar los datos del horario.
¿Un bloque visible significa que el Driver está trabajando o listo para un pedido?
No. Es un bloque de disponibilidad configurado. Antes de despachar o tratarlo como una señal real de trabajo, ubicación o entrega, revisa la información actual de Delivery y Driver.
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