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title: "Panel de conductores | Documentación de Ordering.co"
description: "Monitorea la disponibilidad de Driver, el estado de ocupación, los conteos de pedidos asignados y los datos del mapa en Ordering.co Dashboard."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/delivery/drivers-dashboard/
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# Drivers dashboard

Usa **Panel de control del conductor** para ver qué conductores están en línea, revisar su carga actual y consultar los pedidos asignados a un conductor.

## Abre Drivers dashboard

Abre **Entrega → Panel de control del conductor**. Los administradores y responsables de reparto pueden abrir esta vista. Los conductores que aparecen dependen del acceso de tu cuenta.

En una pantalla ancha, la lista de conductores y el mapa aparecen uno al lado del otro. En una pantalla estrecha, alterna entre **Lista** y **Mapa**.

## Acota la lista de Drivers

1. Busca al conductor por nombre o teléfono. Usa **Grupo de conductores** para seleccionar uno o más grupos cuando aparezca el filtro.
2. Selecciona **En línea** o **Sin conexión**. Cada pestaña cuenta los conductores habilitados en ese estado que coinciden con la búsqueda y los grupos elegidos.
3. En esa pestaña, elige **Todos**, **No ocupado** u **Ocupado**. El filtro de carga acota la lista y el mapa. Los conteos de las pestañas y el resumen de carga siguen mostrando el grupo completo, en línea o sin conexión, que coincide con la búsqueda y los grupos elegidos.

**En línea** significa que la cuenta del conductor está habilitada y marcada como disponible. **Ocupado** es un indicador aparte que puede aparecer en un conductor en línea.

## Revisa la carga de trabajo de un Driver

Selecciona una fila para abrir el panel del conductor. Allí aparecen los pedidos asignados que el panel puede cargar y datos como el grupo o la última actualización de ubicación, cuando están disponibles. Selecciona **Todos los pedidos** para abrir la lista de pedidos del conductor. La acción aparece cuando hay algún pedido asignado o el panel ya muestra uno.

Comprueba el estado en el pedido individual. El número de pedidos asignados ayuda a comparar la carga y puede diferir de los pedidos visibles en una vista de estado concreta.

[![Panel de conductores con conteos en línea y sin conexión, filtros de carga y pedidos activos del conductor seleccionado](https://docs.ordering.co/es/assets/images/drivers-dashboard-load-es-a2ef4c3d220ffd6a3120b89512b464ee.webp)](https://docs.ordering.co/es/assets/files/drivers-dashboard-load-es-a2ef4c3d220ffd6a3120b89512b464ee.webp)

## Usa los datos del mapa de forma segura

El mapa muestra la última ubicación que recibió el Dashboard. Comprueba cuándo se actualizó, sobre todo si la señal está marcada como desactualizada. Un conductor en línea puede tener una ubicación antigua o desconocida. Confirma el resultado con el pedido y tus registros de entrega.

## Mantén el monitoreo separado de los cambios

Usa la [lista de conductores](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/delivery/drivers-list/) para administrar las cuentas. Para cambiar una asignación, usa los controles del pedido elegible en el [panel de entregas](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/delivery/deliveries-dashboard/) o sigue la guía para [asignar o cambiar un conductor](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/orders/assign-change-driver/).

## Casos de uso y límites

Usa esta vista para identificar a un conductor ocupado, buscar conductores de un grupo o consultar los pedidos de un conductor antes de decidir cómo atender la cola.

## Solución de problemas

### ¿Por qué no aparece un Driver?

Comprueba la pestaña, la búsqueda y el filtro por grupo. Las cuentas deshabilitadas quedan fuera de **En línea** y **Sin conexión**. Si aún no encuentras al conductor, revisa su cuenta en **Conductores**.

### ¿Por qué no aparece el mapa?

En una pantalla estrecha, cambia a **Mapa**. El proyecto también necesita que la configuración de Google Maps funcione.

### ¿Por qué no aparece ningún Driver después de filtrar?

Selecciona **Todos** en la pestaña activa, borra la búsqueda y los filtros de grupo y prueba la otra pestaña.

### ¿Online significa que se puede asignar el Driver de inmediato?

Comprueba su carga y las opciones que ofrece el pedido. Las reglas del pedido y del proyecto determinan a quién puedes asignar.