Gerentes de Driver
Usa Driver managers para administrar las cuentas que coordinan los grupos de Delivery y las operaciones de Driver. Esta lista de cuentas es independiente de Drivers, que contiene las cuentas de Driver, y de Drivers dashboard, que monitorea la actividad de las entregas.
Las cuentas de gerentes de Driver y sus controles relacionados están disponibles para administradores autorizados. Los campos, registros relacionados y acciones disponibles pueden variar según el rol de la cuenta y los campos de usuario configurados para el proyecto.
Busca un gerente de Driver
- Selecciona Delivery → Driver managers.
- Usa Search o la paginación para encontrar la cuenta prevista.
- Selecciona la fila de la cuenta para abrir sus detalles.
La lista puede contener nombres, datos de contacto, fotos de perfil y relaciones de entrega. Para localizar una cuenta, usa solo el identificador mínimo aprobado y no copies datos en tickets, capturas de pantalla o mensajes no aprobados.
Revisa y actualiza los detalles de una cuenta
Selecciona un gerente de Driver para abrir el panel de detalles. Puede incluir su perfil general y Saved places. Los operadores autorizados pueden corregir los datos de la cuenta o mantener direcciones guardadas aprobadas.
- Selecciona al gerente de Driver previsto.
- Abre Profile para revisar los campos disponibles de la cuenta.
- Cambia únicamente el campo requerido para la actualización aprobada.
- Cuando esté disponible, selecciona el control para guardar o actualizar.
- Vuelve a abrir la cuenta y confirma el valor esperado.
Los campos pueden incluir foto, nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña y datos de cuenta configurados para el proyecto. Un cambio guardado puede afectar el acceso a la cuenta o una relación de entrega; no practiques el flujo con una cuenta activa.
Los detalles de un gerente de Driver pueden contener datos personales y controles de acceso. No hagas asignaciones temporales, cambios de credenciales o dirección ni pruebas de seguridad fuera de un proceso operativo aprobado.
Gestiona los lugares guardados
La sección Saved places puede guardar direcciones de uso frecuente de la cuenta. El proyecto puede ofrecer etiquetas como casa, oficina o favoritos. Para agregar una dirección permitida:
- Abre la cuenta prevista del gerente de Driver.
- Selecciona Saved places.
- Selecciona Add new address si el control está disponible.
- Ingresa el nombre y la dirección aprobados del lugar y cualquier nota requerida.
- Guarda la dirección y luego confirma que pertenezca a la cuenta prevista.
Los lugares guardados pueden ayudar a un operador autorizado a organizar direcciones conocidas de la cuenta. No establecen la ubicación actual del gerente de Driver ni un destino de entrega. Trata cada dirección como dato confidencial.
Agrega un gerente de Driver
- En Driver managers, selecciona Add driver manager.
- Ingresa los datos de cuenta requeridos de la persona prevista.
- Revisa los campos del perfil, contacto y acceso.
- Selecciona Add solo cuando la cuenta esté lista para el flujo operativo aprobado.
- Confirma que la cuenta aparezca en la lista y que muestre el rol previsto.
Crear una cuenta prepara a un administrador que puede trabajar con grupos de Delivery. No crea una cuenta de Driver, asigna un conductor a un pedido ni cambia el estado de una entrega activa.
Usa la lista para respaldar las operaciones de entrega
Las cuentas de gerentes de Driver pueden ayudar a organizar la responsabilidad y la administración de grupos a medida que cambia la flota. Usa el registro de cuenta para mantener la información operativa aprobada; para configurar grupos y cambiar una entrega individual, usa los flujos de Delivery y de pedidos correspondientes.
Solución de problemas
¿Por qué no puedo abrir Driver managers?
Es posible que tu cuenta no tenga acceso de administrador o que el proyecto restrinja el elemento de navegación o la cuenta solicitada. Confirma tu rol y la configuración del proyecto previsto.
¿Por qué los campos difieren de los de otro proyecto?
Los formularios de gerentes de Driver usan campos de cuenta configurados para el proyecto. Los campos obligatorios, su orden y los controles disponibles pueden variar entre proyectos.
¿Por qué no puedo guardar una actualización?
Puede que no haya un cambio pendiente válido, que haya que corregir un campo o que tu cuenta no tenga permiso para ese tipo de actualización. Revisa la respuesta de Dashboard antes de intentar otro cambio aprobado.
Guías relacionadas: Lista de Drivers · Grupos de entrega · Crear o editar un grupo de Delivery