--- title: "Grupos de entrega en el Dashboard | Documentación de Ordering.co" description: "Revisa los grupos de entrega, sus relaciones con miembros y negocios, y las acciones disponibles en Ordering.co Dashboard." canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/delivery/delivery-groups/ --- # Grupos de entrega Usa **Delivery Groups** para organizar la relación entre negocios y conductores internos individuales o empresas de Driver. Un grupo puede respaldar una política operativa, como una zona de servicio, una regla de forma de pago, una prioridad o un flujo de entregas. Por sí solo, no garantiza cobertura de rutas, aceptación de un conductor, envío de una notificación ni una entrega completada. > **Disponibilidad** > > Los administradores y gerentes de Driver pueden tener acceso a Delivery Groups. Los grupos, las secciones de detalles y las acciones que ves pueden estar limitados por tu rol, la relación con el gerente del grupo y la configuración de entregas del proyecto. El acceso de solo lectura puede mostrar un grupo y a la vez impedir cambios. ## Abre Delivery Groups En la barra lateral del Dashboard, selecciona **Entrega → Grupos de entrega**. ## Revisa la lista de grupos Usa **Buscar** para encontrar un grupo por nombre. La tabla muestra el grupo, el tipo, el gerente, el número de tiendas y el estado cuando esos datos están disponibles. Usa los controles de página para ver más registros y selecciona una fila para abrir el panel del grupo junto a la lista. En el teléfono, selecciona **Atrás** para regresar. - **Conductores internos** asocia cuentas individuales de Driver App. - **Empresas de conductores** asocia registros de empresas de reparto. Los administradores pueden ver los grupos del proyecto a los que tienen acceso. Un gerente de conductores puede editar los grupos que gestiona. Otros grupos pueden aparecer con sus controles deshabilitados. [![Lista de grupos de entrega con búsqueda, asignaciones, número de tiendas y estados](https://docs.ordering.co/img/docs/dashboard/delivery/delivery-groups-directory-es.webp)](https://docs.ordering.co/img/docs/dashboard/delivery/delivery-groups-directory-es.webp) ## Comprende las relaciones del grupo Un grupo de Delivery puede conectar estas relaciones: | Relación | Qué controla | | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | **Businesses** | Las tiendas asociadas al grupo. | | **Drivers** o **Driver companies** | Los miembros del grupo, según el tipo seleccionado. | | **Driver managers** | Los gerentes autorizados asociados al grupo. | | **Payment methods** | Las opciones condicionales de formas de pago del grupo. | | **Delivery zones** | Los registros condicionales de zonas asociados a un grupo existente. | | **Advanced logistics** | La configuración condicional del comportamiento de pedidos y asignaciones del grupo. | | **Logs** | Los cambios registrados disponibles para las cuentas elegibles. | Usa estas relaciones para definir cómo se organiza una operación de entrega. No deduzcas que se asignó un pedido solo porque exista una relación con el grupo; cada pedido tiene sus propios estados, criterios de elegibilidad y comprobaciones operativas. ## Abre los detalles del grupo Selecciona una fila y usa la lista de secciones, las pestañas o el selector de sección según el ancho del panel y el número de secciones disponibles. - **General** y **Empresas** organizan los miembros y negocios del grupo. - **Horario** muestra las horas del grupo existente. - **Métodos de pago**, **Zonas de entrega** y **Registros** están disponibles para administradores. El gerente de conductores no ve estas secciones. - **Logística avanzada** depende del tipo de asignación del proyecto y de la configuración del grupo. Usa [Configuración](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/settings/platform-settings/) para las reglas del proyecto. El panel del grupo se usa para los ajustes de ese grupo. ## Configura un grupo con un propósito Elige primero el tipo de grupo y los negocios a los que atenderá. Un negocio puede usar un grupo de conductores internos, un grupo de [empresas de reparto](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/addons/delivery-companies/) u otra modalidad disponible en el proyecto. Usa los controles de distancia, zonas, horarios, pago y prioridad que correspondan a la operación. Consulta [Crear o editar un grupo de entrega](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/delivery/manage-delivery-group/) para ver el formulario, cómo guardar cada sección y cómo comprobar una asignación con un pedido de prueba. ## Trata la habilitación y la eliminación como cambios activos Deshabilitar un grupo requiere confirmación. Una vez deshabilitado, el grupo deja de recibir nuevas asignaciones hasta que lo habilites de nuevo. Eliminarlo desde su panel o desde la selección de la lista no se puede deshacer. Confirma el grupo, sus negocios y sus miembros antes de cambiar su estado. Una relación protegida con una empresa puede impedir que se elimine. ## Solución de problemas ### ¿Por qué no encuentro un grupo? Borra Search, revisa la página actual y confirma que tu cuenta tenga acceso al grupo. También puede ocurrir que el grupo quede fuera del alcance que se devuelve para tu rol. ### ¿Por qué no veo Payment methods, Delivery zones, Logs o Advanced logistics? Estas secciones son condicionales. Su visibilidad depende de la configuración del proyecto y tu rol; que falte una sección no indica por sí solo un error. ### ¿Por qué no está disponible una acción? Dashboard puede restringirla según el rol, la relación con el gerente del grupo y la configuración del proyecto. El acceso de solo lectura puede mostrar un grupo y a la vez impedir cambios. --- **Guías relacionadas:** [Crear o editar un grupo de Delivery](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/delivery/manage-delivery-group/) · [Drivers dashboard](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/delivery/drivers-dashboard/) · [Deliveries dashboard](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/delivery/deliveries-dashboard/)