Panel de entregas
Abre el Panel de entregas
En la barra lateral, abre Operar → Entrega → Panel de entregas. También puedes abrir la cola sin asignar desde Entregas esperando conductor en Inicio.
Revisa la cola de entregas
Elige el grupo de estado que quieras supervisar. Las tarjetas muestran el número, estado, negocio, tiempos y datos de asignación disponibles para tu cuenta.
Busca y filtra de forma deliberada
Usa Buscar, el selector de estado o Filtros para acotar la cola cuando esos controles estén disponibles. Los controles de despacho pueden incluir No asignado. Limpia los filtros activos cuando necesites supervisar toda la cola.
Usa el mapa con los límites adecuados
Selecciona una tarjeta para centrar el mapa en ese pedido. En pantallas estrechas, alterna entre Lista y Mapa. El mapa puede mostrar el negocio, el destino y la ubicación reportada del conductor cuando el proyecto y el pedido aportan esos datos.
Si falta la configuración de Google Maps, la lista puede seguir funcionando mientras el mapa está indisponible. Un marcador indica una posición reportada. Consulta el estado del pedido para comprobar el resultado de la entrega.
Abre un pedido para ver sus detalles
Usa Ver detalles en una tarjeta. En una pantalla amplia, abrir el detalle al lado de la cola puede ocultar el mapa hasta que cierres el pedido.
Usa la vista para coordinar el trabajo
En un pedido sin asignar que admita despacho, selecciona Asignar para abrir los candidatos. Revisa el pedido y el conductor antes de asignarlo. Consulta la guía de asignación para ver los permisos, el comentario y los pasos para cambiar o quitar un conductor.
Solución de problemas
¿Por qué falta el mapa?
Confirma que el proyecto tiene Google Maps configurado y que hay datos de ubicación para el pedido o el conductor.
¿Por qué no aparecen Drivers para una entrega sin asignar?
Los candidatos dependen de la entrega y de qué conductores pueden tomarla. Si la lista muestra un error, vuelve a intentar cargarla. Si no hay candidatos, pide a un administrador que compruebe la tienda y el grupo.
¿Por qué está vacía la cola?
Limpia los filtros y revisa el grupo de estado y tus permisos.
¿Puedo asignar un Driver desde el mapa?
Si el panel ofrece Asignar, elige un candidato habilitado en el área del mapa. Para cambiar o quitar una asignación existente, abre el detalle del pedido.