Resumen de Entrega
Abre Operar → Entrega en la barra lateral del Dashboard. Los administradores y gerentes de conductores ven la sección. Las páginas disponibles dentro de ella dependen de su rol y permisos.
Elige un espacio de trabajo de entregas
| Página | Cuándo usarla |
|---|---|
| Panel de entregas | Supervisa la cola, selecciona un pedido en el mapa o revisa candidatos para una entrega sin asignar. |
| Panel de control del conductor | Consulta disponibilidad, carga de trabajo y últimas ubicaciones reportadas. |
| Todo en uno | Revisa pedidos y conductores en una sola vista. |
| Conductores | Encuentra y administra cuentas de conductores. |
| Gerente de conductores | Revisa o crea las cuentas de quienes gestionan grupos de conductores. |
| Grupos de entrega | Configura qué tiendas, conductores y empresas trabajan juntos. |
| Empresas de reparto | Gestiona los registros de empresas que se usan en la operación. |
| Estado de la tienda del conductor | Revisa la disponibilidad y actividad de conductores por tienda. |
| Visualización del tiempo del conductor | Consulta y administra bloques de horario. |
Abre el Panel de entregas
Usa el Panel de entregas cuando un pedido requiera despacho. Elige un estado o abre la cola correspondiente desde un aviso en Inicio. Guía de la cola y el mapa
Comprende dónde se realizan las acciones operativas
Usa Entrega para la operación diaria, Configuración para las reglas globales de conductores y Connect para las credenciales de proveedores compatibles. La guía de asignación de conductores explica los controles del panel y del pedido.
Protege los datos de ubicación confidenciales
Trata las direcciones y ubicaciones de la cola y del mapa como datos de operación. Si compartes una captura, quita direcciones, datos de contacto y ubicaciones precisas.
Solución de problemas
¿Por qué no aparece Entrega en mi barra lateral?
Revisa el proyecto seleccionado y el rol de tu cuenta. Algunas cuentas pueden abrir el detalle de una entrega desde Pedidos aunque la sección Entrega no esté disponible.
¿Qué vista debo usar para encontrar a un conductor?
Usa Conductores para encontrar una cuenta o Panel de control del conductor para revisar disponibilidad. Para un pedido, consulta su lista de candidatos.
¿Seleccionar una entrega en el mapa cambia el pedido?
Seleccionarla centra la vista del mapa. Para cambiar una asignación, usa el control correspondiente y verifica el resultado en el pedido.