Configurar un bot de WhatsApp en Connect

Usa Connect → Bots de WhatsApp como administrador con permisos de edición. Estos bots guían el pedido con botones y una vista web. Para el producto de agentes de IA, consulta Crear un agente de IA de WhatsApp.

Revisa los bots y elige una marca

La lista muestra la marca o identificador, el número conectado si existe y el estado. Selecciona una fila para revisar sus ajustes o elige agregar un bot. Selecciona la marca, cómo se elegirá la sucursal y el idioma. Cambiar la marca de un bot existente pide confirmación y reinicia sus conversaciones activas.

Conecta el número de WhatsApp

Elige el inicio de sesión de WhatsApp Business para continuar con Meta desde el formulario. También puedes elegir credenciales manuales e ingresar los datos aprobados de la cuenta y el número. Completa la conexión antes de habilitar el bot. Mantén privados los tokens, PIN y enlaces de conexión.

Habilita y prueba el bot

Cuando aparezca el número previsto, usa el control para habilitarlo. Para un número de prueba aprobado, selecciona la opción de probar el agente de WhatsApp. El cuadro ofrece un enlace externo y un código QR para abrir el chat. Comprueba el número antes de abrirlo. Enviar un mensaje es una acción aparte en WhatsApp.