---
title: "Importadores | Documentación de Ordering.co"
description: "Revisa las tarjetas para importar menús y sus límites operativos para una tienda seleccionada."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/connect/importers/
---

# Importadores

Usa **Connect → Importadores** para importar un menú a una tienda existente y consultar su historial.

[![Importadores de una tienda con la pestaña Registros y los cuatro orígenes](https://docs.ordering.co/img/docs/dashboard/connect/menu-importers-store-panel-es.webp)](https://docs.ordering.co/img/docs/dashboard/connect/menu-importers-store-panel-es.webp)

## Abre Importers

Como administrador con permisos de edición, abre **Connect → Importadores**, busca la tienda y selecciona su fila. El panel tiene las pestañas **Importadores** y **Registros**.

Esta página importa un menú a una tienda existente. Para crear tiendas mediante una importación o usar los importadores de archivos de la lista, abre **Tiendas → Tiendas → Importadores**. Para una conexión continua con un POS, consulta [POS y sincronización de menú](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/connect/pos-menu-sync/).

## Opciones disponibles para importar menús

| Origen      | Qué debes indicar                                                                                                                    |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| DoorDash    | URL de la tienda de origen en DoorDash.                                                                                              |
| Uber Eats   | URL de la tienda de origen en Uber Eats.                                                                                             |
| GloriaFood  | Clave Fetch Menu Restaurant Key aprobada y los demás campos que pida el cuadro. La API de GloriaFood no migra imágenes de productos. |
| Ordering.co | URL del negocio de Ordering.co o los datos de proyecto y tienda de origen.                                                           |

## Qué ocurre al importar

Selecciona **Importar menú** en el origen previsto. Confirma la tienda de destino y el origen antes de empezar. Consulta el avance en el cuadro o en la fila del importador.

## Límites de validación y resultados

Comprueba si terminó, sigue en curso, se aplicó solo a algunos destinos, falló o perdió la conexión. Revisa las tiendas afectadas y el catálogo antes de reintentar. Consulta [Importar un menú y resolver errores](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/connect/run-import-resolve-errors/).

## Mantén privada la información de importación

Mantén privadas las claves y los archivos de origen. En **Registros**, filtra por importador y descarga un archivo solo mediante el proceso aprobado. Eliminar el registro también quita su descarga.

## Solución de problemas

Usa estas comprobaciones antes de repetir una importación.

### ¿Por qué no aparece Importers?

Confirma que estás en el proyecto correcto como administrador. Para archivos, consulta [Importar productos por lotes](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/stores/products-overview/bulk-import-products/).

### ¿Por qué no está disponible Import?

Confirma que abriste una tienda de destino. Revisa si hay una importación en curso o faltan datos del origen.

### ¿Un mensaje de éxito significa que todos los artículos importados están listos?

Abre [Productos](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/stores/products-overview/) en la tienda de destino y comprueba categorías, precios, opciones, disponibilidad e imágenes antes de usar el menú.

## Procedimientos relacionados

Consulta [Importar un menú y resolver errores](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/connect/run-import-resolve-errors/), [Importar un menú de GloriaFood](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/connect/importers/gloriafood/) y [copiar un menú de Ordering.co](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/stores/import-menu-from-ordering-network/).