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title: "Servicio de catering | Documentación de Ordering.co"
description: "Configura los pedidos anticipados y los tiempos de preparación de catering, separando los resultados de solicitud, checkout, pago y cumplimiento."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/addons/catering/
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# Catering

Usa **Catering** para configurar la preparación y los intervalos de programación de catering con entrega o retiro. Comprueba el resultado en el canal que usan tus clientes.

## Abre y revisa los ajustes de Catering

Como administrador, abre **Configuración → Pedidos y checkout → Catering**. La dirección anterior `/catering` redirige a esta sección.

## Configura los pedidos anticipados y los tiempos de preparación

Revisa los días mínimos, tiempo de preparación, intervalo y rango horario cuando aparezcan. Para la ventana máxima, usa [Pedidos programados](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/settings/pro/advanced-order-schedule/). Ese máximo se configura allí.

[![Sección Catering con los ajustes de días mínimos y tiempo de preparación](https://docs.ordering.co/es/assets/images/catering-es-92295de86c8d93cb911fe5c74a81ea9f.webp)](https://docs.ordering.co/es/assets/files/catering-es-92295de86c8d93cb911fe5c74a81ea9f.webp)

## Solicitud y elegibilidad del cliente

Revisa [Tipos de pedido](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/settings/available-order-types/) y habilita las modalidades de catering del proyecto. Comprueba que la tienda, menú y canal admitan la misma modalidad.

## Checkout y pago

Prueba un checkout elegible y revisa el horario y las opciones de pago antes de enviar un pedido de prueba.

## Entrega o retiro

Al probar, elige catering con entrega o con retiro. Comprueba la cobertura, horarios y disponibilidad del turno solicitado.

## Resultado operativo

Verifica la hora y modalidad del pedido de prueba en la [lista de pedidos](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/orders-overview/).

## Solución de problemas

### ¿Por qué no está disponible Catering o uno de sus ajustes?

Comprueba el acceso de administrador, el catálogo del proyecto y los ajustes de la tienda o canal.

### ¿Por qué un cliente no puede seleccionar un horario de catering?

Compara los tiempos de Catering y el máximo de [Pedidos programados](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/settings/pro/advanced-order-schedule/) con el horario de la tienda.

### ¿Por qué un pedido anticipado no está listo para cumplirse?

Revisa su hora solicitada, disponibilidad de la tienda, pago y estado en la vista operativa antes de darlo por listo.