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Catering

Usa Catering para configurar la preparación y los intervalos de programación de catering con entrega o retiro. Comprueba el resultado en el canal que usan tus clientes.

Abre y revisa los ajustes de Catering​

Como administrador, abre Configuración → Pedidos y checkout → Catering. La dirección anterior /catering redirige a esta sección.

Configura los pedidos anticipados y los tiempos de preparación​

Revisa los días mínimos, tiempo de preparación, intervalo y rango horario cuando aparezcan. Para la ventana máxima, usa Pedidos programados. Ese máximo se configura allí.

Sección Catering con los ajustes de días mínimos y tiempo de preparación

Solicitud y elegibilidad del cliente​

Revisa Tipos de pedido y habilita las modalidades de catering del proyecto. Comprueba que la tienda, menú y canal admitan la misma modalidad.

Checkout y pago​

Prueba un checkout elegible y revisa el horario y las opciones de pago antes de enviar un pedido de prueba.

Entrega o retiro​

Al probar, elige catering con entrega o con retiro. Comprueba la cobertura, horarios y disponibilidad del turno solicitado.

Resultado operativo​

Verifica la hora y modalidad del pedido de prueba en la lista de pedidos.

Solución de problemas​

¿Por qué no está disponible Catering o uno de sus ajustes?​

Comprueba el acceso de administrador, el catálogo del proyecto y los ajustes de la tienda o canal.

¿Por qué un cliente no puede seleccionar un horario de catering?​

Compara los tiempos de Catering y el máximo de Pedidos programados con el horario de la tienda.

¿Por qué un pedido anticipado no está listo para cumplirse?​

Revisa su hora solicitada, disponibilidad de la tienda, pago y estado en la vista operativa antes de darlo por listo.