Pagar como invitado
Pagar como invitado es una experiencia condicional. Las opciones y los campos que aparecen pueden depender de la aplicación, el tipo de pedido, el contexto de pago, el método de pago y otros requisitos del pedido actual.
Seleccionar Continuar como invitado solo abre en el pago actual los datos del cliente invitado. No crea una cuenta, realiza un pedido, transfiere datos de invitado ni confirma el pago.
Las opciones de invitado son independientes
Cuando el pago actual lo permite, un cliente invitado puede ver estas opciones:
| Opción | Qué cambia | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Iniciar sesión | Inicia el recorrido independiente para autenticarse en una cuenta | Que se hayan transferido los datos de invitado ni que se haya completado el pago |
| Registrarse | Inicia el recorrido independiente de creación de cuenta | Que se haya aceptado una cuenta o sesión |
| Continuar como invitado | Muestra localmente el paso de datos del cliente invitado | Que exista una cuenta de invitado, pedido o pago |
La aplicación puede omitir Continuar como invitado aunque otra superficie haya ofrecido antes esa opción. Considera el pago que aparece en ese momento como señal pertinente de disponibilidad.
La disponibilidad tiene varias capas
Pagar como invitado no es un interruptor universal. Su estado visible y disponibilidad pueden depender de varias capas distintas:
| Capa | Posible efecto en la experiencia |
|---|---|
| Política de la aplicación y el proyecto | Se pueden mostrar u ocultar las opciones de invitado |
| Tipo de pedido actual | Se puede admitir el pago como invitado para algunos tipos y para otros no |
| Superficie de entrada | Home y Pago pueden aplicar comprobaciones distintas de preparación |
| Datos del cliente | Los campos obligatorios de identidad o contacto pueden variar |
| Dirección y entrega | Pueden variar los requisitos de entrega, recogida, ubicación o reserva |
| Opción de pago | Un método de pago puede requerir convertir la cuenta antes de realizar el pedido |
| Contexto escolar | Puede exigirse otra selección de estudiante autorizada |
Que una capa sea apta no demuestra que también lo sean todas las capas posteriores.
Identidad de invitado y conversión de cuenta
Una sesión de invitado usa una capacidad sensible de invitado para asociar el estado actual. No la copies, compartas ni registres; tampoco la trates como un identificador habitual de cliente.
Cualquier cuenta y sesión de invitado presente al llegar al Pago se estableció mediante otro proceso de entrada de invitado. La opción local Continuar como invitado no repite ni confirma ese proceso.
Crear una cuenta, iniciar sesión o completar el acceso social mientras existe una sesión de invitado puede iniciar una conversión y una transferencia independientes. La dirección, el carrito, el carrito agrupado y el estado del pedido siguen sin resolverse hasta que la nueva sesión autorizada muestre un resultado conciliado. No supongas que se conservaron, transfirieron o quitaron todos los artículos porque se cerró una pantalla de cuenta o cambió la navegación.
Los requisitos del pago siguen siendo independientes
| Estado | Interpretación segura para el cliente |
|---|---|
| Aparecen campos de identidad | El pago actual solicita datos; aún no se sabe si se aceptaron |
| Aparece la sección de dirección | La validación de dirección y entrega es independiente de la elegibilidad para invitado |
| Aparece una opción de pago | La disponibilidad no demuestra autorización, pago ni realización del pedido |
| Aparece una solicitud de cuenta después de elegir un método | Es posible que esa ruta de pago no admita el estado actual de invitado |
| Aparece una selección de estudiante | La autorización y selección escolar deben actualizarse por separado |
| No está disponible la acción Realizar pedido | Al menos un requisito actual del pago sigue sin resolverse |
Los campos obligatorios y la validación pueden cambiar si se modifica el tipo de pedido, negocio, opción de pago, estado de cuenta o proyecto.
Conversión y realización son resultados diferentes
El éxito de una cuenta o proveedor puede devolver el control al pago e inmediatamente continuar con un intento de realización pendiente en algunos flujos. Aun así, son resultados distintos. La aceptación de cuenta no demuestra transferencia de datos de invitado, liquidación del pago, creación del pedido ni su estado actual.
Si no está claro el resultado de la conversión, el pago o la realización, no vuelvas a enviar la solicitud solo porque se haya cerrado un cuadro modal, cambiado un botón o aparecido un indicador de carga, aviso o navegación. Primero obtén un estado actual conciliado desde las superficies habituales de cuenta, carrito y pedido.
Interpretar resultados parciales o desconocidos
| Estado observado | Interpretación segura |
|---|---|
| Se abren los datos de invitado | Solo se entró localmente al paso |
| Se abre la pantalla de cuenta | No necesariamente se envió ni aceptó una solicitud de cuenta |
| Se cierra la pantalla de cuenta | El estado de cuenta, sesión y transferencia de invitado aún puede diferir |
| Vuelve el paso al proveedor de pago | El proveedor, pago, carrito y pedido aún pueden diferir |
| Termina la carga sin resultado | El resultado es desconocido |
| Cambia el carrito después de la conversión | Concilia el carrito y la cuenta actuales antes de continuar |
| Aparece la vista del pedido | Confirma su estado autorizado actual; la navegación por sí sola no es un recibo |
Solucionar problemas de forma segura
| Lo que observas | Siguiente comprobación segura |
|---|---|
| No aparece Continuar como invitado | Confirma el tipo de pedido actual y usa una opción de cuenta disponible; no infieras que hay un fallo |
| No aparecen los datos de invitado | Vuelve al resumen del pago actual y confirma que la opción de invitado siga disponible |
| Cambia un campo obligatorio | Vuelve a comprobar los requisitos de entrega, negocio y datos del cliente actuales |
| Una opción de pago solicita una cuenta | Considera esa opción no disponible para el estado actual de invitado, salvo que se complete la conversión |
| Se cierra la conversión sin un resultado claro | Antes de otra acción, comprueba el estado actual de la cuenta y el carrito |
| No está claro el resultado de la realización | Considera desconocido el resultado del pedido y usa la superficie habitual de estado del pedido |
| Cambia la aplicación o proyecto | Considera obsoletos los resultados anteriores de invitado/proveedor; confía solo en el carrito mostrado para el proyecto actual |
Los informes de soporte deben usar solo una clase de estado sin valores, como “conversión de invitado sin resolver”. No incluyas horario, datos de contacto, información de pago, códigos, capacidades de invitado, identificadores de cuenta/carrito/pedido ni capturas privadas.
Privacidad y accesibilidad
- Ingresa datos personales o de pago solo en el formulario autorizado actual de la aplicación. Nunca los envíes en un informe de soporte.
- El modo invitado no es anónimo para los sistemas necesarios para preparar y completar un pedido. La aplicación aún puede requerir identidad, contacto, dirección, pago o información escolar.
- Cada opción, campo, mensaje de validación, estado de carga y cuadro de diálogo debe tener nombre, rol, estado y orden del foco accesibles y claros.
- Con texto grande, las opciones y errores deben adaptarse sin ocultar el requisito actual. Al cerrar un cuadro, el foco debe volver de manera predecible.
- No dependas solo del color, movimiento, respuesta háptica ni un botón deshabilitado para explicar por qué no se puede continuar con el pago.