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Administrar direcciones guardadas

Customer App puede mostrar las direcciones guardadas en la cuenta y las acciones relacionadas cuando lo permiten la cuenta, la configuración y el contexto de entrada actuales. Que aparezca una fila, un estilo seleccionado, una confirmación, un cambio de navegación o un mensaje de éxito no demuestra por sí solo que se hayan actualizado todas las direcciones y el contexto del pedido relacionados.

Los cambios de dirección pueden afectar un pedido activo

La dirección guardada predeterminada y la dirección que usan actualmente las opciones del pedido son identidades distintas. Pueden no coincidir mientras una solicitud esté pendiente, falle o se complete solo parcialmente. Los cambios de dirección también pueden afectar la disponibilidad de negocios, las opciones de entrega, el estado del carrito, las tarifas o los totales.

Estados de las direcciones guardadas​

Estado visibleQué puede significarQué no demuestra
Marcadores de cargaLa lectura de las direcciones guardadas no ha terminado en esta vista.Que exista una dirección o que las filas anteriores estén vigentes.
Filas de direcciones guardadasLa aplicación recibió registros que puede mostrar después de filtrarlos y eliminar duplicados localmente.Correspondencia uno a uno con el número de registros, titularidad actual, vigencia ni éxito de una modificación.
Fila que parece seleccionadaLos campos de la fila coinciden con la dirección que mantiene el contexto de pedido activo.Que sea la dirección predeterminada guardada en la cuenta o que se haya actualizado el servidor.
Lista vacíaNo hay una fila guardada disponible en el estado devuelto.El motivo de que la lista esté vacía ni si existen registros para otra cuenta o proyecto.
Estado vacío después de filtrarNinguna fila mostrada coincide con la etiqueta seleccionada.Que la lista subyacente esté vacía.
Error o estado no disponibleLa lectura actual no produjo una lista utilizable.Que no haya direcciones, que haya fallado una modificación ni que sea seguro reintentarla.

La lista puede ofrecer filtros por etiqueta, opciones para agregar y editar, confirmación de eliminación para algunas filas y distintos destinos al volver. La disponibilidad depende de la variante y el contexto actuales de Customer App.

Dirección predeterminada guardada y dirección del pedido activo​

IdentidadPropósitoLímite importante
Registro de dirección guardadaDatos de ubicación de entrega asociados a la cuentaQue aparezca una fila no demuestra autorización actual ni vigencia.
Dirección predeterminada guardadaRegistro de cuenta marcado como predeterminadoOrdenar o editar puede cambiar qué registro aparece primero; no se garantiza que haya una etiqueta textual que indique cuál es la predeterminada.
Dirección del pedido activoDirección que mantienen actualmente las opciones del pedidoEl estilo de selección puede basarse en la coincidencia de campos, no en que sea la dirección predeterminada guardada.
Contexto de entrega del carritoEstado de negocio, entrega, producto, tarifa y total derivado de la dirección activaPuede quedar rezagado o rechazar independientemente un cambio de dirección.

No supongas que cambiar una identidad actualiza atómicamente todas las demás.

Lo visible no confirma que se hayan actualizado los datos​

Evento visibleInterpretación segura
Se abre el formulario para agregar o editarApareció un editor; aún no se validó ni guardó una dirección.
Se abre la confirmación de eliminaciónSe está presentando una decisión destructiva; todavía no se eliminó nada.
Desaparece una filaCambió la lista actual; es posible que aún deban conciliarse las opciones del pedido activo y el contexto del carrito.
Se selecciona una filaLa aplicación actualizó o comparó localmente el estado de dirección del pedido; la dirección predeterminada guardada y la actualización del servidor siguen siendo independientes.
La aplicación navega a otra pantallaLa pantalla que inició la acción cambió; el trabajo pendiente de dirección u opciones de pedido todavía puede fallar o terminar después.
Aparece un mensaje de éxitoUna operación devolvió un resultado informado como exitoso; el estado posterior del pedido, carrito o proveedor puede seguir sin resolverse.

Seleccionar, eliminar, enviar, volver o reabrir repetidamente no es una forma segura de resolver un resultado desconocido. Mantén sin resolver el último estado visible hasta que se concilien los sistemas responsables de la dirección y el pedido.

Dirección escrita, ubicación precisa y proveedores​

Ingresar una dirección puede incluir texto escrito, sugerencias, geocodificación, coordenadas precisas, un mapa, la ubicación del dispositivo o un proveedor externo. Son límites distintos:

  • al escribir, puede comenzar el trabajo de sugerencias o búsqueda antes de guardar la dirección;
  • al elegir una sugerencia, se pueden devolver datos estructurados de dirección y ubicación;
  • un mapa puede mostrar o ajustar un punto preciso mediante un proveedor;
  • la ubicación del dispositivo depende de un permiso del sistema operativo y del estado nativo de ubicación; y
  • los resultados de permisos, proveedores, mapas y guardado de direcciones pueden completarse por separado.

Que aparezca un mapa, marcador, sugerencia o resultado de permiso no demuestra la exactitud de la dirección, la titularidad, que haya servicio disponible, la aprobación del proveedor ni la persistencia. Esta guía no indica pasos para modificar direcciones ni usar permisos de ubicación, mapas o proveedores.

Resultados desconocidos o parciales​

SituaciónInterpretación segura
Se navega antes de confirmar la fila seleccionadaLa dirección predeterminada y el contexto del pedido activo siguen sin resolverse.
Guardar la dirección devuelve un error o sigue cargandoNo infieras si cambió un registro o una selección posterior.
No coincide la dirección predeterminada guardada con el estilo de selecciónConsidéralas identidades distintas pendientes de conciliación.
El resultado de eliminar no coincide con la dirección del pedido activoNo supongas que se eligió automáticamente una dirección alternativa.
Cambia la dirección, pero no la disponibilidad del carrito ni los totalesLa propagación al carrito puede estar desactualizada, haberse rechazado o ser parcial.
Se deniega o no está disponible el permisoNo se estableció la ubicación del dispositivo; el proveedor y el ingreso manual siguen siendo independientes.
El proveedor o mapa no está disponibleEl fallo del proveedor por sí solo no determina el resultado de guardar la dirección ni del contexto del pedido.
Cambia la cuenta o el proyecto durante una operaciónDescarta el contexto anterior; no apliques los resultados tardíos al nuevo.

Privacidad y accesibilidad​

Las direcciones, las notas, las coordenadas precisas, el contexto de cuenta y las relaciones del carrito son datos privados. No los incluyas en capturas, enlaces copiados, diagnósticos ni notas de soporte. Usa únicamente descripciones del estado que no revelen valores, como “lista de direcciones guardadas no disponible” o “contexto de dirección sin resolver”.

Los estados seleccionado, predeterminado, de carga, error, pendiente, deshabilitado, destructivo y desconocido requieren texto y estado semántico, no solo color o iconos. Los controles de agregar, editar, eliminar, ubicación, mapa, Atrás y confirmación necesitan nombres claros, roles, estados, orden del foco y retorno predecible. Esta es una postura de accesibilidad obligatoria; no establece que haya soporte de accesibilidad actualmente.

Solución de problemas de forma segura​

  • Que falte una fila o control no revela si existe otra dirección.
  • Un estilo seleccionado o un cambio de pantalla no confirma que se haya actualizado la dirección.
  • Un error del proveedor o de permisos no determina que haya fallado el guardado de la dirección.
  • Una acción repetida puede duplicar o competir con solicitudes pendientes de dirección y carrito.
  • Los estados contradictorios de dirección guardada/predeterminada/pedido/carrito siguen sin resolverse hasta que se concilien.
  • No sustituyas los datos por una dirección, coordenada, valor del proveedor ni enlace privado copiados para forzar otro resultado.

Qué puede afectar la disponibilidad de direcciones​

La disponibilidad y el comportamiento de las direcciones pueden variar según la identidad de la cuenta o proyecto, la carga o el filtrado de la lista, las reglas de dirección predeterminada guardada, el comportamiento de agregar/editar/eliminar, la propagación a opciones de pedido o al carrito, el momento de navegación, la búsqueda de direcciones escritas, mapas, geocodificación, permisos de ubicación, configuración del proveedor, semántica de accesibilidad o cambios en la aplicación, sus componentes o servicios relacionados.

Guías relacionadas: Revisar tu perfil · Agregar o editar una dirección · Elegir una ubicación de entrega · Revisar los permisos de ubicación · Entender los límites del mapa