Administrar impresoras guardadas e impresión automática
Usa Printer Settings para añadir o editar las configuraciones de impresora guardadas en este dispositivo y conocer los límites para eliminarlas. En esta guía no elimines ninguna impresora guardada. Cuando hay al menos una, también puedes habilitar Auto print after accepting order. Guardar una configuración no verifica la conexión, y la impresión automática no garantiza que el ticket llegue al papel.
Antes de comenzar
- Desde el espacio autenticado, abre Profile y selecciona Printer Settings.
- Considera que esta lista es local al dispositivo. Una impresora guardada aquí no es un registro compartido ni administrado por el servidor.
- No uses el control para quitar una fila guardada. La lista puede mostrar un nombre en vez del modelo subyacente, mientras que la acción para quitarla busca la primera entrada guardada con el mismo modelo. Por tanto, la fila seleccionada no es un objetivo seguro para eliminar.
- Antes de habilitar la impresión automática, comprueba que la impresora prevista tenga el papel correcto, que no haya trabajos inciertos en la cola y que nadie esté imprimiendo ya el mismo ticket. Al aceptar un pedido se puede abrir Ticket Preview e iniciar un intento de salida en todas las impresoras guardadas.
- Como parte de este procedimiento, no uses detección, cambies las conexiones de hardware ni pruebes la salida física. Los modelos, conexiones y compatibilidad de las plataformas se describen en la guía de configuración.
Completar la tarea
- Espera a que Printer Settings muestre la lista de impresoras guardadas o No printers configured.
- Elige únicamente un cambio de añadir o editar:
- Selecciona Add printer para abrir Printer Configure y crear una entrada.
- Selecciona una impresora guardada o su control de edición para abrir Printer Configure con esa entrada.
- No selecciones el control para quitarla aunque los nombres o modelos visibles parezcan únicos. Si hay que eliminar una entrada, deshabilita la impresión automática solo si puedes hacerlo con seguridad y pide a la persona responsable de la configuración que revise las impresoras guardadas. Proporciona el nombre visible y el modelo que aparece al abrir esa entrada para editarla; si solo estás recopilando información, sal sin guardar.
- Si vas a añadir o editar, completa los datos compatibles del modelo y la conexión; luego selecciona Save Printer. Al volver a Printer Settings, se recargará la lista local del dispositivo.
- Si aparece al menos una impresora, establece el valor previsto de Auto print after accepting order. Anticipa el efecto: si se habilita, al aceptar un pedido se puede abrir Ticket Preview e iniciar un intento de salida por cada impresora guardada.
- Sal de Printer Settings y vuelve a abrirla una vez. Antes de aceptar otro pedido, verifica las entradas guardadas exactas y el ajuste de impresión automática.
Verificar el resultado
El resultado solo queda verificado cuando la pantalla, al volver a abrirla, muestra la lista y el ajuste previstos. Una fila guardada confirma que existe una configuración local, no que la impresora esté disponible. El interruptor habilitado confirma una preferencia local, no que se imprima el siguiente ticket.
Después de aceptar un pedido, trata Ticket Preview, un mensaje de éxito, un mensaje de error, la falta de mensajes y la salida en papel como observaciones independientes. Antes de otra acción de impresión, comprueba la cola y el papel. Si es posible que ya haya salido papel, no selecciones Print ticket hasta descartar que haya una impresión anterior o pendiente.
Recuperación segura
| Lo que observas | Qué significa | Siguiente paso seguro |
|---|---|---|
| Una impresora guardada o el interruptor aparecen distintos al volver a abrir la pantalla | Es posible que no se haya completado el guardado local o que otro cambio local lo haya reemplazado | Detén el uso de la impresión automática. Vuelve a Printer Settings y haz una sola corrección local deliberada después de confirmar la entrada y estado previstos. |
| Aparece inesperadamente No printers configured | La lista local del dispositivo está vacía o no pudo restaurarse | Mantén la impresión automática deshabilitada. No detectes hardware desde este procedimiento; pide a la persona responsable de la configuración que verifique la configuración compatible. |
| Hay que quitar una impresora guardada | El nombre visible puede ocultar el modelo que usa la implementación para eliminar; la fila seleccionada no es un objetivo seguro | No selecciones el control para quitarla. Si es seguro, deshabilita la impresión automática, registra el nombre y modelo sin guardar y escala la corrección de la lista guardada. |
| Ya se intentó quitar una impresora o la lista cambió inesperadamente | Es posible que se haya eliminado el primer modelo coincidente en vez de la fila prevista; no se puede corregir repitiendo la eliminación | No vuelvas a intentarlo. Si es seguro, deshabilita la impresión automática y escala el caso con los nombres y modelos anteriores y posteriores para restaurar la lista local. |
| Después de aceptar un pedido se abre Ticket Preview | Puede que la impresión automática ya haya empezado en todas las impresoras guardadas | Antes de usar Print ticket, comprueba el papel y la cola; no supongas que no se intentó imprimir solo porque la pantalla está vacía o el papel tarda en salir. |
| Falta el ticket, está incompleto o duplicado | La conexión, el papel, proveedor, cola o una repetición manual o automática pueden completarse por separado | Deshabilita la impresión automática mientras investigas. Conserva el ticket y evidencia de la cola, corrige el papel o la conexión de forma segura y solicita una nueva impresión solo después de descartar que haya un trabajo pendiente o completado. |
| Un mensaje de éxito o error no coincide con lo que muestra la impresora | El mensaje de la aplicación no prueba el estado físico final | Usa la cola de impresora y el papel como comprobación operativa. No repitas la salida solo por el mensaje. |
Disponibilidad y diferencias entre plataformas
El interruptor de impresión automática aparece únicamente cuando se carga al menos una impresora local. El catálogo incluye opciones de modelos Star Micronics y Epson compatibles, pero que aparezca un modelo no demuestra que la unidad, interfaz o controlador conectados estén disponibles. El comportamiento de Bluetooth y LAN/Wi-Fi depende del dispositivo, permisos, red e impresora. La configuración USB de Epson solo está disponible en Android según esta guía.
Puede aparecer un control para quitar junto a cada entrada guardada, pero su presencia no significa que sea seguro usarlo. Como la lista puede mostrar un nombre mientras que la eliminación busca el modelo subyacente, eliminar una impresora guardada no está disponible como procedimiento público.
Esta guía cubre la administración de la lista local y la preferencia de impresión automática. No garantiza que iOS y Android se comporten igual, la detección, conectividad, envío a la cola, salida en papel ni que se imprima exactamente una vez.