Interpretar la información de pago de un pedido

Business App puede mostrar información de pago devuelta con un pedido. Usa estos campos para identificar los datos que aparecen en la vista y luego consulta el registro de pago o contabilidad aprobado para tomar decisiones financieras. Aquí la aplicación no ofrece controles nativos para cobrar, procesar un cargo, capturar, reembolsar, liquidar ni conciliar un pago.

Antes de comenzar

• Inicia sesión en el proyecto y alcance de negocio previstos y luego abre el pedido correspondiente desde Orders.
• Antes de consultar la información de pago, confirma el número y negocio del pedido.
• Actualiza y vuelve a abrir el pedido si pudieron haber cambiado sus importes o estado.
• Trata los datos de clientes, pedidos, billeteras, pasarelas e importes como información operativa privada.

Estados y campos

Término o estado visible	Interpretación segura	Disponibilidad o control	Acción del operador
Payment method	El encabezado en singular puede mostrar una etiqueta de pago derivada. Usa el método de pago del pedido solo si la lista devuelta de eventos de pago está vacía o falta.	Se devuelve cero o un evento clasificado como pago.	Anota la etiqueta visible, pero no la tomes como prueba de pago.
Payment methods	El encabezado encontró más de un evento devuelto clasificado como pago.	Se devuelve más de un evento clasificado como pago para el encabezado.	Considera las etiquetas datos visuales, no una cronología conciliada.
Valor en blanco bajo Payment method	La lista de eventos no estaba vacía, pero ninguno se clasificó como pago; por eso la lista derivada del encabezado está vacía y no se usa el método alternativo del pedido.	La lista devuelta no está vacía, pero contiene cero pagos clasificados.	No adivines el método; usa el registro de pago aprobado.
Cash	Un método devuelto está etiquetado como efectivo.	El pedido o evento devuelto usa la etiqueta de pasarela para efectivo.	Sigue fuera de este artículo el proceso aprobado del negocio para manejar efectivo.
Importe Change of	El campo de efectivo devuelto por el pedido se muestra como información de cambio.	Existe un evento de pago en efectivo y el valor devuelto de efectivo es mayor que cero.	No calcules cuánto efectivo cobrar, recibir o devolver basándote solo en esta etiqueta.
Etiqueta de billetera de efectivo o puntos de crédito	Un tipo de billetera devuelto corresponde a una etiqueta visual.	El evento incluye una relación reconocida con una billetera.	No deduzcas el saldo, la transferencia ni la liquidación de una billetera.
Payments	La vista del pedido muestra las filas de eventos de pago devueltas y sus importes formateados.	La lista devuelta de eventos de pago no está vacía.	Lee cada fila como una presentación de datos; no sumes ni netees filas como resultado contable.
Subtotal, descuentos, impuestos, cargos, costo de entrega, propina del repartidor y Total	La cuenta del pedido muestra por separado los campos de precios correspondientes.	El total visible no es cero y cada campo opcional cumple sus condiciones de datos y configuración.	Si importa la precisión, compara el desglose con el pedido o registro contable aprobado.
Select Paymethod	La búsqueda de pedidos puede filtrar resultados por una opción devuelta de método de pago.	Se cargó la lista de métodos de pago y está disponible el modal de búsqueda de Business App.	Aplica el filtro y luego verifica cada pedido coincidente; que esté incluido en el filtro no demuestra su estado de pago.

Por qué pueden diferir los datos mostrados

El encabezado y la sección Payments muestran proyecciones distintas de los datos del pedido. El encabezado cuenta solo los eventos clasificados como pagos. Si la lista de eventos está vacía o falta, recurre al método de pago del pedido. Si la lista no está vacía, pero no contiene filas clasificadas como pagos, se mantiene el encabezado en singular y el valor derivado puede quedar en blanco; no recurre al método alternativo. La sección Payments aparece con cualquier lista de eventos no vacía y puede mostrar filas que el encabezado no contó.

Para algunas filas de efectivo, el importe mostrado procede del campo de efectivo del pedido. Para otras, la aplicación añade el signo menos al importe del evento devuelto. Estas ramas de formato no determinan cuánto se debe, entregó, cobró, abonó, debitó, reembolsó o liquidó.

Mantén separados estos valores:

• El método de pago del pedido.
• Las etiquetas de método de pago del encabezado.
• El campo de efectivo o Change of.
• Los importes de eventos individuales de Payments.
• Las etiquetas de billetera y pasarela.
• Subtotal, filas opcionales de la cuenta y Total del pedido.

Variaciones y límites

• Si falta un campo, puede que no se hayan devuelto sus datos, que el pedido no use ese flujo, que el alcance de la cuenta no permita leerlo o que difiera el comportamiento de la aplicación y servicio actuales. No demuestra que esté sin pagar, pagado, reembolsado o liquidado.
• Las etiquetas singular y plural dependen de los eventos clasificados, mientras que la sección Payments depende de que la lista de eventos no esté vacía. Los conteos pueden diferir.
• Una lista de eventos vacía o ausente y una lista no vacía sin pagos clasificados son estados distintos. Solo la lista vacía o ausente activa el método alternativo del encabezado del pedido.
• Los filtros de método de pago acotan las lecturas de pedidos mediante el identificador del método. No filtran por autorización, captura, reembolso, liquidación, resultado del procesador ni hora.
• Los totales pueden conservar datos de una lectura anterior mientras una actualización en tiempo real cambia otra parte del pedido local. Actualiza antes de tomar una decisión que dependa de un importe.
• Esta referencia interpreta únicamente los campos definidos por el código fuente visible. No garantiza la disponibilidad implementada, el comportamiento del proveedor, el estado de liquidación ni el tiempo de procesamiento.

Solución de problemas

Lo que observas	Interpretación	Siguiente paso
El pedido sigue cargando o muestra Network Error	No terminó correctamente la lectura del pedido dentro del alcance.	Vuelve a Orders, restablece la conexión, actualiza y vuelve a abrir el pedido. Si persiste, pide al administrador del proyecto que verifique el alcance del negocio.
Falta un método de pago o importe	Puede faltar la relación o el campo condicional correspondiente, no estar disponible para el alcance actual o no haberse devuelto.	No adivines. Verifica que sea el pedido previsto y consulta el registro de pago aprobado.
El encabezado y Payments no coinciden, o el valor del encabezado está vacío	Aplican filtros de eventos y campos de billetera distintos. Una lista no vacía sin pagos clasificados no activa el método alternativo del encabezado.	No adivines el método. Anota la discrepancia sin datos confidenciales y pide al responsable de pagos que la concilie.
Aparece Change of para efectivo	La aplicación formateó con esa etiqueta el campo de efectivo devuelto.	No deduzcas cuánto cobrar ni devolver; sigue el registro aprobado para manejar efectivo.
Una fila está vacía, no resulta familiar o tiene un signo menos	El evento no coincidió con una etiqueta conocida o la interfaz aplicó su rama de formato de importes.	No le asignes un significado de débito, crédito, reembolso o liquidación. Escálalo al responsable de pagos.
Los resultados filtrados parecen incompletos	La lista de opciones, filtros actuales, paginación o lecturas de pedidos pueden estar incompletos.	Borra o vuelve a aplicar Select Paymethod, actualiza y verifica individualmente el pedido previsto.
Cambió el estado, pero los totales parecen iguales	Una actualización en tiempo real pudo no haber reemplazado los campos de total anteriores.	Actualiza la cola y vuelve a abrir el pedido antes de usar los importes.

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