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title: "Copiar información del pedido de forma segura | Documentación de Ordering.co"
description: "Copia el texto de pedido compatible solo cuando haya un destino aprobado y puedas proteger los datos del cliente."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/products/business-app/orders/copy-order-information/
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# Copiar información del pedido de forma segura

Usa el icono de copia en los detalles del pedido para colocar un resumen formateado en el portapapeles del dispositivo y luego usarlo en una herramienta operativa autorizada. El texto copiado puede contener información personal y del negocio; la aplicación no comprueba dónde se pega ni cuánto tiempo lo conserva el portapapeles.

## Antes de comenzar

- Inicia sesión en el proyecto previsto, abre **Orders** y selecciona el pedido correcto.
- Verifica el número y el estado del pedido. El icono de copia no aparece para un pedido pendiente y puede no estar disponible para ciertos pedidos logísticos o agrupados.
- Abre el destino aprobado antes de copiar. Confirma que el destino, destinatario, cuenta y controles de acceso sean correctos.
- No copies datos en un dispositivo compartido o no administrado, salvo que lo permitan las políticas de tratamiento de datos de tu organización.

El texto copiado puede incluir:

- Número y estado del pedido, nombre del método de pago y tipo de preparación.
- Nombre del negocio, correo electrónico, teléfonos, dirección y notas de dirección, si están disponibles.
- Nombre del cliente, correo electrónico, teléfonos, dirección y notas de dirección, si están disponibles.
- Productos, cantidades, opciones, comentarios sobre productos y precios.
- Subtotal, propina del repartidor, datos del cargo por servicio y total.

## Completar la tarea

1. En los detalles del pedido, compara el número, estado, negocio, cliente, artículos y total con la tarea que vas a realizar.
2. Selecciona el icono de copia en el encabezado del pedido.
3. Cuando aparezca **Copy to clipboard.**, cambia directamente a la herramienta operativa aprobada.
4. Pega el texto en el campo protegido previsto.
5. Antes de guardar, enviar o presentar el texto, revísalo. Elimina los campos de cliente o negocio que el destino no necesite.
6. Sigue las políticas de tu dispositivo y organización para reemplazar o borrar el contenido del portapapeles después de usarlo. Business App no confirma que se hayan borrado sus datos.

## Verificar el resultado

**Copy to clipboard.** indica que la aplicación llamó al portapapeles del dispositivo con el texto formateado. No demuestra que:

- el portapapeles sea privado;
- otra aplicación no lo haya leído o conservado;
- el texto se haya pegado en el campo previsto;
- el destino haya guardado o enviado el texto; o
- el portapapeles se haya borrado después.

Verifica en el destino el número y contenido del pedido pegado. Si el texto está vacío, incompleto, desactualizado o aparece en el lugar equivocado, no lo envíes.

## Recuperación segura

| Lo que observas                                                         | Qué significa                                                                                                                       | Siguiente paso seguro                                                                                                                                        |
| ----------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| No aparece el icono de copia.                                           | El pedido está pendiente, se encuentra en un estado logístico o agrupado que oculta la acción, o el espacio de trabajo es distinto. | Verifica el estado y el alcance. No cambies el estado del pedido solo para habilitar la copia; usa una alternativa aprobada o consulta al administrador.     |
| Aparece **Copy to clipboard.**, pero no se pega nada.                   | El aviso local no verifica que los datos se hayan conservado en el portapapeles ni que el destino pueda acceder a ellos.            | Vuelve al mismo pedido verificado e inténtalo una vez más. Si persiste, detente y usa una consulta manual aprobada que no exponga datos.                     |
| El texto pegado pertenece a otro pedido.                                | El pedido cargado o el contenido del portapapeles está desactualizado.                                                              | Borra el texto pegado, vuelve a abrir el pedido previsto y confirma el número antes de copiarlo de nuevo. No envíes el contenido desactualizado.             |
| El texto pegado incluye más información personal de la necesaria.       | La copia usa un conjunto fijo y amplio de los campos disponibles del pedido.                                                        | Elimina los campos innecesarios antes de guardarlo o enviarlo, o usa un método aprobado específico para el destino.                                          |
| Pegaste el texto en otra aplicación, conversación o registro por error. | Los destinos del portapapeles se controlan fuera de Business App.                                                                   | Si es posible, elimina los datos de inmediato, sigue el proceso de incidentes de tu organización e informa al responsable de privacidad o seguridad.         |
| Es posible que aún haya datos del pedido en el portapapeles.            | La aplicación no muestra cuánto tiempo se conservan ni el estado de limpieza.                                                       | Usa los controles del dispositivo y las políticas de la organización para reemplazarlos o borrarlos; no supongas que salir de la pantalla elimina los datos. |

## Disponibilidad y diferencias entre plataformas

- La copia transfiere datos al portapapeles del dispositivo. Su visibilidad, retención, sincronización, historial y acceso desde otras aplicaciones dependen de la plataforma, configuración del dispositivo y software instalado.
- El formato actual de copia es fijo. No hay un selector de campos ni una vista previa en la aplicación antes de escribir en el portapapeles.
- Se omiten los campos opcionales ausentes, pero la aplicación no reduce el resto del contenido según un destino específico.
- Copiar no cambia el pedido ni inicia otra escritura en el servidor. Los datos del pedido ya se habían cargado en los detalles.
- El comportamiento visible es el previsto por el código para la versión documentada. No se han verificado equivalencias con la aplicación instalada, dispositivo o servicio implementado.

## Artículos relacionados

- [Revisar y generar el resumen de un pedido](https://docs.ordering.co/es/docs/products/business-app/orders/order-summary/)
- [Entender las colas y estados de pedidos](https://docs.ordering.co/es/docs/products/business-app/orders/groups-statuses/)
- [Buscar y filtrar pedidos](https://docs.ordering.co/es/docs/products/business-app/orders/search-filter/)