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No envíes reseñas de clientes

El envío de reseñas de clientes está bloqueado

No abras Review customer, selecciones Send Review ni vuelvas a intentar enviar una reseña anterior. Esta guía no confirma un resultado guardado confiable para cada pedido afectado ni garantiza que la escritura esté limitada al alcance del negocio previsto.

Este límite se aplica tanto si Review customer aparece en una lista de pedidos como en los detalles del pedido. La acción visible, la ventana de reseña, un estado de carga, mensaje de éxito o error, o la desaparición de la acción no demuestran que se haya obtenido un resultado seguro.

Antes de comenzar​

  • No uses Review customer como procedimiento operativo.
  • No pruebes la acción con un pedido o cliente real.
  • No abras la ventana de reseña para inspeccionar sus campos. Esta página no ofrece un procedimiento para enviarla.
  • Si necesitas informar del estado visible, comparte la información mínima que requiera el administrador o proceso de soporte. No copies comentarios del cliente ni otros datos innecesarios.

Registrar el estado visible de forma segura​

  1. Permanece en la lista o los detalles del pedido. No selecciones Review customer.
  2. Actualiza el pedido una vez y espera a que termine la lectura actual.
  3. Registra si aparece Review customer, si estás viendo un solo pedido o un grupo representado, y si la pantalla muestra un mensaje de carga, éxito, duplicado o error de un intento anterior.
  4. Registra el negocio y la referencia del pedido mediante el proceso de soporte aprobado por tu organización. No incluyas más datos de clientes de los necesarios.
  5. Escala el caso al administrador responsable del proyecto o a Ordering.co Support. Indica que no abriste, enviaste ni volviste a intentar la reseña.

Si la ventana de reseña ya está abierta​

  • Si no se envió ninguna reseña, cierra la ventana sin seleccionar Send Review.
  • Si se está cargando una solicitud, no la envíes de nuevo. Espera a que termine el estado visible y luego actualiza el pedido una vez.
  • Si se cerró la ventana, apareció un mensaje de éxito o error, o desapareció la acción, considera desconocido el resultado guardado. No vuelvas a intentarlo.
  • Si se trata de un grupo representado, no deduzcas que todos los pedidos tuvieron el mismo resultado. Registra el estado visible de cada pedido afectado sin enviar otra reseña.
  • Escala el resultado incierto al administrador del proyecto o a Ordering.co Support.

Por qué sigue bloqueado el envío​

  • Esta guía no confirma la garantía de titularidad del negocio que requiere la escritura de esta reseña.
  • Un grupo representado puede efectuar escrituras independientes y, al mismo tiempo, perder información confiable de errores por pedido.
  • La ventana de reseña puede cerrarse antes de que termine una solicitud agrupada.
  • Una etiqueta de carga, ventana cerrada, mensaje, cambio local de lista o acción ausente no garantiza que la reseña se haya guardado.
  • Esta guía no establece que la aplicación instalada y el servicio coincidan con el comportamiento descrito.

Estos son límites de seguridad, no instrucciones para eludir el producto. No intentes enviar una reseña para un solo pedido como sustituto del flujo agrupado bloqueado.

Cuándo se puede enviar una reseña de cliente​

Usa Send Review solo cuando estén claras todas estas condiciones:

  1. La reseña se aplica únicamente a un negocio y pedido que el operador está autorizado a administrar.
  2. Cada pedido afectado tiene un resultado individual claro, sin cierre prematuro ni un falso éxito del grupo.
  3. El comportamiento actual de la aplicación y el servicio gestiona de forma segura los resultados parciales, los errores y la incertidumbre sin repetir la solicitud.

Hasta entonces, no uses este artículo para enviar reseñas de clientes.

Disponibilidad y límites​

  • Review customer puede aparecer para algunos estados de pedidos anteriores cuando los datos devueltos incluyen un cliente y no hay una reseña existente. Que aparezca no demuestra autorización ni que los datos estén actualizados.
  • La lista puede representar más de un pedido, mientras que los detalles muestran uno seleccionado. Ninguna de las vistas está aprobada para enviar la reseña.
  • La lista puede ocultar la acción si la conectividad deshabilita las acciones del pedido. Los detalles no usan el mismo control visible de conexión.
  • Limita los comentarios, calificaciones, duplicados y datos de error que incluyas en el informe de soporte.
  • Esta guía no establece el comportamiento implementado, la actualización en tiempo real, el comportamiento del proveedor, la integridad del resultado guardado ni la aplicación de la titularidad del negocio.

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