Buscar y administrar negocios
Usa Businesses para encontrar un negocio dentro del alcance de tu cuenta actual, abrir su catálogo o cambiar si está habilitado. Cambiar el interruptor actualiza datos en el servidor: antes de continuar, anticipa el efecto para los clientes y verifica el estado devuelto.
Antes de comenzar
- Inicia sesión en el proyecto previsto. La aplicación admite niveles técnicos de acceso con distintos alcances de negocio; que un negocio aparezca no demuestra que todas las cuentas puedan actualizarlo.
- Selecciona Businesses en la navegación inferior. Hazlo explícitamente, en lugar de depender de la primera pestaña que se abra después de iniciar sesión.
- Confirma el nombre y la dirección del negocio antes de abrirlo o cambiar el interruptor.
- Asegúrate de que la aplicación esté conectada. Las búsquedas y los cambios de estado requieren una respuesta actual del servidor.
Buscar un negocio
- Selecciona Businesses. El encabezado de la página es Stores.
- En Search, escribe el nombre del negocio o una palabra de su descripción.
- Espera a que termine la carga. Al desplazarte por la lista, se cargan más resultados.
- Comprueba el nombre y la dirección del negocio. Si no aparece, borra Search e intenta con un término más general.
La lista está limitada al alcance actual de la cuenta con sesión iniciada. Un negocio fuera de ese alcance no estará disponible solo porque su nombre coincida con la búsqueda.
Abrir el catálogo de un negocio
- Busca el negocio y confirma el nombre y la dirección.
- Selecciona la tarjeta del negocio, lejos del interruptor de estado.
- Espera a que termine de cargarse el catálogo.
- Confirma que el negocio abierto sea el que seleccionaste antes de revisar categorías o productos.
La disponibilidad de categorías, subcategorías y productos se administra por separado en Manage catalog availability.
Cambiar si un negocio está habilitado
Si deshabilitas un negocio, puede dejar de estar disponible para pedidos de clientes. Si lo habilitas, puede volver a ser apto para pedidos, aunque los horarios, menús, cobertura de entrega, configuración del proyecto y otras reglas aún podrían impedir que los clientes lo utilicen. Este interruptor no cancela pedidos; revisa por separado los pedidos existentes.
- Busca el negocio previsto y verifica su nombre y dirección.
- Comprueba el interruptor a la derecha de la tarjeta:
- Activado significa que el negocio está habilitado.
- Desactivado significa que está deshabilitado.
- Anticipa el efecto del cambio. Si vas a deshabilitar el negocio, confirma que debe dejar de estar disponible para pedidos. Si vas a habilitarlo, confirma que el resto de su configuración de disponibilidad esté lista.
- Cambia el interruptor una sola vez. Mientras la solicitud esté pendiente, la aplicación lo reemplazará por un indicador de carga.
- Espera a que aparezca Enabled business o Disabled business y comprueba que el interruptor coincida con el estado previsto.
No repitas el cambio mientras se carga. Que el interruptor aparezca o se haya pulsado no demuestra que el servidor haya aceptado la actualización.
Verificar el resultado
| Resultado | Qué confirma | Siguiente paso |
|---|---|---|
| Aparecen Enabled business y el interruptor está activado | La aplicación recibió un resultado del negocio sin error y con el estado habilitado | Si importa que los datos estén actualizados, vuelve a abrir Businesses y luego verifica la disponibilidad para clientes mediante las comprobaciones habituales de pedidos del negocio. |
| Aparecen Disabled business y el interruptor está desactivado | La aplicación recibió un resultado del negocio sin error y con el estado deshabilitado | Vuelve a abrir Businesses y confirma el estado devuelto antes de depender del cambio. |
| Aparece Error updating business | No se confirmó la actualización | Mantén la suposición operativa actual, actualiza la lista una vez y verifica el estado devuelto antes de volver a intentarlo. |
| No aparece confirmación o el interruptor vuelve al estado anterior | La solicitud puede seguir pendiente, estar desactualizada, haber sido rechazada o interrumpida | No vuelvas a cambiarlo de inmediato. Abre Businesses de nuevo, busca el negocio y verifica el estado devuelto. |
| El negocio está habilitado, pero los clientes aún no pueden pedir | Puede haber otra regla que bloquee su disponibilidad | Revisa la disponibilidad del catálogo, el horario, el menú, la entrega y la configuración del proyecto mediante sus flujos correspondientes. |
Recuperación segura
| Lo que observas | Qué significa | Siguiente paso seguro |
|---|---|---|
| Network Error | No se pudo obtener una respuesta actual de la lista o actualización | Restablece la conexión, vuelve a abrir Businesses y verifica el estado del negocio antes de actuar de nuevo. |
| Sorry, no results found | Ningún negocio del alcance devuelto coincide con la búsqueda actual | Borra Search, prueba un término más general y confirma el proyecto y el alcance de la cuenta previstos. |
| No se abre el catálogo | Es posible que el negocio no tenga un destino de catálogo utilizable o que no se haya completado la navegación | Vuelve a Businesses, confirma que se trate del mismo negocio y comprueba la conexión; luego inténtalo una vez. Si sigue sin estar disponible, escala el caso. |
| El estado del interruptor cambia al volver a abrir la lista | La pantalla anterior estaba desactualizada o se aplicó otra actualización autorizada | Usa el estado recién devuelto como referencia actual, confírmalo con el operador responsable y no lo sobrescribas sin revisarlo. |
| La actualización se rechaza repetidamente | El acceso, la titularidad del negocio, la validación, un límite del endpoint o el procesamiento del servidor pueden haberla rechazado | Conserva el error visible y escala el caso al administrador responsable del proyecto. |
Disponibilidad y límites
- La lista de negocios de la aplicación admite los niveles técnicos de acceso 0 y 2. Son límites de implementación, no garantías completas sobre roles comerciales o planes.
- El alcance de los administradores de negocio está limitado a los negocios asociados con esa cuenta. Un administrador puede tener un alcance mayor.
- La búsqueda usa los nombres y las descripciones devueltos. La lista muestra, cuando están disponibles, el nombre del negocio, dirección, código postal, logotipo y estado habilitado.
- Al abrir un negocio, se continúa a su catálogo. La disponibilidad de los artículos del catálogo pertenece a otro flujo.
- La administración de opciones más avanzadas continúa en el dashboard web mediante la guía independiente Continue business management in Dashboard.
- El código y los datos de API describen el comportamiento previsto en las versiones documentadas. No demuestran la versión implementada de la aplicación o API, la disponibilidad inmediata para clientes ni la sincronización en tiempo real.