Cerrar sesión en Business App
Cierra la sesión cuando termines de usar Business App en el dispositivo actual. Esta acción comienza de inmediato a cerrar la sesión actual; no muestra una confirmación y no cierra las sesiones de tus otros dispositivos.
Antes de comenzar
- Termina o registra el trabajo de pedidos en curso antes de salir del espacio autenticado.
- Mantén la aplicación conectada y espera a que finalice cualquier acción anterior.
- Abre Profile y confirma que quieres cerrar la sesión en este dispositivo.
- Selecciona Logout una sola vez. Las solicitudes repetidas pueden rechazarse y un primer resultado incierto no da permiso para volver a intentarlo.
Cerrar sesión
- En la navegación inferior, selecciona Profile.
- Ve a Logout, cerca de la parte inferior de la página de perfil.
- Antes de seleccionarlo, confirma el efecto: la aplicación solicitará revocar la sesión actual y, solo si se acepta la solicitud, eliminará el estado local de sesión iniciada y volverá a una pantalla de entrada sin sesión.
- Selecciona Logout una sola vez.
- Espera a que desaparezca el espacio autenticado. Si no se produce la transición a un estado sin sesión, detente: no vuelvas a seleccionar Logout ni realices otra acción en la aplicación, la sesión o el proveedor.
Verificar el resultado
| Resultado visible | Qué confirma | Siguiente acción segura |
|---|---|---|
| Una pantalla de proyecto sin sesión o de inicio de sesión reemplaza el espacio autenticado | La aplicación cambió a un estado sin sesión en este dispositivo | Confirma que no puedas acceder a Profile, los pedidos y los mensajes sin iniciar sesión. |
| Después de seleccionarlo una vez, el espacio autenticado no cambia | No se confirmó la transición; es posible que el servidor o la limpieza local hayan cambiado parte de la sesión | Detente. No reinicies la aplicación ni realices otra acción en la cuenta, la sesión o el proveedor. Anota la hora y que el espacio no cambió; luego pide al administrador o a Ordering.co Support que verifique la sesión y proporcione evidencia para restablecer el acceso. |
| Se cerró la sesión, pero siguen apareciendo datos de cuenta, notificaciones o actualizaciones autenticadas | Puede quedar estado del dispositivo o del proveedor después de que se cierre la sesión principal | No borres el almacenamiento ni vuelvas a iniciar sesión para probar. Anota lo que sigue apareciendo, la plataforma y la hora, y escala el caso. |
| Aparece la pantalla de inicio de sesión, pero la sesión anterior sigue activa en otro sitio | Cerrar sesión aquí no demuestra que se hayan cerrado las otras sesiones | Detente. Pide al administrador o a Ordering.co Support que verifique la cuenta y el estado de la sesión; no inspecciones ni cambies las sesiones por tu cuenta. |
El cierre de sesión se confirma cuando aparece el estado de entrada sin sesión y se pierde el acceso al espacio autenticado. La acción no queda confirmada solo porque se pulsó un botón, apareció un estado de carga o se mostró un mensaje.
Recuperación segura
| Lo que observas | Qué significa | Acción segura |
|---|---|---|
| El espacio autenticado sigue igual después de una selección | No se confirmó ninguna transición y el resultado remoto o local es desconocido | Detente tras ese intento. No reinicies, inicies sesión, consultes sesiones, uses controles de proveedores, borres el almacenamiento, reinstales ni vuelvas a intentarlo. Pide al administrador o a Ordering.co Support que verifique la sesión y restablezca el acceso de forma segura. |
| La aplicación vuelve al inicio de sesión y luego restaura el espacio anterior | Es posible que los datos locales de sesión no se hayan borrado de forma coherente | Detente, registra la secuencia y escala el caso; no borres el almacenamiento, reinstales la aplicación ni cierres sesión repetidamente. |
| Siguen llegando notificaciones después de cerrar sesión | Es posible que el registro de notificaciones o el proveedor externo de push no se hayan desconectado por completo | No abras contenido confidencial de notificaciones en un dispositivo compartido. Anota la hora de la notificación y la plataforma y comunícate con soporte. |
| Continúan las actualizaciones en tiempo real autenticadas | Una conexión puede mantenerse después del cambio visible de navegación | Deja de usar la aplicación. No la reinicies ni cambies el estado de la sesión o del proveedor; registra lo observado y pide al administrador o a Ordering.co Support que verifique la conexión residual. |
Disponibilidad y límites
- Logout está disponible en Profile cuando termina de cargarse el perfil autenticado.
- El flujo solicita cerrar únicamente la sesión actual asociada con este inicio de sesión. No confirma que se hayan cerrado todas las sesiones de la cuenta.
- Si hay un registro local de notificaciones, la aplicación pide al servicio que lo elimine durante el cierre de sesión. Esto no confirma la eliminación inmediata de todas las identidades push externas, suscripciones o notificaciones ya entregadas.
- La limpieza local está diseñada para eliminar los datos de la aplicación y de la sesión iniciada, y conservar el tutorial y las preferencias de idioma. Esta guía no confirma que cada código del dispositivo, socket, proveedor push o valor almacenado en caché se borre de forma atómica.
- El servidor puede aceptar la solicitud y, aun así, la limpieza local puede quedar incompleta; una respuesta perdida, rechazada o parcial también puede dejar el resultado final incierto. Después de la única selección permitida, detente: no reinicies, inicies sesión, consultes sesiones, cambies el estado del proveedor, borres el almacenamiento, reinstales ni vuelvas a intentarlo. Se requiere la verificación del administrador o de Ordering.co Support y evidencia para restablecer el acceso.
- El cierre de sesión se presenta para iOS y Android, pero no se han verificado el comportamiento de las versiones instaladas, la limpieza del proveedor ni la equivalencia con la API implementada.