Administrar sesiones de la cuenta
Usa Sessions para revisar los registros de sesiones válidos y no vencidos que devuelve tu cuenta. Puedes solicitar que se cierre una sesión, cerrar todas las sesiones o conservar la sesión marcada como Current mientras cierras las demás.
Antes de comenzar
- Desde el espacio autenticado, abre Profile y selecciona Sessions.
- Identifica Current mediante la etiqueta de la lista. Las fechas corresponden a la creación y vigencia; no identifican un dispositivo ni demuestran actividad reciente.
- Considera destructiva toda acción para cerrar una sesión. Si no puedes identificar una fila de forma segura, déjala abierta. En particular, no cierres Current a menos que estés preparado para perder el acceso y tengas un proceso aprobado para restablecerlo.
Completar la tarea
- Espera a que termine de cargarse la lista de sesiones.
- Revisa las fechas de creación y vigencia y busca la fila marcada como Current, si aparece. No deduzcas el dispositivo, navegador, ubicación o titular a partir del orden de las filas o de las fechas.
- Elige la acción más específica:
- Selecciona el icono de cierre en una fila para solicitar que se cierre solo esa sesión.
- Selecciona Delete all sessions except current para conservar el registro que coincide con el token de esta aplicación.
- Selecciona Delete all sessions solo si quieres incluir Current y estás preparado para perder el acceso en esta aplicación.
- Lee atentamente la confirmación. Confirma solo si su alcance coincide con el efecto previsto y espera a que termine la acción. Haz exactamente un intento para la sesión o acción en bloque seleccionada.
Si la cuenta todavía no usa sesiones con seguimiento, la pantalla muestra Active sessions en lugar de una lista. Su confirmación solicita cambiar la estrategia de sesiones y conservar el registro del token actual; no demuestra que el cambio se haya completado.
Verificar el resultado
Después de realizar exactamente un intento destructivo, sal de Sessions y vuelve a abrirla exactamente una vez. Esta es la única lectura de verificación:
- Si se trata de otra sesión de la lista, comprueba si todavía aparece esa fila exacta. Que desaparezca no demuestra que se haya detenido de inmediato un dispositivo específico.
- Para Delete all sessions except current, comprueba si sigue apareciendo la fila marcada como Current. No te bases en el orden de la lista.
- Si la acción incluía Current, es posible que el espacio autenticado ya no esté disponible durante esta única lectura.
- Considera desconocido cualquier registro que siga apareciendo, la ausencia de Current, una lista vacía inesperada, un resultado aparentemente parcial o un estado que no esté claro. Detente y pide al administrador o a Ordering.co Support que verifique los registros de sesión y proporcione evidencia para restablecer el acceso. No vuelvas a abrir la pantalla o la aplicación ni realices otra acción de autenticación o sesión.
Recuperación segura
| Lo que observas | Qué significa | Acción segura |
|---|---|---|
| Una fila eliminada vuelve a aparecer en la única lectura de verificación | Se desconoce el resultado: la solicitud puede no haberse aplicado, ser parcial o estar desactualizada, o puede haber ocurrido un error posterior a la eliminación | Detente; no vuelvas a abrir la pantalla ni actúes otra vez. Pide al administrador o a Ordering.co Support que verifique los registros y proporcione evidencia para restablecer el acceso. |
| Falta Current, pero el espacio autenticado sigue disponible | Los efectos del servidor y del cierre de sesión local pueden haberse aplicado por separado | Evita el trabajo confidencial y detente; no vuelvas a abrir la pantalla ni actúes otra vez. Pide la verificación al administrador o a Ordering.co Support. |
| Otra instalación aún aparece con la sesión iniciada | Esta pantalla no puede demostrar que el otro dispositivo remoto haya aplicado el cierre de inmediato | No adivines qué fila corresponde a ese dispositivo ni vuelvas a actuar. Pide al administrador que verifique los registros. |
| En la única lectura de verificación aparece inesperadamente You don't have any sessions | El estado devuelto está vacío, no disponible, desactualizado o es desconocido por otra causa | Detente; no vuelvas a abrir la pantalla ni actúes otra vez. Solicita evidencia sobre los registros y el restablecimiento del acceso. |
| En la única lectura de verificación sigue apareciendo Active sessions | No se conoce el resultado de la estrategia; cerrar el diálogo anterior no lo verificó | Detente; no vuelvas a abrir la pantalla ni actúes otra vez. Pide al administrador o a Ordering.co Support evidencia de la configuración de sesiones y del restablecimiento del acceso. |
Disponibilidad y diferencias entre plataformas
La lista con seguimiento aparece cuando la cuenta con sesión iniciada informa que usa esa estrategia de sesiones. Solo incluye los registros válidos y no vencidos que devuelve el servicio. Cada registro puede contener información interna del dispositivo, pero la pantalla de Business App no muestra el nombre del dispositivo, navegador, sistema operativo ni ubicación. El diseño puede variar según el tamaño de pantalla o la plataforma sin cambiar estos límites.
Cerrar Current o seleccionar Delete all sessions puede borrar el token y el estado de usuario almacenados por esta aplicación después de una respuesta sin error. El cierre de sockets y el estado en caché o abierto de otra instalación pueden completarse por separado; por eso, esta guía no garantiza que se cierre de inmediato la sesión remota.