No elimines una cuenta
No selecciones Remove account, no aceptes Account alert ni vuelvas a intentar una solicitud de eliminación anterior. Eliminar una cuenta es una acción destructiva y esta guía no confirma el resultado, todas las consecuencias para los datos ni un proceso de recuperación.
La pantalla Profile puede mostrar Remove account para la cuenta con sesión iniciada. Que la opción aparezca no demuestra que la eliminación esté disponible o sea segura para un proyecto.
Antes de comenzar
- No uses este artículo como procedimiento para eliminar una cuenta.
- No pruebes el control con una cuenta, proyecto, negocio, sesión o dispositivo real.
- No abras el aviso de confirmación para inspeccionar el flujo.
- Si es posible que ya hayas intentado eliminar la cuenta, no vuelvas a iniciar sesión para repetirlo. Primero pide al administrador del proyecto o a Ordering.co Support que verifique el estado de la cuenta.
Estados de disponibilidad
| Lo que observas | Lo que puede indicar el estado | Acción segura |
|---|---|---|
| Remove account aparece, pero está deshabilitado | La aplicación impide que la cuenta con sesión iniciada se elimine a sí misma por su nivel técnico de administrador | No cambies el control. Pregunta al administrador del proyecto o a Ordering.co Support cuál es el proceso previsto para administrar cuentas. |
| Remove account aparece y está habilitado | La cuenta con sesión iniciada no tiene el nivel técnico para el que la aplicación deshabilita la eliminación propia | No la selecciones. Que esté habilitada no confirma autorización, titularidad de la cuenta, configuración ni que el resultado se pueda revertir. |
| Account alert ya está abierto | Se abrió la confirmación, pero no se ha establecido una solicitud de eliminación a menos que se haya aceptado | Cierra el aviso sin aceptarlo y escala el caso si todavía se necesita eliminar la cuenta. |
| Después de una confirmación anterior, la aplicación vuelve a la pantalla de inicio de sesión | El dispositivo actual borró su estado local autenticado | Considera desconocido el resultado en el servidor. No vuelvas a intentarlo ni infieras que se eliminaron la cuenta o sus otras sesiones. |
| Aparece un error de eliminación, protección, permisos, conexión o uno inesperado | No se ha establecido el resultado de la eliminación | Conserva solo el texto mínimo del error que aparece y escala el caso. No vuelvas a intentarlo. |
Los niveles técnicos son controles de implementación, no nombres de roles ni garantías de que alguien tenga autorización para eliminar una cuenta.
Consecuencias de aceptar el aviso
Al aceptar Account alert, se puede enviar una solicitud destructiva para eliminar la cuenta. Después, la aplicación puede borrar los datos locales y devolver el dispositivo actual a un estado sin sesión iniciada antes de recibir la respuesta del servicio.
Ten en cuenta estos límites:
- Volver a la pantalla de inicio de sesión no demuestra que el servicio haya eliminado la cuenta.
- Que la sesión siga iniciada en otro dispositivo no demuestra que la eliminación haya fallado.
- Esta guía no determina si se revocan de inmediato todas las demás sesiones.
- Esta guía no confirma la eliminación, retención, recuperación ni el comportamiento en cascada de los datos relacionados con negocios, pedidos, mensajes, reseñas, pagos o auditoría.
- El servicio puede cambiar algunos identificadores de cuenta, marcar la cuenta como eliminada y registrar un evento de auditoría o ejecutar acciones adicionales configuradas. Eso no garantiza que se borren todos los registros relacionados.
Considera que la acción es irreversible aunque el resultado visible no esté claro. No hay un proceso documentado para deshacerla ni para volver a intentarla de forma segura.
Verificar o escalar sin realizar la acción
- No abras Account alert o ciérralo sin aceptarlo.
- Registra si Remove account no aparece, está deshabilitado o habilitado, o si antes apareció una pantalla de inicio de sesión o un error. No incluyas credenciales, tokens ni datos de cuenta innecesarios.
- Comunícate con el administrador responsable del proyecto o con Ordering.co Support por el proceso aprobado.
- Pide que verifiquen la cuenta, las sesiones y los datos antes de volver a iniciar sesión o intentar eliminarla.
Si se cerró la sesión tras una confirmación anterior, informa que la sesión local se cerró antes de que pudiera verificarse el resultado de la eliminación. No presentes la pantalla de inicio de sesión como prueba de que la cuenta se eliminó.
Si necesitas eliminar la cuenta
Esta guía no incluye los pasos para eliminar una cuenta. Antes de hacerlo, confirma con el administrador del proyecto o con Ordering.co Support:
- la autorización de la cuenta y las restricciones de protección;
- las consecuencias previstas para la cuenta, las sesiones y los datos relacionados; y
- cómo se gestionará una solicitud cuyo resultado no esté claro o que falle, sin volver a intentarla.
Variaciones y límites
- La aplicación impide que las cuentas de su nivel técnico de administrador se eliminen a sí mismas. El servicio también aplica controles sobre el actor autenticado, la eliminación propia o de otra cuenta, las cuentas protegidas, la configuración y los límites de uso.
- La visibilidad en la aplicación y la autorización del servicio son independientes. Que un control visible esté habilitado no demuestra que el servidor vaya a aceptar la solicitud.
- El comportamiento de la aplicación instalada y el servicio puede diferir de esta guía; no dependas de ella para conocer la disponibilidad o las consecuencias en una versión específica.
- Una confirmación, pantalla sin sesión, error, perfil modificado o resultado de un inicio de sesión posterior no demuestra el estado completo de la cuenta, las sesiones o los datos.
- Este artículo no describe endpoints internos, niveles numéricos, identificadores de cuenta, acciones del servidor ni formas de eludir el proceso desde otro producto.