Descripción general de Business App

Business App es un espacio de trabajo para operadores que permite revisar pedidos, comunicarse sobre ellos, trabajar con comercios y administrar la cuenta con sesión iniciada. Los datos y las acciones disponibles dependen del proyecto seleccionado, el nivel de acceso técnico de la cuenta, el alcance de los comercios, la configuración y el dispositivo.

Antes de empezar

• Usa una cuenta con nivel de acceso técnico 0 o 2. Los demás niveles técnicos no superan la comprobación de acceso actual de Business App.
• Si aparece la selección de proyecto, confirma que estás entrando al proyecto correcto. Cambiar de proyecto cambia el contexto del espacio de trabajo.
• Usa solo los comercios y los datos de pedidos asignados a tu cuenta. Ver una pestaña no garantiza que tengas permiso para realizar todas las acciones disponibles en ella.
• Mantén una conexión de red para consultar los pedidos, mensajes y datos comerciales actuales. Después del inicio de sesión, la aplicación también puede inicializar los servicios de notificaciones y tiempo real.

Qué puedes hacer

Área	Para qué sirve	Qué determina su disponibilidad	Cómo continuar
Orders	Revisar las colas de pedidos actuales y abrir sus detalles.	El diseño del dispositivo, el estado del pedido, la configuración, el alcance comercial y la autorización del servidor.	Empieza en la cola visible y abre el pedido que necesitas gestionar.
Messages	Buscar conversaciones relacionadas con pedidos.	La cuenta con sesión iniciada, las conversaciones disponibles, la conexión y los permisos de mensajes.	Abre una conversación desde la lista cuando haya alguna disponible.
Businesses	Buscar los comercios disponibles para la cuenta y abrir las tareas comerciales admitidas.	El alcance del proyecto y la cuenta, el estado del comercio y la autorización del servidor.	Elige el comercio correcto antes de cambiar información específica de ese comercio.
Profile	Revisar la información de la cuenta y abrir los ajustes admitidos.	La configuración de la cuenta, el nivel de acceso técnico, la plataforma y las funciones que dependen de permisos.	Comprueba qué cuenta afecta el cambio antes de guardarlo.

Conoce el espacio de trabajo

Después de la carga inicial, la aplicación muestra la selección de proyecto cuando ese modo está habilitado y, a continuación, el inicio de sesión. Una cuenta autenticada entra al espacio de trabajo principal y puede usar las pestañas visibles Orders, Messages, Businesses y Profile.

El área Orders cambia según el dispositivo. En un teléfono, el flujo prioriza la cola; en una tableta compatible, puede mostrar una lista de pedidos junto a sus detalles. Las otras pestañas son destinos separados en la navegación inferior.

El alcance del proyecto y de los comercios define límites importantes:

• El proyecto seleccionado determina a qué entorno de Ordering se conecta la aplicación.
• En el flujo previsto por el código fuente, el nivel de acceso técnico 2 se limita a los comercios asociados con la cuenta.
• Los niveles de acceso técnico 0 y 2 superan la comprobación de acceso de Business App, pero esa comprobación no constituye un modelo completo de permisos.
• Cada acción respaldada por el servidor puede aplicar reglas adicionales de autorización, validación y configuración.

Completa un primer flujo de forma segura

1. Confirma el proyecto si aparecen Project Name y Set project.
2. Inicia sesión con un método permitido y una cuenta con nivel de acceso técnico 0 o 2.
3. Espera a que aparezca el espacio de trabajo principal.
4. Elige Orders, Messages, Businesses o Profile según la tarea.
5. Antes de cambiar un pedido, comercio, mensaje o cuenta, verifica el registro afectado y el resultado de la acción en la guía correspondiente.

Límites y variaciones

• Los métodos de inicio de sesión pueden variar según la configuración del proyecto. La presencia de una opción de inicio de sesión no demuestra que exista un plan comercial o un derecho de uso.
• Los resultados de comercios y pedidos pueden variar entre cuentas porque el proyecto, el comercio y el servidor aplican sus propios límites de alcance.
• Las notificaciones, las funciones en tiempo real, la ubicación, las aplicaciones externas y las impresoras dependen de las condiciones de su plataforma o proveedor.
• El código fuente actual contiene un componente de tutorial introductorio, pero no está registrado en la navegación actual de la aplicación. No des por hecho que haya un tutorial dentro de la aplicación.
• Un flujo previsto según el código fuente no demuestra que todas las versiones publicadas de la aplicación y los entornos de API se comporten igual.

Si algo se ve distinto

Lo que observas	Límite probable	Siguiente paso seguro
Project Name no aparece.	La aplicación está configurada para un proyecto fijo.	Continúa con Login y, si el espacio de trabajo no es el esperado, confirma el proyecto con tu administrador de Ordering.
El inicio de sesión funciona en otro lugar, pero Business App cierra la sesión.	Es posible que la cuenta no tenga el nivel de acceso técnico 0 o 2.	Pide al administrador del proyecto que compruebe el nivel técnico de la cuenta y su acceso a Business App.
No aparece un comercio o pedido.	El proyecto seleccionado, el alcance comercial asociado a la cuenta, los filtros, la actualización de los datos o la autorización del servidor podrían excluirlo.	Confirma el proyecto y los filtros, actualiza una vez y pide al administrador del proyecto que revise el alcance de la cuenta.
Una pestaña o acción está visible, pero no se completa.	La visibilidad y la autorización de una acción son cosas distintas.	No cambies el registro, anota el error visible y sigue las instrucciones de solución de problemas de la tarea correspondiente.
No aparece el tutorial introductorio.	La navegación actual no registra el componente del tutorial.	Usa esta documentación para empezar; no reinstales ni restablezcas la aplicación solo para buscar el tutorial.

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