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Inicio rápido

Configura un agente de IA de Ordering.co y conecta los servicios que necesita.

En esta guía de inicio rápido aprenderás a configurar agentes de IA de Ordering.co, conectar sistemas POS, canales de venta y socios de entrega, y definir las opciones de pago y ajustes necesarios para tu comercio.

Para crear una cuenta, contacta a nuestro equipo en sales@finitless.com.

Primeros pasos​

Ahora que tienes lista tu cuenta de Ordering.co, esto es lo que debes saber sobre las funciones de la plataforma:

  • Configurar WhatsApp AI Agents y Finitless Chat AI Agents, las etiquetas de producto que aparecen en el dashboard, para recibir pedidos y atender a los clientes.
  • Añadir varios comercios y gestionarlos desde un solo dashboard.
  • Configurar la entrega y logística de cada comercio.
  • Conectar canales de venta de terceros.
  • Integrar sistemas POS.
  • Elegir dónde recibir pagos.
  • Gestionar los registros de clientes disponibles para tu cuenta.
  • Crear y gestionar campañas de marketing.
  • Supervisar las operaciones y el rendimiento, e identificar aspectos que se pueden mejorar.
  • Gestionar fácilmente marcas con varias ubicaciones.

Capacitación​

Cuando esté configurada la cuenta, el siguiente paso es crear tu agente de IA. Es sencillo: conecta WhatsApp si hace falta y selecciona la tienda o restaurante al que prestará servicio.

Artículos recomendados para guiar la configuración:

  • Explorar el dashboard de Ordering.co: Conoce la plataforma y dónde se encuentra cada función.
  • Crear y probar un agente de IA antes de publicarlo: Experimenta lo que verán los clientes.
  • Añadir tus comercios y conectar tu POS: Hazlo desde el dashboard.
  • Crear o importar el menú: Prepara la tienda.
  • Aprender cómo funciona la gestión de pedidos: Descubre cómo seguir cada pedido.
  • Contactar a soporte: Si tienes algún problema o necesitas ayuda con la configuración.
Explorar el dashboard de Ordering.coConsulta el rendimiento del comercio y la actividad de los agentes.Crear un agente de IA de Ordering.coConfigura un agente de IA y su widget web.Crear un comercioAñade un comercio, guarda los detalles de la tienda y crea un catálogo de productos.
Crear un menúAñade categorías de menú, productos y extras.Dashboard de pedidos con IARevisa los pedidos del marketplace en el dashboard.Canales de soporteRevisa las opciones de soporte que aparecen en tu dashboard.

Integraciones​

Conecta Ordering.co con las herramientas que ya usas.

Sistemas POS compatibles:

  • Square, Simphony, Wansoft, Clover, Deliverect, ItsaCheckmate

Opciones de entrega:

  • DoorDash Drive, Uber Direct, Yango

Canales de venta (marketplaces):

  • DoorDash, Rappi, Uber Eats, Square

Si tus tiendas venden por varios canales, Ordering.co puede centralizar las conversaciones, los pedidos y las transferencias para que los agentes de IA y los miembros del equipo colaboren en un mismo lugar.

Configurar sistemas POSRevisa y solicita las integraciones POS que aparecen en el dashboard.Configurar canales de ventaRevisa y solicita las conexiones de canales de venta disponibles.Configurar entregasConfigura un servicio de entrega de terceros disponible.

Solución de problemas​

Si necesitas ayuda durante la configuración o después del lanzamiento, usa las opciones de soporte disponibles:

Esta base de conocimiento

Chat en vivo

Soporte por correo electrónico

Canales de soporteRevisa las opciones de soporte que aparecen en tu dashboard.Crear un ticket de soporteEnvía una solicitud de soporte con los detalles necesarios para revisarla.

Crecimiento y promociones​

Usa las herramientas de campañas y descuentos para configurar promociones y comunicaciones con los clientes.

CampañasCrea, gestiona y revisa comunicaciones para clientes.DescuentosCrea, filtra y configura promociones.

Informes y datos​

Usa las herramientas de informes para seguir el rendimiento de tiendas, canales, agentes y operaciones de entrega y tomar decisiones basadas en datos.

Analizar conversacionesRevisa las conversaciones, los pedidos y los filtros de rendimiento de los agentes.Analizar informesGenera y revisa los informes disponibles para un periodo y comercio seleccionados.

Próximos pasos​

Ahora que conoces la plataforma, crea tu primer agente de IA y empieza a recibir pedidos automáticamente.

Crear un agente de IA de Ordering.coConfigura un agente de IA y su widget web.Crear un agente de IA de WhatsAppConecta y prueba un agente de IA de WhatsApp.Crear y probar tu primer agente de IAConfigura un agente y prueba un pedido de ejemplo.Crear un comercioAñade un comercio, guarda los detalles de la tienda y crea un catálogo de productos.