Agentes de IA
Configura, previsualiza y supervisa agentes de IA.
Configurar agentes de IA de Ordering.co
El dashboard AI Agents te permite configurar y supervisar agentes de pedidos con IA para los comercios de tu cuenta.
El dashboard AI Agents
El dashboard es el centro desde el que se supervisa toda tu flota de IA. Ofrece una vista general de los agentes activos y su rendimiento en tiempo real.
- Métricas en tiempo real: Sigue los datos de rendimiento principales de cada agente, incluidos los recuentos diarios de mensajes, las tasas de éxito y los tiempos de respuesta promedio.
- Control de estado: Activa o desactiva rápidamente cualquier agente con un solo clic para controlar de inmediato tu equipo digital.
Personalizar tu widget de IA
La herramienta Widget Configuration controla la apariencia y el comportamiento del agente de chat.
- Pestaña Configure: Aquí defines el aspecto y la experiencia del widget.
- Tipo de widget: Elige entre una burbuja Floating Chat, que permanece visible en una esquina, o un Popup Modal centrado.
- Identidad visual: Define los colores primario y secundario de la marca mediante códigos hexadecimales y ajusta el ancho y alto de la ventana del chat.
- Ubicación del botón: Ajusta la posición del botón de chat para que no obstruya otros elementos del sitio web.
- Pestaña Code: Simplifica la implementación con scripts listos para usar.
- Implementación inmediata: Copia el script generado y pégalo en el HTML de tu sitio web, antes de la etiqueta de cierre
</body>. - Integración avanzada: Para tener más control, usa la opción Popup Modal con atributos de datos sencillos que permitan activar el chat desde cualquier botón o enlace específico del sitio.
- Pestaña Preview: Antes de publicar, usa esta pestaña para probar la experiencia de usuario.
- Prueba en dispositivos: Previsualiza el comportamiento del agente en escritorio y móvil antes de publicarlo.
- Interacción: Observa cómo el agente saluda a los visitantes con indicaciones como «Hungry?» y los guía para consultar sus pedidos.
Administración avanzada de agentes
Además de la apariencia, puedes gestionar los detalles técnicos de la configuración que da soporte a tus agentes.
- Administración de sitios y dominios: Controla en qué sitios y dominios están autorizados a funcionar tus agentes.
- Ajustes localizados: Define el idioma y el ID de franquicia que usa el agente, y luego prueba la región y el idioma configurados.
Casos de uso y prácticas recomendadas
Casos de uso principales:
- Pedidos de comida automatizados: Implementa agentes que saluden a los clientes con hambre y los guíen durante el proceso de pedido.
- Atención al cliente localizada: Usa los ajustes de idioma disponibles para las regiones a las que presta servicio tu agente.
Prácticas recomendadas:
- Coherencia de marca: Usa los controles de colores hexadecimales para adaptar el widget a los colores aprobados de tu interfaz.
- Previsualiza ambos diseños: Comprueba las vistas previas de escritorio y móvil antes de implementar un agente nuevo.
- Supervisa el rendimiento: Revisa las métricas del dashboard para detectar cambios en los resultados y los tiempos de respuesta de los agentes.