Traducciones de agentes
Configura el texto que usa un agente de IA en cada idioma disponible.
Configurar traducciones de agentes
Ordering.co AI aborda este desafío con la función Agent Translations. Esta herramienta permite ir más allá de un lenguaje robótico y ajustar exactamente cómo interactúan tus agentes de IA con los usuarios en distintos idiomas y plataformas.
Usa esta función para revisar el texto localizado que emplea un asistente de pedidos en WhatsApp o en la web.
Paso a paso: personalizar la voz del agente
La interfaz de traducción está diseñada para facilitar la navegación. Así puedes administrar las comunicaciones en distintos idiomas:
- Abrir Translation Hub: en el dashboard principal de Ordering.co, busca el icono de engranaje Settings en la barra lateral. Haz clic en Agent Translations dentro del menú. Se abrirá el espacio central donde se guardan las cadenas localizadas del agente.
- Seleccionar un AI Agent: cada agente tiene una finalidad distinta. Usa el menú desplegable Agent para seleccionar el bot que quieras editar. Puedes tener un agente dedicado a WhatsApp y otro a la tienda en línea. Al seleccionar uno, verás las frases que ese bot usa con mayor frecuencia.
- Elegir el idioma de destino: después de seleccionar un agente, usa el selector Language de la derecha. Al cambiar de inglés a español (o a otro idioma compatible), los campos de abajo mostrarán enseguida las traducciones actuales.
- Editar y ajustar los mensajes: la interfaz organiza las traducciones en categorías específicas, por ejemplo:
- Niveles de precisión: define cómo explica el bot su nivel de confianza (por ejemplo, «High» se convierte en «Alta»).
- Comandos de acción: personaliza botones como «Add Card» para que digan «Agregar tarjeta».
- Estado del sistema: actualiza frases como «Active Order» a «Pedido activo» para que el usuario entienda en qué etapa se encuentra.
Consejos y prácticas recomendadas
Para aprovechar al máximo los agentes de IA de Ordering.co, ten en cuenta estas estrategias:
- Localiza, no traduzcas literalmente: adapta la intención, no solo las palabras. Si una frase estándar en inglés resulta demasiado formal para el público hispanohablante, puedes usar una expresión local más informal que corresponda a la voz de tu marca.
- Atajo «Copy»: usa Copy from Another Agent para reutilizar traducciones y luego revísalas en el contexto del agente de destino.
- Controla la cantidad de caracteres: respeta el contador que aparece debajo de cada cuadro, como
4/50, y previsualiza las traducciones largas en las burbujas de chat y los controles de la interfaz. - El contexto es clave: al traducir términos técnicos como «Stripe test cards», deja claro que se usan para pruebas, para que los usuarios no se confundan durante el checkout.
Conclusión
Revisa las cadenas traducidas en contexto, ajústalas a los límites de caracteres que aparecen y previsualiza el agente antes de publicar los cambios.