Saltar al contenido principal

Analizar informes

Genera y revisa los informes disponibles para un período y negocio seleccionados.

This narrated walkthrough demonstrates the same workflow documented in the written, step-by-step guide directly below.

Revisar informes de Ordering.co​

La sección Reports genera los tipos de informe disponibles para el mes, año y negocio seleccionados.

Recorrido paso a paso por la función​

1. Ir a los informes​

Para empezar, selecciona la pestaña Analyze en el menú de la barra lateral izquierda y, luego, haz clic en Reports. Se abrirá la interfaz «Export Data», donde puedes generar informes PDF personalizados para analizarlos externamente o presentarlos a las partes interesadas.

2. Definir los parámetros​

Antes de descargar los datos, define el alcance del informe:

  • Seleccionar mes y año: elige el ciclo de facturación o rendimiento específico que quieres revisar.
  • Filtrar por negocio: usa el menú desplegable para filtrar los datos de una ubicación específica (por ejemplo, «Pizza Pro’s») o ver datos agregados de todos tus negocios.

3. Generar el informe ejecutivo de IA​

Executive Summary está diseñado para ofrecer supervisión general. Traduce el rendimiento técnico a valor empresarial.

  • Métricas clave: consulta el total de pedidos, los ingresos totales y la cantidad de horas de trabajo humano ahorradas.
  • Análisis de ROI: esta sección destaca el retorno de la inversión y muestra exactamente cuántos ingresos se generaron por cada dólar invertido en IA.
  • Información de productos: identifica los artículos más vendidos (como «Classic Pepperoni Pizza») para ver qué genera más ventas por chat.

4. Auditar con métricas de rendimiento​

Para un análisis técnico más profundo, el informe Performance Analysis se centra en la eficiencia:

  • Success Rate: supervisa el porcentaje de conversaciones que llegaron a una conclusión satisfactoria.
  • Response Times: registra la latencia media de las respuestas (en milisegundos) para comprobar que la IA ofrezca una experiencia ágil.
  • Cost Analysis: revisa el «Average Cost per Conversation» para administrar eficazmente los costos operativos.

Consejos y prácticas recomendadas​

  • Revisa los datos cada mes: programa un recordatorio para descargar los informes al final de cada mes. La supervisión constante ayuda a identificar tendencias estacionales y patrones de crecimiento.
  • Comparte con las partes interesadas: utiliza Executive Summary durante las revisiones cuando el período, las definiciones y los datos de origen sean adecuados para el público.
  • Revisa los productos principales: usa la lista Top Products como uno de los elementos para revisar las decisiones de menú y promociones.
  • Supervisa las tasas de éxito: si observas una caída, compárala con el informe «Performance Analysis» para determinar si aumentaron los tiempos de respuesta o si se abandonan ciertas conversaciones.

Conclusión​

Usa Executive Summary y Performance Analysis en conjunto, y confirma el período y las definiciones del informe antes de comparar resultados.