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Dashboard de pedidos de IA

Revisa los pedidos de marketplaces y su estado actual.

This narrated walkthrough demonstrates the same workflow documented in the written, step-by-step guide directly below.

Orders Dashboard es la interfaz central para revisar las transacciones automatizadas. Está diseñado para supervisar el rendimiento y auditar las interacciones de IA, no para introducir pedidos manualmente.

Recorrido por el dashboard​

1. Métricas principales​

La fila superior muestra cuatro datos del día actual:

  • Today’s Orders: cantidad total de pedidos recibidos.
  • Today’s Revenue: monto bruto de ventas en moneda local.
  • Today’s Active: cantidad de pedidos que están actualmente en el sistema (Pending/Processing).
  • Today’s Completed: cantidad de pedidos finalizados correctamente.

2. Categorías de estado​

Los pedidos se agrupan en pestañas según su etapa actual:

  • Active: pedidos en curso que requieren supervisión.
  • Completed: transacciones finalizadas correctamente.
  • Cancelled: pedidos cancelados (incluye el motivo del rechazo).
  • All Orders: lista cronológica de todas las transacciones de la base de datos.

3. Resúmenes de pedidos (vista de tarjetas)​

Cada tarjeta representa una transacción e incluye:

  • Order ID y marca de tiempo: identificador único y fecha y hora en que se realizó el pedido.
  • Indicador de estado: etiquetas con códigos de color (por ejemplo, Pending, Completed, Rejected).
  • Datos del cliente: nombre, número de teléfono y ubicación.
  • Lista de artículos: resumen de los productos solicitados y el precio total.

4. Auditar conversaciones de IA​

Al hacer clic en el botón Chat, se abre la ventana AI Conversation Messages, que registra la interacción directa entre la IA y el cliente. Úsala para:

  • Comprobar si la IA entendió correctamente un pedido complejo.
  • Revisar cómo respondió la IA a las preguntas del cliente.
  • Consultar los mensajes automatizados de confirmación de pago y entrega.

5. Vista detallada​

El botón Details abre un desglose de página completa. Incluye el recibo detallado (subtotal, cargos por servicio y cargos de entrega), la dirección exacta de entrega y la ubicación específica del negocio que prepara el pedido.

Consejos para trabajar con eficiencia​

  • Búsqueda filtrada: si la lista es larga, usa la barra de búsqueda para encontrar pedidos por ID o nombre del cliente.
  • Administrar sucursales: si tienes varias ubicaciones, usa el menú desplegable de negocios para filtrar los datos de una sucursal específica.
  • Auditar cancelaciones: revisa los registros de chat de los pedidos «Cancelled» para averiguar si el cliente cambió de opinión o si la IA tuvo un error de lógica.

Prácticas recomendadas​

  • Compara los ingresos con los pedidos completados: si los ingresos son altos pero hay pocos pedidos «Completed», revisa los pedidos «Active» para comprobar si el equipo de preparación tiene algún cuello de botella.
  • Revisar los datos: al final de un turno, usa la pestaña «All Orders» para comparar los datos internos del POS con las ventas registradas por la IA.

Conclusión​

El dashboard aporta transparencia: permite confirmar que la automatización funciona según lo previsto y proporciona los datos necesarios para solucionar problemas específicos de clientes sin interferir con el funcionamiento de la IA.