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Configurar entregas

Configura un servicio de entrega de terceros disponible.

This narrated walkthrough demonstrates the same workflow documented in the written, step-by-step guide directly below.

Esta guía explica cómo configurar un proveedor que aparece en Delivery Services, incluidas las credenciales, las reglas de asignación, la correspondencia de negocios y los webhooks.

Recorrido paso a paso por la función​

1. Ir a la configuración de entregas​

Para comenzar, abre el módulo Setup desde la barra lateral principal y selecciona Delivery. Este dashboard funciona como centro de control y muestra todas las integraciones disponibles con servicios de entrega de terceros. Cada tarjeta del servicio muestra rápidamente el estado «Installed» y un interruptor para habilitarlo o deshabilitarlo al instante.

2. Configuración general y seguridad​

Al abrir un proveedor específico, como DoorDash Drive, se muestra el conjunto de opciones de configuración.

  • Developer Credentials: en la pestaña General, ingresa tu Developer ID, Key ID y Sign-in Secret. Estas credenciales seguras permiten que Ordering.co se comunique con el proveedor de entregas.
  • Sandbox Mode: para configuraciones nuevas, usa los campos Sandbox disponibles para probar pedidos sin solicitar un repartidor real. Revisa el resultado antes de habilitar el servicio.

3. Automatización del flujo de trabajo​

Más abajo, en la configuración General, puedes definir la lógica del ciclo de entrega:

  • Automatic Assignment: cuando está habilitada, el sistema despacha automáticamente a un repartidor cuando el pedido alcanza un estado específico (por ejemplo, «Accepted by Business»).
  • Auto-Reject & Expiration: para proteger la experiencia del cliente, puedes definir un temporizador «Reject after Expiration». Si no se asigna un repartidor dentro del plazo elegido (por ejemplo, 1 hora y 30 segundos), se cancela el pedido para evitar grandes demoras.

4. Correspondencia de negocios y ubicaciones​

En la pestaña Businesses puedes ampliar las operaciones. En lugar de configurar cada tienda individualmente, Ordering.co permite administrar varias ubicaciones desde una sola pantalla. Usa Select All para aplicar la configuración de entregas a toda la empresa o marca manualmente las sucursales que ofrecerán ese servicio.

5. Webhooks y sincronización en vivo​

Al hacer clic en el botón Setting up on DoorDash, el sistema genera una Webhook URL y un Authorization Header únicos. Estos valores son esenciales para las actualizaciones en tiempo real: permiten que, cuando un repartidor recoge un paquete, el estado se refleje de inmediato en tu dashboard de Ordering.co.

Consejos y prácticas recomendadas​

  • Revisa los plazos de vencimiento: configura el temporizador Auto-Reject de acuerdo con tu proceso de preparación y los requisitos de tiempo documentados por el proveedor.
  • Asigna proveedores a los negocios: usa la pestaña Businesses para seleccionar las ubicaciones que ofrecerán cada proveedor configurado.
  • Revisa la prioridad: usa el menú desplegable Priority para definir el orden en que se intentará usar los servicios de entrega configurados.

Conclusión​

Antes de habilitar un servicio para pedidos reales, revisa las credenciales del proveedor, las reglas de asignación, la correspondencia con las ubicaciones y la configuración de los webhooks.