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title: "Rutinas, reportes y tus datos | Documentación de Ordering.co"
description: "Un marketplace funciona con pequeños hábitos. Quince minutos al día y una hora a la semana mantienen chicos los problemas y te muestran dónde crecer."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/discovery-ordering/launch-your-marketplace/part-8-running-it-well/routines-and-reports/
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# Rutinas, reportes y tus datos

Un marketplace funciona con pequeños hábitos. Quince minutos al día y una hora a la semana mantienen chicos los problemas y te muestran dónde crecer.

### Cada día

- [ ] Da un vistazo a Home: pedidos y ventas de hoy
- [ ] Ningún pedido atorado en Pending
- [ ] Repartidores disponibles para la próxima hora pico
- [ ] Lee los mensajes y quejas nuevos
- [ ] Revisa a un comercio si tarda en aceptar

### Cada semana

- [ ] Reportes de negocio: pedidos, ventas, productos principales
- [ ] Reportes de entregas: tiempos para aceptar, recoger y entregar
- [ ] Reseñas: responde y da seguimiento
- [ ] Ofertas: qué funcionó y qué dejar de hacer
- [ ] Facturas de comercios y repartidores, si son semanales

### Cada mes

- [ ] Descarga tus registros de pedidos y clientes
- [ ] Revisa comisiones y tarifas
- [ ] Quita el acceso a las personas que se fueron
- [ ] Planea los comercios y campañas del próximo mes

### Cada trimestre

- [ ] Revisa zonas y tarifas de entrega
- [ ] Renueva la página de inicio y los banners
- [ ] Revisa las fichas y reseñas en las tiendas de apps
- [ ] Habla con tus cinco mejores comercios

## Reportes que importan

| Reporte                  | Qué te dice                                                                                                                                                                              |
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| Reportes de negocio      | Pedidos, ventas, productos y categorías principales, estados de pedidos, usuarios nuevos, satisfacción, tiempo para aceptar y un mapa de calor. Filtra por tienda, marca, fecha y canal. |
| Reportes de entregas     | Tiempos de entrega en cada paso, horas pico, disponibilidad de repartidores y un mapa de calor. Filtra por grupo de entrega o por repartidor.                                            |
| Administrador de reseñas | Calificaciones y comentarios de tiendas, repartidores y productos.                                                                                                                       |

## Descarga tus datos cada mes

Guarda tu propio historial fuera de la plataforma. Desde la lista de pedidos puedes exportar pedidos, filtrados por fecha o tienda: el archivo llega al correo de tu perfil como un enlace de descarga que vence a las 24 horas, así que guárdalo de inmediato. La exportación de la lista de clientes también llega a tu correo. Guarda ambos cada mes en tu propio almacenamiento.

> **Por qué importa**
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> Tus registros son la base de la contabilidad, de las disputas con comercios y del marketing. Una descarga mensual asegura que siempre los tengas, pase lo que pase.