Herramientas de marketing incluidas
Tu Dashboard ya trae las herramientas para ganar el primer pedido y el segundo: ofertas y cupones, banners publicitarios, recuperación de carritos y píxeles de seguimiento.
Dónde: Marketing
Ofertas avanzadas: cupones y descuentos automáticos
Crea ofertas en Marketing › Advanced offers. Cada oferta tiene tres partes:
- General: nombre, descripción, fechas, prioridad, si se puede combinar con otras ofertas, una imagen y dónde aplica: sitios, tiendas, usuarios o niveles de lealtad.
- Reglas: qué descuenta (subtotal, tarifa de entrega, tarifa de servicio o un producto), con un porcentaje o un monto fijo, aplicado como cupón que el cliente escribe o como descuento automático.
- Condiciones: productos o categorías, compra mínima, usos totales y usos por cliente, métodos de pago, zonas de entrega, tipo de pedido, descuento máximo y reglas de horario.
Si tu pantalla de ofertas tiene una pestaña Sites, selecciona ahí tu sitio web y tus apps: una oferta sin sitios podría no aplicarse. Prueba siempre un cupón tú mismo antes de anunciarlo.
| Objetivo | Oferta de ejemplo |
|---|---|
| Ganar el primer pedido | Cupón WELCOME: envío gratis, una vez por cliente, termina en 30 días |
| Llenar una tarde lenta | 10% de descuento automático de 3 a 5 p. m. entre semana |
| Promover un comercio nuevo | Descuento automático en una sola tienda, durante la semana de lanzamiento |
| Subir el ticket promedio | Envío gratis a partir de un subtotal mínimo |
| Limitar tu gasto | Limita los usos totales a un número fijo; la oferta se detiene sola |
Banners publicitarios
Promueve tiendas, productos o campañas dentro de tu propio sitio web y tu Customer App. En Marketing › Ad banners, elige dónde se muestra el banner, sube la imagen y enlázalo a una tienda o producto. Los comercios que quieran visibilidad pueden pagarte por un espacio de banner.
Recuperación de carritos
Los clientes que agregan productos y se van pueden recibir un recordatorio automático. Crea una regla en la recuperación de carritos con el tiempo desde la última vez que se abrió el carrito y elige correo, SMS o notificación push. Un recordatorio breve una hora después recupera pedidos que de otro modo perderías.
Píxeles de seguimiento y analítica
Para medir anuncios y visitas, agrega Google Tag Manager, Google Analytics o un píxel de Meta en los campos de código de terceros de la configuración avanzada de tu sitio web (Capítulo 11). Instálalos antes del lanzamiento para capturar datos desde el primer día.
Las campañas por correo, WhatsApp y SMS a tu lista de clientes se envían con herramientas externas como Mailchimp, Klaviyo, Brevo o WhatsApp Business. Exporta tus clientes desde el Dashboard (Capítulo 38) y guarda la lista en tu herramienta de campañas.